AgeSA Hayat ve Emeklilik BES Hesabımda Kesintisiz Çekim Sözünün İhlali

Ersan · 2026-05-06T15:06:20+03:00

Nisan 2023’te Akbank maaş müşterisi olarak Agesa üzerinden BES hesabı açtım. Hesap açılırken bana, “BES sepet” yapıldığı için aylık ayrılmak istediğimde herhangi bir kesinti olmayacağı, mağdur edilmeyeceğim özellikle söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek sisteme dahil oldum. Bugün itibarıyla hesabımda yaklaşık 58.000 TL birikim bulunuyor. Ayrılmak istediğimde sistemde karşıma ciddi bir kesinti çıktığını ve elime sadece yaklaşık 35.000 TL geçeceğini gördüm. Yani başlangıçta “kesinti olmayacak” denmesine rağmen, şu an yüksek bir kesinti uygulanacağı belirtiliyor. Agesa müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de, ayrılmam halinde 58.000 TL’lik birikimime rağmen hesabıma yaklaşık 35.000 TL yatacağı ifade edildi. Akbank tarafı ise konuyla ilgili net bir çözüm sunmadan Agesa ile görüşmem gerektiğini söylüyor. Bu çelişkili durum nedeniyle ayrılma talebimi henüz onaylamadım. Başta açıkça “kesinti yapılmayacak” denmesine rağmen bugün bu tutarda kesinti uygulanmak istenmesini kabul etmiyorum. Başlangıçta verilen söz ve bilgilendirme doğrultusunda, BES hesabımdan ayrılmak istediğimde birikimimin kesintisiz veya en azından vaat edildiği şekilde mağduriyet yaratmayacak biçimde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

AgeSA Hayat ve Emeklilik

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Benzer Şikayetler

Agesa Emeklilik'te Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

Mehmet

AgeSA Hayat ve Emeklilik

873

Agesa Emeklilik ile Ekim ayında bireysel emeklilik sözleşmesi yaptım ve başlangıçta 10.000 TL birikim yatırdım. Sözleşme sırasında temsilci G**** Hanım, sistemden ayrılmak istediğimde yaklaşık 2.000 TL civarında kesinti olacağını açık bir şekilde ifade etti. Aralık ayında ayrılmak istediğimde ise, ...

agesa-emeklilikte-yanlis-bilgilendirme-ve-haksiz-kesinti-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

BES Sisteminden Ayrıldım Ödemelerim İade Edilmedi

Aydın

AgeSA Hayat ve Emeklilik

1.350

AgeSA’da bireysel emeklilik sistemine yaklaşık 8 ay önce dahil oldum ve her ay düzenli olarak 1.000 TL ödeme yaptım. Toplamda yaklaşık 8.000 TL katkı payı ödemiş bulunuyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak sistemden ayrılmak istediğimi ilettim. Müşteri hizmetlerindeki görevli, kimlik bilgileri...

1 Yorum

Agesa Hayat Ve Emeklilik Açıklanmayan Erken Çıkış Kesintisi 11.782 TL İade Talebi

Hayrunmeysa

AgeSA Hayat ve Emeklilik

847

2025 yılının 4. Ayında Akbank mobil şube üzerinden Agesa bireysel emeklilik sistemine giriş yaptık. Sistemde yaklaşık 8 ay kaldıktan sonra 09.01.2026 tarihinde bireysel emeklilikten çıkış işlemi gerçekleştirildi. Çıkış sonrasında, tarafımdan 5 yıllık süre dolmadan ayrıldığım gerekçesiyle 11.782 TL t...

1 Destek

1 Yorum

Sözleşme İptali Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

Serdal

AgeSA Hayat ve Emeklilik

687

Agesa Hayat Emeklilik’te oğlum adına yaklaşık iki senedir düzenli olarak ödeme yaptığım bireysel emeklilik sözleşmemin 31 Aralık tarihinde iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerine ayrılma talebimi ilettim, ardından bana e‑posta yoluyla doldurmam gereken belgeler gönderildi ve istenen evrak...

Bireysel Emeklilik Sözleşmemin İptali Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebim

Sultan

AgeSA Hayat ve Emeklilik

523

Yaklaşık 1 yıldır Agesa bireysel emeklilik sistemine üyeyim. Yaklaşık 1 haftadır sözleşmemi iptal ettirmek ve cayma/ayrılma hakkımı kullanmak istiyorum, ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen, sistem sürekli meşgul ya da yönlendir...