İade İşlemi Bir Ay Boyunca İşlenmedi Ve Geri Ödeme Yapılmadı

12 Mayıs 12:35210

Zara'dan sipariş ettiğim bir ürünün iadesini 12 Nisan'da yaptım. Ve uygulamada 18 Nisan'da teslim edildi olarak gözükmesine rağmen hala işlenmedi ve para iadesi gerçekleşmedi. Neredeyse 1 ay oldu. Herhangi bir numara olmadığından müşteri temsilcisiyle görüşemedim, Markanın WhatsApp hesabı üzerinden şikayetimi belirttim fakat hiçbir şey yapılmadı. Şimdiye kadar hiçbir iadem bu kadar gecikmemişti. Acilen geri dönüş yapılmasını ve gereğinin yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde gerekli yerlere başvuracağımı bilmenizi isterim. Kolay gelsin.

Zeynep

20 Mayıs 10:17

Zara'dan sipariş ettiğim ürünü 12 Nisan'da iade ettim, ancak 18 Nisan'da teslim edildi olarak göründüğü halde para iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Neredeyse bir ay geçti ve müşteri temsilcisiyle görüşemedim; WhatsApp üzerinden şikayetime yanıt alamadım. Ücret iadesi talebimin acilen değerlendirilmesini bekliyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Zara Online Mağazadan Yapılan Ürün İadesinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Arzu

Zara

13 Mayıs 2025 19:23837

"Sonunda işinizi yaptınız tebrikler. Liseli Aşıklar gibi yazışarak olmaz bundan sonra dumanla haberleşelim."

1 Destek

Zara Siparişte Eksik Ürün

Ece

Zara

19 Ocak 2024 11:471.077

Zara'dan geçen günlerde sipariş verdim ama aldığım bir ürün eksik. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve 48 saat içinde... dönüş yapılacağını söylediler ama kaç gün geçti hala geri dönüş olmadı. Ne mail adresi ne telefon numarası var. Hiçbir şekilde resmi bir iletişim kuramıyorum. Ürünü gönderip gönde...

2 Destek

Zara'dan İade Edilen Ürünün Para İadesi Sorunu

Tuğçe

Zara

22 Kasım 2024 17:161.499

Zara'dan aldığım ürünü 11 gün önce iade ettim ve teslim edildi. Ancak para iadesi henüz onaylanmadığından banka da param...ı yatırmıyor. Ürünün iadesi ile ilgili WhatsApp hattı sürekli aynı şeyi söylüyor. Müşteri hizmetleri numarası da yok. Param zarada kaldı.

7 Yorum

Zara Geri İade Ödemesi Yapılmaması

Adem

Zara

11 Aralık 2023 01:37392

Yaklaşık bir ay önce aldığım ürünü geri iade etmeme rağmen iade ücretim hala yatırılmadı. Zara müşteri hizmetlerine yazı...yorum ancak bir çözüm üretilmiyor. Uygulamanın üzerindeki yardım kısmından denediğimde de bir sonuca ulaşamıyorum. Bir aydır para iadesinin tarafıma yapılmaması kabul edilemez bir ...

Çözüldü

Zara'dan İptal Edilen Ürünün İadesi 16 Gündür Yapılmadı

İpek

Zara

30 Nisan 2025 16:41195

Merhaba, Zara'dan 13 Nisan'da ürün aldım ve 10 dakika sonra iptal ettim. İp...tal maili geldi fakat 16 gün olmasına rağmen hâlâ iade tutarı bankaya yatır...