Monitör İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı


İncehesap üzerinden bir monitör siparişi vermek isterken kredi kartımla 4.754 TL ödeme yaptım, ancak işlem sırasında sistemde hata oluştu ve siparişim tamamlanmadı. Şu an hesabımda 3781890 numaralı sipariş için “işlem yarım kalmış” şeklinde bir ifade görünüyor ve siparişim sisteme tam olarak düşmüş görünmüyor.
Kartımdan tutar çekilmiş olmasına rağmen ne ürünüm hazırlanıyor ne de siparişim net olarak görünmekte. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim, fakat bu durumun bir an önce netleşmesini ve ödediğim tutarın ya siparişimin sorunsuz şekilde tamamlanarak ürünün gönderilmesini ya da işlem gerçekleşmeyecekse kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesi ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.


11.08.2025 tarihinde İncehesap üzerinden 41.629 TL tutarında toplama bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 3415392). Siparişin 14.08.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bu tarihe kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünümün akıbetini öğrenmek için müşteri hizmetlerini te...

1 Eylül tarihinde İncehesap üzerinden MSI 23.8 MAG244F (FHD) Rapid ıps Flat monitör ve Bakü Tavsiye Sistem kasa siparişi verdim, adresime gönderilmesi gereken ürünlerim yaklaşık iki hafta gecikmeli olarak tarafıma ulaştırıldı. Ancak ürünler elime geçtiğinde arızalı olduklarını fark ettim. Şu anda is...
15 Ekim tarihinde İncehesap üzerinden Gigabyte M27UP model monitör satın aldım ve 16.999 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 3515996. Ödeme hesabımdan çıkmasına rağmen, site tarafından “ödemeniz bize ulaşmadı” gerekçesiyle siparişim bir gün sonra iptal edildi. Yak...

İncehesap üzerinden 03.12.2025 tarihinde bir monitör satın aldım, ancak ürünün kalitesini beğenmediğim için 06.12.2025 tarihinde iade olarak geri gönderdim. Ürünün iadesiyle ilgili değerlendirme yapacaklarını söylediler, fakat 16 gündür herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez...
Yorumlar