to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim 2025 tarihinde Yves Rocher Kanyon mağazasından Anti AGE Global göz altı ürünü satın aldım. Ürünü kullandıktan yaklaşık 2 gün sonra göz altlarımda kızarıklık, kaşıntı ve yanma başladı. Aynı üründen arkadaşıma da doğum günü hediyesi almıştım ve o da kullandıktan sonra aynı şekilde alerjik reak...
Yves Rocher Cevahir mağazasından yaklaşık 1–2 ay önce yıllardır severek kullandığım, hassas ciltler için olan eski formülü “pure camomille L'EAU micellaire démaquıllante apaisante – a la Camomille Sauvage Bio – Peaux Sensibles / The Soothing Makeup Removing Micellar Water – With Wild Organic Chamomi...
Uzun süredir Yves Rocher’in Pure Algue Eau Micellaire Hydratant 400 ml misel suyunu, özellikle göz makyajımı temizlerken papatyalı ürününüzle dönüşümlü şekilde düzenli olarak kullanıyordum ve eski formülasyondan memnundum. Makyaj/yüz temizliğimde papatyalı olanla dönüşümlü olarak düzenli kullandığım...
"3 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım Pure Menthe yüz yıkama jeliyle ilgili yaşadığım sağlık hassasiyeti üzerine yaptığım bildirim sonrası, Müşteri Hizmetleri biriminden Kader Hanım tarafından tarafıma oldukça hızlı bir dönüş sağlanmıştır. Sürecin detaylarını nezaketle dinleyen ve profesyonel bir yaklaşım sergileyen Kader Hanım’a teşekkürlerimi sunarım. Kendisi tarafından, yaşadığım mağduriyetin en geç Cumartesi gününe kadar çözüme kavuşturulacağı beyan edilmiştir. Müşteri memnuniyetine ve sağlığına verilen bu önemin, vaat edilen sürede somut bir telafi ile sonuçlanmasını beklemekteyim. Markanızın bu yapıcı yaklaşımını yakından takip ettiğimi belirtir, hassasiyetiniz için teşekkür ederim."
3 Şubat 2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasından satın aldığım Pure Menthe yüz yıkama jeliyle ilgili ciddi bir sağlık hassasiyeti yaşamaktayım. Tıbben tanısı konulmuş, ilaç kullanımı gerektiren ve Schirmer testi sonuçlarıyla belgelenmiş “Kuru Göz Sendromu” rahatsızlığım bulunuyo...
"Çok teşekkür ederim, gün içinde hemen telefon ile dönüş yapıldı. Çok yardımcı oldular. Detaylı konuşma sağladık ve onların da üzgün olduğunu, yakından takip edeceklerini bildirdiler. İlgileri için ben de çok teşekkür ederim."
Yves Rocher’in internet sitesinden yaklaşık 3–4 ay önce satın aldığım Intense Metamorphose rimeli kullandıktan sonra sol gözümde çok ciddi bir alerji ...
"Kader hanıma teşekkürler 🌸"
Yves Rocher markasının nane özlü makyaj temizleme suyu ve göz için çift fazlı kantaron içerikli makyaj temizleme suyunu 13 Nisan tarihinde satın aldım...
"Teşekkürler"
Yves Rocher’dan hediye olarak gelen bir göz kremini yaklaşık 5 gün kullandıktan sonra gözlerimde ciddi kaşıntı ve şişme başladı. Yaşadığım bu reaksiyon üzerine göz doktoruna gittim ve ürünün gözlerimde alerjiye sebep olduğu belirtildi. Bu süreçte geçici görme problemi de yaşadım ve günlük hayatım ci...
Yves Rocher Bağdat Caddesi mağazanızdan aldığım Pure Algue 3’ü 1 Arada yüz yıkama jeli (son kullanma tarihi 2028) nedeniyle ciddi alerjik reaksiyon yaşadım. Ürünü ilk kez geçen hafta kullandığımda yüzümde kızarıklık ve şişlik olmuştu; o zaman tam sebebini anlayamamıştım ve doktora gittiğimde ürtiker...
Mart ayında Yves Rocher’dan saç dökülme karşıtı şampuan aldım. Ürünü alırken çalışanlar bu şampuanın saç dökülmesini azaltacağını özellikle belirttiler. Yaklaşık bir buçuk ay boyunca düzenli olarak kullandım ancak saç dökülmem azalmadığı gibi gözle görülür şekilde arttı. Durumu mağaza çalışanlarına...
"Kader hanıma teşekkür ederim süreçle ilgili çok yardımcı oldu ücret iadem yapıldı"
"Kader hanım sayesinde hemen çözüm sağlandı teşekkür ederim"
Yves Rocher Vega AVM mağazasından yaklaşık 2–3 hafta önce aldığım siyah 3001 kodlu maskaradan hiç memnun kalmadım. Mağazadan bir sürü ürün aldım ve di...
"Şikayetimle sorunum çözüldü ilgili Yves Rocher İletişim görevlisi Kader hanım gerekli gerekli görüşmeleri yaptı ve ve yardımcı oldu kendisine ayrıca teşekkür ederim. Ücret iadesi gerçekleşmedi fakat farklı bir ürün ile değişim yapıldı emeği geçenlere tekrardan teşekkür ederim."
Ankara Anatolium AVM’deki Yves Rocher mağazasından saç dökülmesine çözüm olur umuduyla tanesi 2.000 TL’den olmak üzere Anti‑Chute Hair Loss ürününden ...
"İlgisinden dolayı kader hanıma teşekkür ederim"
Yves Rocher’den Samsun Çiftlik mağazasından satın aldığım Anti AGE Global göz kremi göz çevremde ciddi alerjiye neden oldu. Ürünü yaklaşık 1 aydır sab...
Yves Rocher’nin Ankara Kentpark AVM ve Çankaya Kızılay mağazalarından, hassas bir cilde sahip olduğumu özellikle belirterek sıkılaştırıcı ve dolgunlaştırıcı etkili olduğu söylenen bitkisel gündüz-gece kremleri, serum, güneş kremi, BB krem ve göz kremi satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra ara ara kul...
Yves Rocher uygulaması üzerinden 1 adet Pure Algue Temizleme Jeli büyük boy, 1 adet hediye göz makyajı silme suyu ve 2 adet küçük tester içeren bir si...
Yves Rocher’nin kendi online sitesinden 10.03.2026 tarihinde doğum günüm için yüz yıkama jeli, göz temizleme suyu, dudak balmı ve yanında tek kullanımlık hediyelerin de bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim 16.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargosu ile teslim edildiğinde paketi açınca şok oldum; ç...
"Kadere hanıma açıklama yaptığı için memnuniyetimizin önemli olduğunu belirttiği için teşekkür ederim"
Ankara Kızılay’daki Yves Rocher mağazasına, daha önce aldığım nemlendirici krem ve üzerine uyguladığım güneş kremi cildimde topaklanma yaptığı için, b...
15 Mart 2026 Pazar günü Menemen Novada Yves Rocher mağazanızdan Anti AGE Global göz kremi ve gündüz kremi satın aldım. Göz kremi için yüzde 30 indirim...
"Başta Kader Hanım'a, sonra da Yves Rocher ekibine çok teşekkür ederim. Mağazayla iletişime geçtiler, konuştular. Birkaç gün içinde mağazaya gidip iade işlemini gerçekleştireceğim."
12.03.2026 tarihinde Kadıköy/osmanağa mağazanızdan aldığım hiç açılmamış, paketli Evidence 50ml parfümü iade etmek için 15.03.2026’da Ümraniye/canpa...
Forum İstanbul şubenizden yaklaşık 4 ay önce Yves Rocher Pure Algue normal ciltler için yüz yıkama jeli satın aldım ve bu ürün için 900 TL ödedim. Ürünü kullanmaya başladıktan ertesi gün cildimde belirgin bir kuruluk oluştu, kullandıkça bu durum daha da kötüleşti. Göz kapaklarımda ve yüzümde egzama ...
"Arayan marka yetkilisinin samimiyeti ve çözüm odaklı olması dolayısıyla teşekkür ederim"
"Kader hanıma teşekkür ediyorum desteğinden dolayı"
İzmir Çiğli Kipa mağazasından Yves Rocher marka bir göz altı kremi satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda göz altlarımda şişlik, kızarıklık ve yoğun kaş...
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
