Zara hediye

Zara Türkiye adlı Facebook hesabı üzerinden hediye kutusu siparişi vermek için kartımla 2 euro tutarında ödeme yaptım. Ancak ödeme işleminden sonra bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sipariş onayı veya takip bilgisi de gelmedi. Hesabın resmi olmadığını sonradan fark ettim ve bu durumdan dola...

14 Ağustos'ta Zara online mağazasından İstanbul'a teslim edilmek üzere bir ürün siparişi verdim. Ürünümün 18 Ağustos tarihinde teslim edileceği bildirildi ancak bu tarihte herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ardından yeni bir teslim tarihi olarak 19-20 Ağustos belirtildi fakat bu tarihlerde de ürün...

Ankara Ankamall Zara mağazasından ikili takımın değişimi için mağaza yöneticisi Z***** Hanım ile görüştüm. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi üzerinde duruyor. Ayrıca elimde hem alışveriş fişi hem de hediye değişim fişi mevcut. Ancak Z***** Hanım, sadece ürünün alım tarihinden 38 gün geçtiği gerekçes...

Ankara Ankamall Zara mağazasının çocuk bölümünden hediye olarak gelen bir ürünü, beden uyumsuzluğu nedeniyle değiştirmek istedim. Ürünle birlikte değişim fişi de mevcuttu. Ancak mağazaya gittiğimde, değişim süresinin 30 gün olduğunu ve bizim fiş tarihimizin 37 gün geçtiğini belirterek hiçbir çözüm s...

09.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Zara mağazasından Volanlı Asimetrik Elbise-TOFFEE 1067/157 model elbiseyi kart ile tek çekim olarak 590 TL’ye satın aldım. Ürün üzerinde alarm unutulmuştu. Mağazadan çıkarken alarm öttü, güvenlik görevlisine poşetimi kontrol etmesi için verdim ve bana bir sorun o...

2 Haziran 2024 Pazar günü İstanbul Küçükyalı Hilltown Zara mağazasından aldığım gömlekte, ön tarafta ışıkta fark edilen bir siyahlık olduğunu gördüm. Ürünü hediye ettiğim kişiyle birlikte mağazaya giderek değişim veya inceleme talebinde bulundum. Fiş ve faturamı da yanımda götürdüm. Ancak mağazada g...

3269/836 fisto işlemeli large elbise 4641/052 oyuncak Bu iki ürünümün iadesi aylardır yapılmıyor. Elbise yanlış beden gönderildi, ancak ürünü iade etmek yerine ablama hediye etmek istedim. Fakat askısında sorun vardı, müşteri hizmetlerine bildirdim ve tekrar stoğa girince aynı elbiseden sipariş etti...

Zara'dan alışveriş yaptım, hediye aldığım ürünü başka bir şehre gönderdim. Sürpriz olarak gönderdiğim ürün, beden olarak küçük geldiği için hiç giyilmedi; etiketi ve fişi dahil her şeyi duruyordu. İade tarihi bile dolmamıştı. Defalarca yazmama rağmen hiç dönüş yapılmadı, yardımcı olunmadı. Hediye el...

Zara’dan 54285590908 numaralı siparişimle bebek şapka ve tulumu satın aldım. Ürünüm Birgündekargo firması ile 31.07.2025 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Teslimat bildirimi gönderildi ancak benden hiçbir kod istenmedi ve kargo bana teslim edilmedi. Birgündekargo’n...

Sayın Yetkili, Tarafınıza daha önce defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne Zara müşteri hizmetlerinden geri dönüş alabildim ne de yapay zeka asistanınız yaşadığım sorunu çözebildi. Bu nedenle bu platform üzerinden destek talebinde bulunmak durumunda kaldım. 5382*****31 numaralı siparişimde yer al...

2 yaş kızıma hediye gelen Zara elbiseyi değiştirmek için 17temmuzda Kentpark AVM'ye gittim. Ürün zaten bana geç geldi. Aynı zamanda 8 aylık hamileyim fark etmedim değişim süresinin geçtiğini ve yeni gidebildim. Değişim için. Çalışanlara durumu anlattım. Değişim süresinin birkaç gün geçmiş olabileceğ...

Erkek arkadaşım Zara'dan hediye almış, erken teslimat vaadiyle fakat çok kötü bir kargo firmasıyla çalışıyorlar. Günlerdir kargoma ulaşamıyorum. Gel al noktasına bırakılmış ve gidip baktığımda hiçbir şekilde paket bırakılmamış. Ayrıca ulaşabileceğimiz hiçbir numara yok. Kargomuzu nasıl bulacağız? Bi...

Zara, verdiğim siparişi kayboldu diyerek iade etti. Gerçekten mağdurum; hediyelik olarak almıştım ve bu durum beni çok zor durumda bıraktı. Hiçbir çözüm yolu sunulmadı, yaklaşık 20 gündür bekliyorum. Siparişim önce kargoya verildi dendi, sonra bir daha ses çıkmadı. Defalarca yazmama rağmen sürekli e...

Muğla'nın Bodrum ilçesinde yaşıyorum. Dört gün önce İstanbul'dan arkadaşım ziyarete geldi, gelirken de çocuklara Zara mağazasından kıyafetler hediye almış. Fakat bedenleri çocuklara uymadı. Bodrum gibi büyük bir ilçede mağazanın olmayışından dolayı müşteri hizmetlerine ulaştım. Beden değişimi yapmak...

Instagram’da Zara markasının eski koleksiyon ürünlerini kutulu olarak hediye ettiğini iddia eden bir reklama denk geldim. Reklamı tıkladığımda, Zara’nın logosunu ve site tasarımını birebir taklit eden, fakat web adresi "cartgram.online" olan alakasız bir siteye yönlendirildim. Sitede bir kutu seçme ...

19 Haziran 2025 tarihinde Zara'dan 9 adet t-shirt aldım. Fiyatlarını önemsemedim, iyidir diye düşündüm. Kargo geldiğinde denedim, çok iyi oturdu, boyları iyiydi. Bir kere 30 derecede yıkandı ve kurutma makinesine bile atmadığım halde birinin şekli kaydı, hepsi kısaldı ve küçüldü. T-shirtlerin M bede...

19 Temmuz’da İstanbul Akasya AVM’deki Zara mağazasına çocuk tulumunun değişimi için gittim. Kızlarıma gelen hediyelerden birinin değişim kartı vardı ve sorunsuz şekilde değişim sağlandı. Ancak diğer hediyede değişim kartı yoktu. Yeni ve kullanılmamış olmasına rağmen, değişim yapmak istediğimde mağaz...

Zara'dan L beden hediye elbise aldım, fakat etiketinde XS yazıyordu. L bedenden olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. L beden başka mağazada olmasına rağmen talep edemediler. Yetkili, iade alan kişinin de müşteri hizmetleriyle iletişime geçip gerekli bilgiyi onlara iletmemi istedi. Olmayan bir ür...

Zara gizemli kutu ya başvurdum kazandım ve para çekildi. 91. Tl 2 kere. Ayrıca 1600 yl daha istediler. Para iadesi talep ediyorum. Hediye gerçekse hediye olabilir. Herkes olumlu yorum yaptığı için böyle bir şeye başvuru yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Zara’dan yaklaşık bir ay önce iade işlemi yaptım. Online alışveriş olduğundan dolayı, bana iade tutarının e-posta yoluyla hediye çeki olarak gönderileceği söylendi. Ancak bu e-posta ile gönderilen çeki kullanamadım. 12.000 liralık çekim var fakat çekin içeriği 12.000 TL olarak ulaşmadı. Zara'ya defa...

03.07.2025 tarihinde Zara İst Marina mağazasından satın aldığım blazer ceket (ürün kodu: RWC10003179, tutar: 1690 TL) ile ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Cüzdanım kaybolduğu için kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Ürünü iade etmeye gittiğimde, kartım iptal olduğu gerekçesiyl...

Zara dan sanal hediye kartı almaya çalışıyorum. Yaklaşık bir haftadır. Sürekli siparişim iptal oluyor. Müşteri hizmetleri telefonları da düşmüyor, muhtemelen kapanmış bir telefon. Nasıl bir ilgisizliktir bu. Buradaki yazılara da cevap yazdıklarını görmedim. Ne kadar profesyonel oldukları belli. Her ...