to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 471131670200 numaralı siparişim için yaşadığım kargo sorunu nedeniyle yazıyorum. Siparişim 23’ünden beri kargo takibinde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünüyor ancak üç gündür hiçbir hareket yok ve teslimat yapılmadı.
Kargo şirketiyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma hiç cevap vermiyorlar. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. Ürün, bir arkadaşıma hediye olarak alınmıştı ve teslim edilemediği için kendisine karşı çok mahcup oldum.
Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Zara’dan alışveriş yapmayı düşünmediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Zara’dan 3 Aralık tarihinde 471113645900 numaralı siparişim için “bir günde kargo” seçeneğiyle alışveriş yaptım. Ancak kargom adresime bir kere bile getirilmeden ve bana hiçbir şekilde sorulmadan 5 Aralık tarihinde doğrudan iade sürecine alınmış. Ne kargo firması ne de Zara tarafından bana herhangi...
18 Haziran tarihinde sitenizden 5423****190 sipariş numaralı ürünü satın aldım. 20'sinde kargoya verildiğine dair de mail geldi. Teslim tarihi 22si olarak belirtildi ancak elime ulaşmadı. Ardından teslim tarihinin 24-25 olarak güncellendiğine dair başka bir mail aldım. Ancak sorun şu ki 20 Haziran d...
Zara’dan vermiş olduğum 5405*****13 ve 5405*****69 numaralı siparişlerim için hem param hem de ürünlerim adeta ortada kaldı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, fakat ürünlerim bir türlü elime ulaşmıyor. Cumartesi gününden bu yana kargo firması gönderilerimi her gün “dağıtıma çıktı” gösteriyor, ardından...
27 Kasım tarihinde Zara online üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Toplamda 3.409,00 TL ödedim, sipariş numaram 5443*****38. Ürünlerim elime ulaşmadığı halde, Cuma günü hem uygulamadan hem de mail olarak “teslim edildi” bildirimi geldi. Teslimat bildirimi gelir gelmez, evde olmadığım için önce g...
Abiye 31 
Ayakkabı 770 
Babet 32 
Bluz 212 
Bot 214 
Ceket 952 
Çanta 363 Çizme 43 
Çorap 28 
Elbise 926 
Eşofman 81 Etek 111 
Gömlek 328 
Kaban 470 
Kartlık 9 
Kazak 244 
Kürk 30 
Mont 769 
Oda Kokusu 75 
Online 5.317 
Ödeme 1.668 
Pantolon 1.465 
Parfüm 591 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 36 
Sweatshirt 164 
Şort 72 
Tayt 22 
Terlik 41 
Tişört 195 
Trençkot 86 Tulum 65 
Yelek 91
Yorumlar