Zara Elbise müşteri hizmetleri whatsapp

15 Kasım tarihinde Zara’nın kendi online uygulaması üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. 18 Kasım günü bu ürünlerden ikisi tarafıma teslim edildi ancak elbise olan ürünüm (referans numarası: 5536/158) hiç teslim edilmedi. Aynı siparişte yer alan diğer ürünler sorunsuz gelirken sadece bu elbisen...

28.08.2025 tarihinde Zara.com üzerinden 5431*****12 numaralı siparişimle elbise satın aldım. Siparişim yaklaşık 20 gün boyunca gönderilmediği için 18.09.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen 20.000 TL tutarındaki iadem Ziraat Bankası hesabıma hâlâ ulaşmadı. Bu sü...

5 Ekim tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden verdiğim 543*****278 numaralı siparişimde bana yanlış ürün gönderildi. Siparişimde yer alan ürünler yerine başkasına ait olduğu anlaşılan 5 parça ürün teslim edildi. Yanlış gelen tüm ürünleri WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetlerine iç etiket...

14 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden 1.390 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ürünün hızlı teslim edilmesi için ayrıca 100 TL ödeyerek Birgündekargo firmasını seçtim. Sipariş numaram: 5394*****97. Siparişimin 15 Ekim’de İstanbul’daki adresime teslim edileceği bilgisiyle işlemi tamamladım. Anca...

16/09/2025 tarihinde Zara online mağazadan 2790 TL bedelle bir elbise siparişi verdim. Ücretsiz teslimat seçeneği olmasına rağmen, ürünümün 17/09/2025 Cuma günü hızlı teslim edilmesi için ekstra 149 TL kargo ücreti ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı. Sipariş numara...

Kolay gelsin kargo şirketinden Zara kargom üç gündür kargonuz saat 20.00 a kadar gelecek diye mesaj geliyor ama teslimat gerçekleşmedi diye görünüyor. Kimse aramadı da. WhatsApp tan da yazıyorum ama müşteri hizmetleri ile de görüşemedim. Üç gündür neden kimse aramıyor 😡

Zara mağazasında üç hafta önce siparişimi verdim. Orada çalışan kişi bana ürünün var olduğunu söyleyip ürünü sattı. Üç hafta sonra ise siparişimin stokta olmadığına ve iptal edildiğine dair bir mail geldi. Para iadesini ise mağazadan alabileceğim yazıyordu. Ancak danışan bana ürünün var olduğunu söy...

Kızımın doğum günü için hediye olarak alınan kıyafetlerin bedeni uymayınca, hiç kullanılmadan değiştirmek istedik. Ancak sağlık problemleri ve bayramlar sebebiyle 4 gün gecikmeli olarak mağazaya götürebildik. Zara Bornova Forum mağazasında kesinlikle yardımcı olmak istemediler. Müşteri hizmetleri W...

Zara mobil uygulaması üzerinden 26 Nisan 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim siparişim hala teslim edilmedi. Zara'nın iş ortağı olduğuna ilk kez şahit olduğum Bir Günde Kargo isimli şirkette 6 Mayıs 2025 tarihinden beri kargomun kuryede olduğu bilgisine ulaşabiliyorum yalnızca. Kargom dağıtıma çıkmadığ...

Zara Online Yurtiçi Kargo alımı ile yapılan iadelerimin hesabıma yatmaması üzerine 1 aydır Zara'nın peşinden koşuyorum. Problemim, aynı kutunun içerisinde gönderilen farklı ürünlerin hepsinin iadesinin yatmaması ile başladı. (533******95 sipariş kodlu siyah elbise) Ürünlerin kutudan çıkmadığını beli...

15.09.2024 tarihinde Antalya 5 m Migros'ta bulunan Zara mağazasından aldığım ürün defolu çıktı. Çalıştığım için ürünü 22.09.2024 tarihinde götürdüğümde mağazada aynı bedenden elbise olmasına rağmen değişim yapmadı. Defolu ürünü mağaza sorumlusu terzide yaptırıp vereceklerini değişim ve iade işlemi y...

Eskişehir Espark AVM Zara mağazasından yeğenim için elbise satın aldım. İlk alırken yaşını yanlış seçmişim 6-7 yaş olarak satın almışım. Satın aldığım ürünü ablam daha sonra değiştirerek 7-8 yaş almış ama yeğenim elbisenin rengini beğenmediği için hiç giyilemedi. Fatura ve etiket çocuklar hediyeleri...

Zara Kentpark Ankara'dan bir elbise aldım. Elbise önden açıldı. Müşteri hizmetleri ile yazışarak fişi istedim. Bana elbisenin mağaza tarafından incelenmesi daha sonra uygun görülürse fişi ileteceklerini söylediler. Mağazaya gittim. Elbisede üretim hatası olduğunu ve değiştireceklerini ancak müşteri ...