to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazadan Black Friday indirimi kapsamında bir mont satın aldım. Ödememi kredi kartıyla başarıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram 5404*****59. Ancak sipariş sonrasında “sistemsel bir problem var” denilerek siparişim bir süre bekletildi ve bugün akşam saat 21.00 civarında, ödemem yapılmış olmasına rağmen hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda benden beklemem istendi, sistemsel bir sorun olabileceği, hafta sonu girdiği için pazartesi-salıya kadar düzelebileceği söylendi. Buna rağmen pazartesi-salıyı beklememe dahi fırsat kalmadan, bugün siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Tekrar görüştüğümde ise sadece “üzgünüz” denilmesi dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Ben ürünü Black Friday indirimiyle, parasını ödeyerek aldım ve montu o fiyattan alma hakkımın olduğunu düşünüyorum. Talebim, iptal edilen bu siparişimdeki montun aynı indirimli fiyat üzerinden tarafıma yeniden tanımlanarak gönderilmesi ve yaşatılan bu mağduriyetin telafi edilmesidir.
27.11.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim 5403*****37 numaralı siparişin ödemesini hem kredi kartı hem de hediye kartı kullanarak toplam 5.059 TL olarak yaptım. Buna rağmen Zara internet sitesinde siparişim hâlâ “ödeme alınmadı” şeklinde görünüyor ve sipariş onay aşamasında takı...
Zara’dan 5350*****22 numaralı siparişim 23.11.2023 tarihinde Black Friday'de indirimli olarak satın aldığım ürün 5 gün sonra 28.11.2023 tarihinde yeterli stok olmaması gerekçesi ile iptal edilmiştir. Ücret iadesi gerçekleşse dahi bu fiyattan tekrar aynı ürün değerinde bir şey almam mümkün değildir....
Cuma günü Zara'dan mont siparişi verdim. Online uygulamasından siparişi oluşturdum ve 'Siparişiniz işleniyor, en geç salı günü elinizde olur.' mesajı yazıyordu. Bugün ise uygulamaya girdiğimde 'Sipariş iptal edildi.' yazıyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise 'Siz siparişi iptal etmişsinizdir.'...
Zara Online üzerinden uzun süredir beklediğim indirim kampanyası kapsamında yelek, gömlek, bluz ve elbise ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptım. Bu kampanya dönemini özellikle beklediğim için ihtiyaçlarımı bu tarihe göre planlamış, ödemesini yapıp onayladığım siparişlerimi sorunsuz şekilde teslim...
23.11.2023 tarihinde Zara'dan 5350*****92 sipariş koduyla 2750 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İlk olarak siparişin alındığına dair bir bildirim aldım ve bankadan ücretin tahsil edildiğini gördüm. Ancak ertesi gün, ücretin yatırılmadığı gerekçesiyle siparişin iptal edildiğine dair bir e-posta ald...
Abiye 31 
Ayakkabı 761 
Babet 31 
Bluz 205 
Bot 201 
Ceket 892 
Çanta 339 Çizme 39 
Çorap 30 
Elbise 907 
Eşofman 75 Etek 105 
Gömlek 327 
Kaban 443 
Kartlık 9 
Kazak 205 
Kürk 24 
Mont 755 
Oda Kokusu 76 
Online 4.954 
Ödeme 1.618 
Pantolon 1.415 
Parfüm 549 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 155 
Şort 73 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 192 
Trençkot 79 Tulum 65 
Yelek 92
Yorumlar