Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yves Rocher Ürünleri Cildimde Ani Ve Şiddetli Sivilcelenmeye Neden Oldu

1 Aralık 2025 01:131.221
Gizem'in Teşekkür Mesajı
Destek için teşekkür ederim.

Yves Rocher’den cuma günü İzmir İstinyePark mağazasından aldığım Pure Menthe karma/yağlı ciltler için temizleme jeli ve Sebo Active Clear suksinik asitli arındırıcı toniği üç gündür kullanıyorum. Cildim normalde sorunsuzken, bu ürünleri kullanmaya başladıktan sonra yüzüm kısa sürede sivilcelerle doldu.

İlk günlerde geçici bir reaksiyon olabileceğini düşündüğüm için önemsemedim ancak özellikle bu gece kullandıktan sonra, hayatıma yeni giren tek ürünlerin bunlar olduğunu fark ettim ve daha önce hiç böyle bir problem yaşamamış olduğum için sorunun bu ürünlerden kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünleri kullanmayı bıraktım.

Şu ana kadar Yves Rocher mağazasıyla veya müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Markadan, bu ürünlerle ilgili yaşadığım cilt problemimin dikkate alınmasını, ürünlerin iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve gerekirse dermatolojik inceleme sağlanmasını talep ediyorum. Cildimde oluşan bu olumsuz durumun araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

1 Aralık 2025 10:48 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

1 Aralık 2025 10:51

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Gizem
1 Aralık 2025 11:47

Cevabiniz için teşekkür ederim fakat mailinize ulaşamadım

1 Aralık 2025 12:54

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Gizem
3 Aralık 2025 12:31

Destek için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Yves Rocher Ürünleri Cildimde Sivilce Sorunu Oluşturdu, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

16 Eylül 2025 09:341.453

"Süreç çok başarılıydı. Teşekkürler..."

Yves Rocher Ürünleri Cildimde Sivilce Sorunu Oluşturdu, İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Sivilce Sorunu Oluşturdu, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Yves Rocher Yüz Temizleme Jeli Cildimde Kızarıklık Ve Yanma Yaptı

18 Ekim 2025 01:50988

Yves Rocher İstanbul Ümraniye mağazasından aldığım Pure Menthe yüz temizleme jelini kullanım talimatlarına uygun şekilde...

5
Çözüldü

Pure Menthe Yüz Temizleme Jeli Cildimde Ciddi Yanma Ve Tahrişe Yol Açtı

2 Kasım 2025 00:321.139

"K*** hanıma ilgisi alakası teşekkür ederim, gerçekten çok samimi ve neşeliydi ücret iademin sağlanabileceğini belirttiler tekrardan teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Yves RocherYüz Yıkama Jeli  Yüzde Tahriş Ve Kızarıklık Yaptı!

Yves RocherYüzYıkama Jeli  Yüzde Tahriş Ve Kızarıklık Yaptı!

Profil fotoğrafı
Duru
Yves Rocher Bozuk Gibi Ürünleri

Yves Rocher BozukGibi Ürünleri

Profil fotoğrafı
Merve
Yves Rocher Yüzümü Berbat Etti, Tüketici Hakları'na Gideceğim!

Yves RocherYüzümü Berbat Etti, Tüketici Hakları'na Gideceğim!

Profil fotoğrafı
Selin

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru