Zara hediye

Uzun yıllardır Zara müşterisiyim ve markanızdan her zaman memnuniyetle alışveriş yapmaktaydım. Ancak 25 Ekim'de Zorlu Center mağazanızda yaşadığım bir durum nedeniyle bu geri bildirimi paylaşmak istiyorum. Vadi İstanbul mağazanızdan erkek botu hediye olarak almıştım. Ürünü satın alırken numarayı ma...

23 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5438*****84 numaralı siparişimle bir pantolon ve bir triko t-shirt satın aldım. Siparişi, aynı gün kargo seçeneğini kullanarak ve 198 TL ek kargo ücreti ödeyerek verdim. Toplamda 3.580 TL tutarında olan bu siparişi, hediye olarak göndermek istediğim için 24...

25.10.2025 tarihinde Zara.com üzerinden “Yumuşak Dokulu Düz Triko Kazak - Açık Pembe” ürününü, hediye olarak aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram: 5396*****39. Ürün bedeli ve aynı gün teslimat ücretiyle birlikte toplam 1.939 TL ödeme yaptım. Ancak kısa bir süre sonra, “Ödeme...

16 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5'li fil desenli body paketi (ürün kodu: 8501/446) sipariş ettim. Torunumun 18 Ekim'deki doğum günü için, aynı gün teslim seçeneğini kullanarak en yüksek kargo ücretini ödedim. Ancak bugün 25 Ekim ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram...

10 gün önce İstanbul Forum AVM’deki Zara mağazasından toplamda yaklaşık 19.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Çocuklarım için aldığım “Çizgili Triko Hırka” (Ürün Kodu: 3471/704/104) ilk yıkamada ciddi şekilde renk solması yaptı. Alışverişimize ait fatura numaramız: 9052******37’dir. Durumu Zara müş...

Zara online mağazasından 2 bin tl değerinde bir hediye çeki satın aldım (Kod: 7113 7921 2154 ****). Çekin süresiz olduğu belirtilmişti. Ancak yaklaşık 3 aydır aktivasyon sorunu yaşıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde “Aktivasyon kodu hatalıdır” uyarısı alıyorum ve çekimi kullanamıyorum. Sorunun çöz...

2023 Kasım ayında Zara'nın internet sitesinden iki adet aynı model Erkek Crop Slim Jean pantolon satın aldım (ürün kodları: 0806247580242 ve 0806247540042). Ürünlerden biri mavi, diğeri gri renkti. Her ikisini de aynı koşullarda, kısa süreli ve dikkatli bir şekilde kullandım. Ancak kısa bir süre son...

Kızıma online mağazadan alınmış bir çocuk montu hediye edildi. Beden sıkıntısı yaşadığımız için, elimde hem faturası hem de QR kodu olmasına rağmen Karşıyaka Hilltown Zara mağazasına değişim için gittim. Ancak online alışverişten alındığı gerekçesiyle mağazada değişim veya hediye kartına aktarım yap...

Zara online uygulamasına yüklediğim yaklaşık 4.000 TL bakiyesi olan hediye kartımı, daha önce mağazalarda sorunsuzca kullanabiliyordum. Ancak son 10 gündür Hilltown mağazasında kullanmaya çalıştığımda uygulamada QR kodu açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde QR kodu çıkmıyor ve kartı mağazada kullanamıy...

13 Ekim tarihinde Zara'nın online mağazasından kazak ve kaban siparişi verdim (Sipariş No: 5435***8802). Siparişim uzun süre teslim edilmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, kargomun kaybolduğu ve bu konuda üzgün oldukları belirtildi. Bu durum karşısında hem ödediğim 3.480...

15 Ağustos 2024 tarihinde Zara Vadi İstanbul mağazasından siyah deri ceket (ürün referans kodu: 4391/726/800) satın aldım. Ödememi 1200 TL’lik hediye çeki ve 600 TL Nakit olarak gerçekleştirdim. Ancak, ürüne ait fişi kaybettim ve tekrar temin etmek için bugün ve dün Zara’nın canlı destek hattına baş...

Zara online mağazasının mobil uygulamasında adıma kayıtlı olan hediye kartımı bir süre önce kaybettim. Kartı uygulamama yüklemiş ve bir kısmını kullanmıştım, şu anda ise kalan bakiyemi (yaklaşık 1000 TL üzeri) hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçtiğimd...

Zara online uygulaması üzerinden 15 Ekim Salı günü pantolon siparişi verdim ve ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Sipariş numaram: 5393*****85, kargo takip numaram: 23507055139000100016. Teslimatı Kargoist firması üstlenmiş olmasına rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağm...

17/10/2025 tarihinde saat 05:00 civarında Zara uygulamasında kayıtlı olan hesabıma bilgim dışında giriş yapılarak 5000 TL tutarında bir hediye çeki satın alınmış ve farklı bir e-posta adresine gönderilmiştir. Olayı fark ettiğimde hesabıma erişimimin tamamen kapatıldığını gördüm ve kendi e-posta adre...

10 Ekim tarihinde zara.com.tr üzerinden 3.290,00 TL tutarında hediye kartı ile bir bot siparişi verdim. Sipariş numaram: 5436*****86. Siparişim için “yola çıktı” bilgisi verildi ancak 16 Ekim itibarıyla ürünüm elime ulaşmayınca kargo hareketlerini kontrol ettim ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürü...

Sur Yapı AVM Zara mağazasından 30.09.2025 tarihinde hediye olarak aldığım kürk kaban, yalnızca bir kez deneme amaçlı giyildiğinde her yere tüy döktü. Bu nedenle iade için mağazaya gittiğimde, kendini müdür olarak tanıtan fakat adını paylaşmak istemeyen bir kişi, karşımda gülerek ve ağır ithamlarda b...

04 Ekim Cumartesi günü Zara'nın online mağazasından “Kontrast yaka detaylı zw koleksiyonlu mumlu ceket” (sipariş no: 5393*****31) adlı ürünü 4.490 TL ödeyerek sipariş ettim. Teslimat tarihi 06 Ekim olarak belirtilmişti, fakat ürünüm o tarihte elime ulaşmadı. 07 Ekim’de sistemde ürünün teslim edildiğ...

22 Temmuz tarihinde Zara’nın online mağazasından ablama hediye kartı satın aldım ve içerisine 2.000 TL yükleyerek ablamın adresine gönderdim. Kartın kullanılabilmesi için aktivasyon gerektiğini, bunun da telefon numarasının son 4 hanesiyle yapıldığını öğrendim. Ancak, Zara sisteminde eski telefon nu...

Zara online mağazasından aldığım mont/paltoyu, beden uymadığı için 9 Eylül tarihinde iade kodu ile kargoya verdim. Sipariş numaram: 5391*****75. Ürünü eksiksiz ve zamanında göndermeme rağmen, iade sürecim 1 aydır “depoda beklemede” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. İa...

02.10.2025 tarihinde Zara.com üzerinden bir hediye göndermek için sipariş verdim. Siparişimde, ürünün 03.10.2025 tarihinde teslim edilmesi için “aynı gün kargo” seçeneğini tercih ederek ek 149 TL ücret ödedim. Ancak ürünüm 06.10.2025 tarihinde teslim edildi ve hızlı kargo hizmeti gerçekleşmedi. Sip...

3 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 7589 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim için ayrıca 150 TL ödeyerek "yarına teslimat" seçeneğini seçtim. Sipariş numaram: 5436*****62. Ancak, 4 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizm...

Ağustos ayında İzmir Forum Bornova Zara mağazasından hediye gelen bir ürünü iade ettim ve bana beyaz bir kart verildi. Kartı kaybettim ve üzerinde herhangi bir numara ya da bilgi hatırlamıyorum. İade sırasında başka bir belge ya da fiş de verilmedi, sadece bu kart teslim edildi. Kartta yaklaşık 1200...

Zara’nın İstanbul Beylikdüzü online mağazasından 5436***7502 numaralı siparişimle bir ayakkabı aldım ve ürünün bugün elime ulaşması için ekstra ücret ödedim. Ancak ödeme sırasında hata olduğu söylenerek siparişim iptal edildi ve para iadesinin 14 gün süreceği belirtildi. Oysa ücret kartımdan çekildi...

23.09.2025 tarihinde Zara Online üzerinden kuzenime doğum günü hediyesi olarak 1590 TL’ye güpürlü poplin gömlek siparişi verdim. Ürün 3 gün içinde elimize ulaştı. Ancak gömleğin arka kısmı yırtık çıktı ve bu durum beni çok mahcup etti. Ayrıca hediye olmasına rağmen özensiz bir paketleme yapılmıştı v...