Halkbank Kredi Kartı İade Süreci Gecikiyor

11.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından Halkbank kredi kartımla 5.289,00 TL tutarında alışveriş yaptım. 12.01.2026 tarihinde bu alışverişi iptal etmeme rağmen, üzerinden oldukça uzun zaman geçmesine karşın ilgili tutarın kredi kartıma iadesi hâlâ gerçekleşmedi. İşleme ait kartımın son dört hanesi 0035’tir.

Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım, Halkbank Dijital’a yazdım ve halkbank.com.tr üzerinden de birkaç kez e‑posta gönderdim; ancak somut bir çözüm üretilmedi ve iadem hâlâ hesabıma yansımadı.

İptali yapılan 5.289,00 TL tutarındaki alışverişe ait bedelin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.