to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online mağazasından 12 Mart’ta Night Pour Homme 200 ml parfüm siparişi verdim, ürün 16 Mart’ta elime ulaştı. Eş...ime hediye olarak aldığım bu parfümü akşam denediğimizde, kokunun neredeyse hiç olmadığını, parfüm esansının yok denecek kadar az olduğunu fark ettik. Bileğe sıkıp kokladığımızda b
Zara online mağazasından yaklaşık bir ay önce kemerli bir tayt pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydikten yakl...aşık 15 gün sonra fermuar kısmı açılmaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. İade için başvurduğumda, ürünü kemeri olmadığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Ancak ya
14.03.2026 akşamı saat 19:00 civarında İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Zara mağazasında online mağazadan hediye ol...arak gelen bir ürünün beden değişimi için mağazaya gittim. Ürün bir beden büyük olduğu için sadece bir beden küçüğüyle değiştirmek istedim. Sistemlerinde stokta bir adet görünüyor
31.01.2026 tarihinde bebeğimize hediye olarak alınan bir ürünü, ayına uygun olmadığı için Zara Marmara Forum mağazasında... değiştirmek istedik. Uzun süre boyunca beden takibi yaptık; aradığımız beden çoğu zaman stokta yoktu, stokta olduğu zamanlarda ise zamanlama nedeniyle mağazaya denk gelemedik. 14
2 Mart 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden arkadaşımın adresine hediye olarak iki adet parfüm göndermek üzer...e toplam 2.099 TL tutarında alışveriş yaptım. Bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve siparişin ne durumda olduğuna dair hiçbir bilgiye
Zara’nın online mağazasından 30 Kasım’da kahverengi bir tote çanta satın aldım. Aralık ayında kullanmaya başladığım bu ç...antada, yaklaşık üç hafta önce dört köşesinde de ciddi anlamda soyulmalar olduğunu fark ettim. Ürünü aşırı ya da amacına aykırı şekilde kullanmadım; bu kadar kısa sürede bu seviyed
Zara 2 Saatte Teslim Seçeneği Var Ama Ürün Yok! 09.03.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden “2 saat içinde ma...ğazadan teslim alma” seçeneğini kullanarak, Sur Yapı Marka AVM Bursa Zara mağazasından teslim almak üzere bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 5419*****95’tir. Siparişten yakl
15 Şubat’ta Zara online üzerinden 5418*****45 numaralı siparişimle koyu lacivert, l beden ters örgü hırka satın aldım. 2... Mart’a kadar ürünüm teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “depoda” olarak görüntüleniyor, hiçbir şekilde kargolanmıyor ve tarafıma net bir açıklama da yapılmıyor. Bu süreçte müşteri h
05.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, Zara markasından alınmış hediye ürün içeren kargom, adres hatam olmadığı h...alde yanlış adrese yönlendirilmiş görünüyor. Teslimat adresi İstanbul Okmeydanı olmasına rağmen kargo bir türlü doğru adrese gelmedi. Kargocu ile görüştüğümde, gönderinin hediye o
Hediye olarak Zara’dan kontrast şişme mont (kod: 8073/257/800) aldım, beden büyük olduğu için hiç giymeden etiketi, poşe...ti ve fişiyle birlikte yaklaşık iki hafta bekledim. Daha sonra önce Metromall şubesine, dün ise Ankamall şubesine iade için gittim. Her iki şubede de montu giydiğimi iddia ederek
İstanbul Palladium Zara mağazasına, arkadaşımın hediye olarak aldığı ürünü değiştirmek için bugün, yaklaşık yarım saat ö...nce gittim. Ürünün üzerinde etiketi duruyordu ve hediye paketiyle birlikte, yanında hediye değişim kartı da vardı. Ancak değişim kartındaki sürenin 5 gün geçtiği söylendi. Kasadak
Samsun Piazza Zara mağazasının erkek reyonundan eşime doğum günü hediyesi olarak bir pantolon aldım. Yaklaşık bir buçuk ...hafta önce yaptığım bu alışverişte, değişim için bana hediye fişi verildi ve beden uymaması durumunda değişim yapılabileceği söylendi. Eşime denettiğimde beden olmadı ve ben de iki
6 Şubat’ta eşim tarafından hediye olarak Cevahir AVM’deki Zara mağazasından bir kaban alındı. Bugün, yani 28 Şubat’ta, k...abanı toplamda yalnızca üç ya da dört kez giymeme rağmen kollarında belirgin şekilde tüylenme olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu derecede tüylenme olması
15 Kasım’da Bursa Korupark Zara mağazasından yaklaşık 3.800 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Kabanı aldıktan yaklaşık ...bir ay sonra yoğun tüylenme sorunu yaşadım ve ürünü mağazaya götürdüğümde bana hediye çeki verildi. Kış sezonu olduğu ve gerçekten kabana ihtiyacım olduğu için bu hediye çekiyle te
Zara online mağazasından 5 Ocak’ta verdiğim ve 15 Ocak’ta teslim aldığım siparişimde yer alan, 1.190 TL tutarındaki pant...olonu iade etmek için 10 Şubat’ta kargoya vererek teslim ettim. Sipariş numaram 5411*****19’dur. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünün iade ücreti hesabıma yatırılmadı ve süreç
Hediye olarak gelen ve küçük olduğu için değiştirmek istediğim 10001198 0187973080010 ürün kodlu pantolonu, yaşadığımız ...ilde Zara mağazası bulunmadığından uzun süre değiştiremedim. İstanbul’a gelme imkanı bulduğum 21 Şubat 2026 saat 21:30 civarı İstanbul Hilltown AVM’deki Zara mağazasına giderek, el
İzmir Forum Bornova Zara mağazasından "For Him Eau De Toilette" isimli parfümü satın alırken reyon düzeni nedeniyle cidd...i bir karışıklık yaşadım. Mağazada tester olarak denediğim parfüm ile kasadan aldığım kutulu ürünün aynı olduğunu düşünerek ürünü satın aldım, ancak eve geldiğimde kokunun ve ürünü
24 Ocak 2026 tarihinde İstinyePark Zara mağazasından yakınım, kızıma hediye olarak 1 adet çocuk kot pantolonu ve 1 adet ...mont aldı. Yakınım yurt dışından geldiği için ürünü verip geri döndü, bu yüzden hediyeye ait değişim kartı ve fiş fiziksel olarak bende değil. Ancak kendisinden rica ederek fişin f
Sevgililer Günü için kız arkadaşıma Zara'nın online mağazasından bir çanta sipariş ettim. Ürün için toplamda 2200 TL öde...dim (bunun 150 TL'si özel harf baskısı, 60 TL'si ise kargo ücretiydi). Siparişimi oluştururken aksesuarın üzerine "ea" harflerinin basılmasını talep ettim, sitedeki görsellerde de
11 Şubat tarihinde Zara online mağazadan sipariş verdim. Siparişim neredeyse iki hafta olmasına rağmen sistemde hâlâ “si...pariş alındı, gönderildi” olarak gözüküyor ancak kargo tarafında “kurye teslim aldı” bilgisi görünmüyor. Kargo firmasıyla görüştüğümde, sadece bildirim aldıklarını, ürünü fiziken t
Zara online mağaza üzerinden siparişi oluşturdum. Seçenekler arasında aynı gün teslim ibaresi yer alınca bende hediye o...lacağı için aynı gün teslim seçeneğini işaretledim. Artı ücret olarak 149 TL fark ödedim ( problem farkın miktarı ve varoluşu değil tabi ki ) teslim yeri banka /kurum dolayısı ile
Zara mağazalarından yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bedenleri olmadığı için iade ettim ve 1.09.2025 tarihinde top...lam 2.790 TL tutarında iki adet hediye kartı verildi. Bu kartların Inditex grubundaki tüm markalarda kullanılabileceği söylendi. Ben de bu kartlardan birini 07.01.2026 tarihinde St
Zara’nın bir AVM mağazasından yaptığım alışverişte, ürünün üzerinde yer alan fiyat ibaresiyle kasada benden tahsil edile...n tutarın farklı olduğunu sonradan fark ettim. Ürünün etiketinde 1.090 TL’den 1.590 TL’ye düştüğüne dair bir ifade bulunuyordu, ancak kasada doğrudan 1.590 TL olarak ödeme alındı.
Zara online siteden bugün bir alışveriş yaptım, banka kartımdan ödeme başarıyla çekildi ancak sistemde “ödeme ile sorun ...olduğu” belirtilerek siparişim iptal edildi. Buna rağmen hesabımdan düşen tutar hâlâ geri yansımadı ve siparişim de oluşturulmadı. İptal edilen siparişimin numarası 5459*****06’dir
