to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Aralık tarihinde Yves Rocher’in kendi internet sitesinden verdiğim siparişim 10 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Bu süreçte Aras Kargo paketi günlerce araçta gezdirmesine rağmen bana teslim etmedi, ancak yaptığım şikayetlerin ardından 10 Aralık’ta teslim edildi.
Takip numarası 5760******330 olan siparişim, görsellerde de yer aldığı üzere 6 gün boyunca oradan oraya taşındıktan sonra son derece yıpranmış halde tarafıma ulaştı. Kutu ezilmiş, yıpranmış ve kutunun yarısı tamamen açıktı. Ürünler eksiksizdi ancak paketleme son derece yetersizdi. Yves Rocher gibi sevdiğim ve güvendiğim bir markanın ürünlerini bu kadar korunaksız ve poşetsiz bir şekilde göndermesini yanlış buluyorum.
Ayrıca Aras Kargo ile bu siparişimde çok kötü bir deneyim yaşadım. Ürün kutusunun bilerek açıldığını, yırtıldığını ve bana bu şekilde teslim edildiğini düşünüyorum. Bursa Çekirge şubesinden B**** Bey tarafından paket teslim edildi.
Bu yaşananlardan dolayı hem kargo firması hem de paketleme konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını, Aras Kargo ile çalışmanın yeniden değerlendirilmesini, resmi şikayet sürecinin işletilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu kargo firmasıyla çalışılmaya devam edildiği sürece, ne yazık ki severek alışveriş yaptığım bu markadan tekrar sipariş vermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
13.08.2025 tarihinde Yves Rocher online mağazasından 1248724 numaralı siparişimi verdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....
Yves Rocher’den 1 ay önce online alışveriş yaptım (#1291787 numaralı siparişim). Siparişimi Yalova/Çınarcık adresime teslim almak üzere verdim ve topl...
Yves Rocher'ın kendi internet sitesinden 4 adet ürün sipariş ettim. Bu ürünler tarafıma Jetizz kargo aracılığıyla gönderileceğine dair mesaj geldi. Akabinde aynı kargo için de Aras Kargo tarafından gönderileceğine dair mesaj geldi. Aras Kargo çok düşük ücretlere saatlerce işçi çalıştırdığı bu şekild...
Yorumlar