Yves Rocher Ürünlerinden Alerjik Reaksiyon Ve Mağaza Personelinin Olumsuz Tutumu
"Temsilci Kader hanım çok ilgili ve özenli bir tutum sergiledi teşekkürler"

"Temsilci Kader hanım çok ilgili ve özenli bir tutum sergiledi teşekkürler"

"Kader hanım tarafından arandım ve problem çözüldü beni başka bir mağazadan hizmet almam için yönlendirdi teşekkür ediyorum"
Merhaba, bugün 17 Nisan Cuma öğleden sonra Kadıköy Rıhtımdaki Yves Rocher m...ağazasına, telefonuma gelen "Cilt ve saç analizi, cilt bakımı ve makyaj uyg
Uzun süredir Yves Rocher ürünlerini severek kullanıyorum. Özellikle Ekim ay...ından beri kullandığım Glow Energie güneş kremiyle ilgili yaşadığım bir sor
"Kader hanım çok ilgili davrandı ve çözüm yolu buldu teşekkürler"
22.11.2025 tarihinde cep telefonuma Yves Rocher tarafından, Erzurum MNG AVM mağazasında o güne özel ücretsiz cilt bakımı..., makyaj, cilt ve saç analizi ve 100 kişiye sürpriz hediye olacağını belirten bir SMS geldi. Mesaj üzerine özellikle bu kampanyadan yararlanmak için 22.11 sabahı saat 09.55 civarın
Yves Rocher Erzurum MNG şubesinde, 22 Kasım’a özel olarak tarafıma gönderil...en kampanya mesajı sonrasında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mesajda üc
29 Ağustos tarihinde Çorum AHL Park AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasına, tarafıma gelen ücretsiz cilt analizi davet me...sajı üzerine annemle birlikte gittim. Başta herkese ücretsiz analiz yapıldığı belirtilmesine rağmen, analiz işlemi sonrasında ürün almam gerektiği, aksi halde hizmetten faydalanama
Konu: Satın Alma ve Değişim Sürecinde Yaşadığım Memnuniyetsizlik hakkında Sayın Yetkili, 31 Mayıs Cumartesi günü Aydın ...Ops Mall'daki Yves Rocher şubenizden yaklaşık 9 adet ürün satın aldım. Aynı zamanda mağaza içinde saç ve cilt analizi hizmetinizden de faydalandım. Özellikle saç bakım ürünlerinde
"Hızlı şekilde dönüşü ve ilgilendiği, bilgilendirdiği ve samimiyeti için G**** Hanıma teşekkür ediyorum 🙏🏻"



"Henüz şikayetim için çözüm üretilmedi. Ama müşteri temsilcisi Gökçe Hanım çok güzel ilgilendi ve çözüm sağlandığında dönüş yapılacağını iletti. Bekliyorum. Teşekkürler..."

Firma tarafından telefonla arandım. Uzun zamandır neden alışveriş yapmadığıma dair sorulduğunda ürünlerine dair özel ele...ştirilerde bulunup başka markaya geçmek istediğimi söyledim. Belki cildime uygun olmayan yanlış ürün kullanmış olduğumu Next Level Avm deki mağazalarına davet edip Analiz makinesi
Öncelikle 13.12.2024 tarihinde Next Level şubesinde bulunan Yves Rocher mağaza çalışanları tarafından bir gün öncesinde ...arandım. Daimi müşterileri olmam sebebiyle ücretsiz cilt analizi ya da makyaj yapacaklarını söylediler. 16:30'a randevu aldım. Oraya gitme maksadım zaten bitmiş olan kremimi ve ser
"Müşteri temsilcisinin konuşurken ki güler yüzünden, beni dikkatli bir şekilde, çözüm odaklı dinleyip iletişim kurduğu için çok teşekkür ederim. Umarım işinizde her daim başarılı olursunuz. İyi günler diliyorum."
İzmir Konak mağazasına bugün gittiğimde çalışanlar hiçbir şekilde ilgilenme...di. Cilt analizi, cilt bakımı ve makyaj gününden yararlanmak istediğimi söy
Bugün annemle Göktürk mağazasını ziyaret ettik. Öncelikle dikkatimi çeken, daha biz oradayken her elime aldığım veya tes...t ettiğim ürünün gözümün önünde çalışan tarafından düzeltilmesiydi. Bu, müşteri açısından rahatsız edici bir davranış. Ben o ürünü aynı yerine koyuyorum, yine de düzeltmek istiyors
Yüzümde kızarıklık ve hassasiyete sebep oldu. Yeni kullanmaya başladım dün akşam ve bu sabah. Akşam bir şey yoktu ama sa...bahta yıkayınca yüzüm kızardı hassaslaştı. Karma ve akneye meyilli bir cildim olduğu için internet sitelerinden cilt analizi yaptım ve bu temizleme jeli önerildi. Geri dönüş yapars
Yves Rocher online mağazasından cilt bakım ürünleri aldım. Cilt analizim yapıldı ve önerilen ürünleri satın aldım. Ürünl...er ucuz değil ve kullandığımdan beri yüzüm yanıyor. Gerçekten çok endişeliyim çünkü şu an itibariyle iki gündür cildimdeki kızarıklık ve yanma hissi geçmiyor. Sadece bir kez kullan


"Çözüm sürecinde yardımcı olan müşteri hizmetleri ve mağaza ekibine teşekkür ederim :)"


Metrogarden Alışveriş Merkezi Yves Rocher mağazasında, saat 21:34:32'de, personelin ismi B**** diye hatırlıyorum. Mağaza...da uzun kaldım, kamera kayıtlarında çıkar. Gelen giden oluyordu, mağazada bir çalışan vardı, B**** Hanım. Uzun kalmış olabilirim, konuşmamda sorun da olabilir, dilim dönmeyebilir.
Birkaç ay önce doğum günü indirimi ile Yves Rocher'den güneş kremi aldım. Kışın çok kullanmasam da yine aynı şekilde siv...ilce yaptı. Dedim ki belki ben iyi temizleyememişimdir. Temizlik yağıyla beraber daha düzgün kullanmaya başladım. Malum yaz, her gün kullanmak zorunda olduğum bir ürün ama yüzümü m

La Roche-Posay filler kremi, Kadıköy Bahariye Caddesi'nde bulunan şubelerinden cilt analizi yaptırarak çalışanların öner...isi ile hem göz hem de yüz kremi aldım. Üçüncü kez uygulamamda kaşıntı, yüzde isilik yaptı. Markaya güvenerek her türlü alışverişimi yaparım. Ancak hayal kırıklığına uğradım. Lütfe

Yves Rocher markasına ait Pure Mente peeling etkili yüz yıkama jeli, Pure Algue tonik, Hydra Végétal Serum ve kömür mask...esini kullanıyorum. Cilt analizimi yaptırdım ve söylenen şekilde cildime uyguladım. 1 ay oldu. Cildimde ergenlikte bile olmayan bir sürü sivilce çıktı. Ayrıca büyük ve içe yönelik



Yves Rocher'den cilt analizim yapılmış olmasına rağmen ve cilt tipime uygun verilen Detoks Etkili, Nemlendirici ve Canla...ndırıcı - Prebiyotik yüz yıkama jeli satın aldım ve iki kere kullandım. Yüzümde kızarıklık pütürcükler oluştu ve aşırı derece de yanma kaşınma meydana geldi. Yüzde 98 doğal içerikl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94