Yüz Yıkama Jeli Kullanımı Sonrası Ciltte Tahriş Ve Kızarıklık Oluştu

Yves Rocher Suadiye mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım Pure Menthe yüz yıkama jelini bugün ilk kez kullandım. Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra yüzümde ciddi anlamda kızarıklık ve tahriş oluştu. Cildimde böyle bir reaksiyon beklemiyordum ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum.

Ürünü satın aldığımda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmamıştı. Şu an elimde fiş veya fatura bulunmuyor ancak alışverişimin üzerinden maksimum bir ay geçti. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, fakat yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle şikayetçiyim.

Ürün değişimi, para iadesi veya başka bir çözüm (hediye gibi) talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde yardımcı olunmasını rica ederim.