Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Ürünleri Cildimde Ani Ve Şiddetli Sivilcelenmeye Neden Oldu

profile
01 Aralık 2025 01:13
1.133
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Destek için teşekkür ederim.”

Yves Rocher’den cuma günü İzmir İstinyePark mağazasından aldığım Pure Menthe karma/yağlı ciltler için temizleme jeli ve Sebo Active Clear suksinik asitli arındırıcı toniği üç gündür kullanıyorum. Cildim normalde sorunsuzken, bu ürünleri kullanmaya başladıktan sonra yüzüm kısa sürede sivilcelerle doldu.

İlk günlerde geçici bir reaksiyon olabileceğini düşündüğüm için önemsemedim ancak özellikle bu gece kullandıktan sonra, hayatıma yeni giren tek ürünlerin bunlar olduğunu fark ettim ve daha önce hiç böyle bir problem yaşamamış olduğum için sorunun bu ürünlerden kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünleri kullanmayı bıraktım.

Şu ana kadar Yves Rocher mağazasıyla veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Markadan, bu ürünlerle ilgili yaşadığım cilt problemimin dikkate alınmasını, ürünlerin iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve gerekirse dermatolojik inceleme sağlanmasını talep ediyorum. Cildimde oluşan bu olumsuz durumun araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

01 Aralık 2025 10:48 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

01 Aralık 2025 10:51
Gizem
Gizem
01 Aralık 2025 11:47

Cevabiniz için teşekkür ederim fakat mailinize ulaşamadım

01 Aralık 2025 12:54
Gizem
Gizem
03 Aralık 2025 12:31

Destek için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2025 09:34
1.453
"Süreç çok başarılıydı. Teşekkürler..."
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Sivilce Sorunu Oluşturdu, İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Sivilce Sorunu Oluşturdu, İade Talebime Yanıt Alamıyorum
yves-rocher-urunleri-cildimde-sivilce-sorunu-olusturdu-iade-talebime-yanit-alamiyorum-3.jpg

Yüz Yıkama Jeli Kullanımı Sonrası Ciltte Tahriş Ve Kızarıklık Oluştu

profile
08 Ekim 2025 14:45
2.393

Yves Rocher Yüz Temizleme Jeli Cildimde Kızarıklık Ve Yanma Yaptı

profile
18 Ekim 2025 01:50
965
5
Sümeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sümeyra
02 Kasım 2025 00:32
1.139
"K*** hanıma ilgisi alakası teşekkür ederim, gerçekten çok samimi ve neşeliydi ücret iademin sağlanabileceğini belirttiler tekrardan teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru