Sion VIP Güzellik Salonu’nda İptal Sonrası İade Reddi Ve İlgisiz Yaklaşım

Sion vıp Güzellik Salonu’nun İnegöl şubesinde 25 Kasım 2025 tarihinde kalıcı makyaj sildirme işlemi için gittiğimde yaklaşık 3000 TL ödemeyi IBAN yoluyla yaptım. İşlem sonrasında devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana para iadesi yapılamayacağı, bunun yerine farklı bir işlem yapılacağı söylendi. Ben de bu şekilde mağduriyetimin giderileceğini düşünerek bekledim.

Yaklaşık 1 ay boyunca sürekli “size dönüş yapacağız” denilerek oyalanmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Attığım mesajlar çoğu zaman sadece “görüldü” olarak bırakıldı, geri dönüş yapılmadı. Şikayet edeceğimi belirttiğim halde bile benimle ilgilenilmedi ve yaşadığım mağduriyeti gidermek için en küçük bir çaba gösterilmedi.

Burada benim için asıl önemli olan para değil, düzgün bir hizmet almak ve yaşadığım sorunun çözülmesiydi; bunu kendilerine de özellikle ifade ettim. Buna rağmen ne çözüm sunuldu ne de ödediğim ücret karşılığında herhangi bir hizmet aldım. Kendi paramla mağdur edilmiş durumda bırakıldım.

Daha üzücü olan taraf ise, bu kuruma ilk gidiş amacımın zaten farklı bir güzellik salonunda yapılan kalıcı makyaj işlemi nedeniyle yüzümde kalan morluk sorununu çözmek olmasıydı. İlk yaşadığım mağduriyeti telafi etmek isterken, Sion vıp Güzellik Salonu İnegöl şubesinde ikinci bir mağduriyet daha yaşadım. İki farklı işletmede de aynı ilgisizlik ve sorumsuzlukla karşı karşıya kaldım.

Hizmet sektöründe bu kadar ilgisiz, oyalayıcı ve çözüm üretmekten uzak bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Ödediğim yaklaşık 3000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşattıkları bu süreçle ilgili resmi bir özür metni paylaşılmasını talep ediyorum.