to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Defolu Ürün Satışı
Bugün Tuzla Marina şubesinden alışveriş yaptım fişin de tarih ve saati de belli oluyordur normalde hediye veren bir Marka en azından İstanbul marinadaki şubesinde çok özen gösteriyorlardı, Anneler Günü indirimi vardı mağazaya uğradım ilgilenen hanımefendi bana bu allığı önerdi. Allığı aldım eve gelip allığı açtım kapağı çıktı. (videoda özellikle ışığın altında gösterdim kapakta hiçbir kırılma yoktur. Kapağı elimde kaldı çıktı) pakette defoda olduğu belli oluyor. Mağazayı 3 4 defa aradım açmıyorlar. Bana geri dönüş yapmanızı talep ediyorum. Personelinizden ve defolu ürününüzden memnun kalmadım. Yves Rocher sıklıkla alışveriş yaptığım bir marka bütün bakım saç ürünlerim Yves Rocher'den. Personelde üründede böyle bir durum yaşamadım. Bana ulaşmanızı bunu telafi etmenizi rica ederim🙏🏻
İlk olarak müşteri temsilcisi kader hanıma çok teşekkür ederim, çok ilgilendi. Bugün değişim için mağazaya gittim, personeller ilk olarak ürüne baktı yanlış yerden açtığımı söyleyip ürünü aç kapa yapıyorlardı yanlış yerden açmadığımı ürünün kapağının rahatça çıktığını gözlerinin önünde gösterdim. Allığı kullanıp kullanmadığımı sordu kullanmadığımı söyledim, bunu zaten tekrar paketleyip yerine koyacağız üründe bir problem yok dedi? Şok oldum. Muhtemelen başka biri daha aynı bu şekilde iade etti ve ürün bana verildi, terbiyesizlik. Verdiğimiz ücretin karşılığı bu mu? Sephora'dan tester vermiyorlar hediye vermiyorlar diye alışveriş yapmayı bıraktım Yves Rocher bu konuda çok başarılıydı. Müşteriyi memnun ediyordu, eğer illa alışveriş yapacaksanız kesinlikle Tuzla Marina şubesinden yapmayın. Kartal İstanbul Marina şubesinden çok memnun kalmıştık hediye personel ilgisi ve üründe, makyaj fırçamdan şampuanıma, vücut kremimden peeling ime kadar bütün ürünlerim Yves Rocher dendi, bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim. Belli ki Tuzla Marina Şubesinden dolayı çok fazla müşteri kaybedecekler. Müşteri temsilcisi kader hanıma tekrardan teşekkür ederim
Ürünü açtım, ürün kullanılmış içerisinden kıl çıktı daha fazla yorum yapmıyorum, korkunç.
Kader hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu. Kader hanımın güzel konuşması olmasaydı ürünü iade etmekle bile uğraşmayacaktım gün içerisinde neredeyse beni 4 defa arayıp yardımcı olmaya çalıştı. Teşekkürler
Kader hanıma teşekkürler, kader hanım olmasaydı iade ile uğraşmayıp ürünü çöpe atacaktım gün içerisinde 3 4 defa beni arayıp yardımcı oldu
