to read complaints and reviews, or file yours.13 Ocak’ta Zara’dan online olarak verdiğim 5455*****34 numaralı siparişi, yanlışlıkla verdiğim için daha üzerinden zaman... geçmeden hemen iptal ettim. E-posta gelmedi ancak sipariş detaylarında “iptal edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen ücretim 24 Ocak itibarıyla hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Ay
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişte üç adet ürünü iade ettim. Bu ürünlerden yalnızca nevresim takımının ia...desi onaylandı, aynı pakette gönderdiğim iki adet pantolonun iadesi ise sistemde yaklaşık bir haftadır “beklemede” görünüyor. İadeyi Isparta’dan yaklaşık iki hafta önce kargoya ver
Zara’dan 14 Aralık ve 20 Aralık tarihlerinde iki ayrı online sipariş verdim. Bu siparişlere ait 5443*****22 ve 5450*****...46 numaralı siparişlerimdeki bazı ürünleri iade olarak gönderdim. 26 Aralık tarihinde sistemde iade tutarımın 35.750 TL olarak kabul edildiği, 3.980 TL’nin ise beklemede olduğu gör
Zara’nın online mağazasından aldığım bir elbiseyi iade etmek üzere gönderdim ve kargo takip bilgilerine göre ürünüm 09.0...1.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “beklemede” görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İade tutarı 1.790 TL
"Param iade edildi teşekkürler"
9 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 3 adet bluz satın aldım. Siparişi verdikten hemen sonra bedenlerin ya...nlış olduğunu fark ederek aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Ödeme kredi kartı ile 3 taksit olarak çekildi ve tutar anında kartıma yansıdı. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağ
Zara online mağazadan 5416*****74 sipariş kodu ile bir pantolon satın aldım. Ürün için 22 Ekim 2025 tarihinde iade taleb...i oluşturdum, iade süreci kabul edildi ve ödeme iadesini beklemeye başladım. Ancak yasal süre içinde hesabıma herhangi bir ödeme geçmeyince tekrar iletişime geçmek zorunda kaldım v
12.01.2026 tarihinde Zara’nın belirlemiş olduğu iade etiketiyle, iki ayrı s...iparişimi iki ayrı kutu halinde, tek iade etiketi kullanarak DHL kargo firm
07.12.2026 tarihinde Zara’dan biri lacivert l beden fitilli bomber ceket, diğeri pantolon olmak üzere iki parça ürün sip...arişi verdim. 13 Aralık’ta pantolon teslim edildi, ancak mont hâlâ elime ulaşmadı. Pantolonda herhangi bir sorun yok, şikayetim sadece montun gönderilmemesi ve ücret iadesinin yapı
27.12.2025 tarihli, 251056276065 numaralı Zara online siparişimde kahvereng...i, Gold düğmeli triko hırka satın aldım. Tahmini teslim tarihi 5–6 Ocak ola
Zara internet sitesi üzerinden yaptığım bir alışverişte toplam 10 adet ürünü aynı anda iade ettim. Bu ürünlerden 9’unun ...iadesi sorunsuz şekilde hesabıma yansıtılırken, bir elbisenin iadesi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben dönüş yapılmadığını görünce kendim yazdığımda ise her seferinde ya
Zara uygulaması üzerinden satın aldığım montu yaklaşık bir hafta önce iade için kargoya verdim. Ürün 2 gün içinde Zara’y...a ulaştı ve uygulama hesabımda iadenin “işlenmiş” olduğu görünüyor. Ancak Ziraat Bankası’nı aradığımda, bankam Zara tarafından herhangi bir iade işlemi görünmediğini, bu yüzden hes
Zara online mağazacılıktan mavi keten bir takım satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra iade ettim, üzerinden bir ay g...eçmesine rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı. Takımın ceketinin iadesi yapılmış olmasına rağmen pantolonun iadesi yapılmadı ve bu durum gerçekten akıl alır gibi değil. Ödemeyi k
Zara’nın online mağazasından 31 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişteki iki ürünü, beden uyumsuzluğu nedeniyle 2 Ocak... tarihinde verilen iade koduyla DHL kargo üzerinden aynı poşette, etiketleri üzerindeyken iade ettim. 3 Ocak’ta yalnızca daha düşük tutarlı olan bir ürünümün iadesi banka kartıma y
06.01.2026'da saat 01:24’te İş Bankası kredi kartımdan “Iyzico / Zara.com İstanbul TR” açıklamasıyla 32.229,00 TL tutarı...nda, bilgim ve iznim dışında bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada fiziken yanımdaydı, Siirt’te bulunmaktaydım ve bu saatte evimde uyuyordum. İşlemle ilgili bana herhangi bir 3D
Zara online mağazasından 23 Aralık tarihinde bir mont ve bir hırka satın aldım. Toplam 6.680 TL ödeme yaptım. Kısa süre ...sonra kargodan “siparişiniz hazırlandı, gönderildi” şeklinde mesaj geldi ancak ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Daha sonra siparişimi kontrol ettiğimde stokta olmadığı, ürün
Zara’dan 27 Kasım ve 28 Kasım tarihlerinde online olarak yaptığım alışverişte, kredi kartımdan (QNB Finansbank) aynı tut...ar iki kez çekildi. Toplam 11.900 TL’lik işlemin ikinci kez kartımdan çekilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu fazla çekilen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.
"Teşekkürler"
Zara online uygulaması üzerinden verdiğim 54069627665 numaralı siparişimi A...ralık 2025 tarihinde iade ettim. Ürünlerin tamamını aynı paket içinde gönde
21 Kasım 2025 tarihinde Zara’nın kendi online sitesi üzerinden, kargo ücreti dahil 1.649 TL tutarında bir alışveriş yapt...ım. Ürünü 24 Kasım 2025 tarihinde DHL kargo ile Muğla Bodrum’dan iade ettim. Ancak aradan onca zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Online hesabımdan ko
27 Aralık Cumartesi günü Zara üzerinden aynı gün teslimat seçenekli bir sipariş oluşturdum ve bu hizmet için ayrıca karg...o ücreti ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de siparişim iptal edildi. Toplam 4.488,00 TL tutarındaki 5452*****78 numaralı siparişim için müşteri
27.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden yaptığım alışverişe ait 5393*****57 numaralı siparişimdeki ürünleri iade etti...m, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 34.920 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. İ
Zara online üzerinden 23.12.2025 tarihinde saat 00.00 civarında hediye kartı satın aldım. İlk ödeme denememde sistem “Bi...lgileriniz uyuşmuyor” şeklinde hata verdi ve işlemin gerçekleşmediğini düşündüm. Ardından aynı bilgilerle tekrar denediğimde bu kez ödeme alındı, ancak Garanti Bonus kartımın harek
Zara online uygulama üzerinden yaptığım alışverişte yer alan ürünleri yaklaşık 15 gün önce iade etmeme rağmen, para iade...m hâlâ hesabıma geçmedi. İade ettiğim ürünlere ait sipariş numaram 5447****870 olup, yaklaşık 1.630 TL civarında bir tutarın iadesini bekliyorum. İade sürecini öğrenmek ve bilgi a
Zara’dan online olarak satın aldığım, toplam 3.160 TL tutarındaki iki ürünü 11 Aralık tarihinde mağazaya götürerek iade ...ettim. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen iadem hala hesabıma yansımadı. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin bankaya iletildiği söyleniyor fakat bankamla yaptı
