to read complaints and reviews, or file yours.Togg Servisinde Garanti Kapsamındaki Basınç Sensörü Değiştirilmedi, Sadece Yazılım Uygulandı
Togg T10F aracımın sol ön lastik basınç sensörü çalışmadığı için önce 14.07.2026 tarihinde, ardından da 08.09.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy servisine götürdüm. Daha önce Avcılar Bosch Car servisinde yapılan kontrollerde sensörün arızalı olduğu ve garanti kapsamında sadece Arnavutköy’de değişim yapılabileceği tarafıma iletildi.
Arnavutköy servise gittiğimde danışman F**** B*****’e, aracın Avcılar Bosch Car serviste detaylı şekilde kontrol edildiğini, sensörün arızalı olduğunun tespit edildiğini ve garanti kapsamında değişmesi gerektiğini defalarca anlattım. Buna rağmen tarafıma sensörün değiştirildiği ve araca yazılım atıldığı söylendi. Daha sonra sensör hâlâ çalışmayınca, sensörün aslında değiştirilmediği bizzat kendisi tarafından ifade edildi ve yalnızca yazılım uygulandığı anlaşıldı. Aylarca randevu bekleyip aracımı servise götürmeme rağmen, sensör sorunu çözülemeden, sadece yazılım uygulanmış gibi gösterilerek araç tarafıma teslim edildi.
Şu anda aracımda sol ön lastik basınç sensörü uyarısı devam ediyor ve arıza giderilmiş değil. Togg ile yaşadığım bu durum ikinci mağduriyetim oldu ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Arnavutköy serviste yaşadığım bu sürecin tüm detaylarıyla incelenmesini, aracımda arızalı olan lastik basınç sensörünün garanti kapsamında gerçekten değiştirilmesini ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında en kısa sürede, net ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
