to read complaints and reviews, or file yours. 
İkili parfümden birisi eksik geldi ancak yarısının ücret iadesini yapmıyorlar! Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim asla çözüm bulmuyor. Satın alırken evime aldığım hizmeti, iade talep ederken göremiyorum. Yardımcı olmuyorlar. Ürünün stoklarda olmadığını söylüyorlar
Ürün iadesi tarafıma ulaşmadı, kargo şirketi tarafından teslim edildiği gözüken ürünlerin olduğu pakette iki ürün ulaşmadı. Şeklinde dönülmüş ancak paket içindeki üçüncü ürünün iadesi yapıldı. Üstelik üçüncü ürün için tarafımıza ulaşmadı deniliyor ancak mail ile iade mesajı geldi, bu nasıl bir tutar...
Zara'dan ikili parfüm aldım ve kokusu hiç benlik değildi. İade etmek istiyorum. Beğenmediğim halde iade kodu alamıyorum. Zaman kaybına da uğradım, ürün elimde kaldı, ne yapacağımı bilmiyorum. Lütfen yardımcı olun, bu ürünü iade etmem gerekiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum, bağlanamadım.
Zara'dan 4 adet parfüm aldık, bana gelen sadece bir adet. Kalan ürünler eksik, bu konuda şikayetçiyim. Ürünlerin teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerine yazarak belirttim, eksik olan ürünler hakkında süreç gittikçe uzuyor. Herhangi bir gelişme yok, ürünlerimi gönderin. Neden...
Zara online sitesinden 2 adet parfüm aldım, daha sonra "kargoya verildi" ve "adresinize teslim edildi" şeklinde mailler aldım (görseli ekledim) fakat ürünler bana hiç teslim edilmedi. Bir süre sonra canlı destek personeline durumu sorduğumda ilk önce ürünlerin kargo firmasına teslim edildiğini söyle...
İndirim döneminde oğluma bir ayakkabı almıştım ama farklı ürün gönderimi yapıldı. İletişime geçerek satın aldığım ürünü istediğimi, bana gönderileni de iade vermek istediğimi belirttim ancak bana hala satışta olan ürünün stoğunun olmadığını belirttiler. Direk iade verin aldığınız ürünü yollayamayız ...
Yorumlar