Yves Rocher Göktürk Mağazasında Rahatsız Edici Çalışan Davranışları!

Bugün annemle Göktürk mağazasını ziyaret ettik. Öncelikle dikkatimi çeken, daha biz oradayken her elime aldığım veya test ettiğim ürünün gözümün önünde çalışan tarafından düzeltilmesiydi. Bu, müşteri açısından rahatsız edici bir davranış. Ben o ürünü aynı yerine koyuyorum, yine de düzeltmek istiyorsa en azından benim gitmemi bekleyebilir. Kasada yer alan hanımefendi ise annem kasanın önünde duran kataloglardan almak isteyince çok yapmacık ve kaba bir konuşma tarzıyla 'Onu burada cilt analizi yaptıran müşterilerimize veriyoruz. Sadece.' diyerek uyardı. O zaman kasanın önüne katalog koymayınız. Geçen sene de aynı mağazada farklı bir çalışan kampanyanızı anlatırken anlamayıp ikinci kez sordum diye gülüp salağa anlatır gibi anlatmaya kalkmıştı. Çalışanlarınızın tavır ve üsluplarına lütfen dikkat edin. Böyle iyi bir markaya yakışmıyor.