Zara Siparişim Kargo Takipte Kilitlenmiş Ve Telefon Çağrılarına Cevap Yok

Zara’dan 471131670200 numaralı siparişim için yaşadığım kargo sorunu nedeniyle yazıyorum. Siparişim 23’ünden beri kargo takibinde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor ancak üç gündür hiçbir hareket yok ve teslimat yapılmadı.

Kargo şirketiyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma hiç cevap vermiyorlar. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Ürün, bir arkadaşıma hediye olarak alınmıştı ve teslim edilemediği için kendisine karşı çok mahcup oldum.

Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Zara’dan alışveriş yapmayı düşünmediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.