Yüksek Tutarlı Alışverişte Yetersiz Tester Ve Hediye Dağıtımı

29.05.2026 tarihinde saat 13.42 civarında Adana Optimum AVM’deki Yves Rocher mağazasından toplam 1600 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazaya aslında tek bir ürün almak için gitmiştim, %30 indirimi kullanarak sepetimi 1100 TL üzerine çıkarıp kampanya kapsamında verilen ruju alabilmek için ekstra ürünler ekledim. Sonuç olarak duş jeli, şampuan, saç serumu ve kil maskesi olmak üzere dört adet tam boy ürün satın aldım.

Mağaza çalışanlarıyla ilgili hiçbir şikayetim yok, aksine hepsi çok güler yüzlü, ilgili ve sevecendi, Optimum şubesindeki çalışanları gerçekten çok seviyorum. Bana 1300 TL üzeri alışverişe ruj, 1900 TL üzeri alışverişe ise hem ruj hem şampuan hediye edildiğini söylediler. Benim alışverişime kampanyadaki ruj eklendi, ancak bunun dışında sadece tek bir parfüm testeri ve bir adet küçük krem tester verildi.

Daha önce farklı telefon numaralarıyla yaptığım alışverişlerde aynı markadan bolca tester verilmişti. Son iki alışverişimi kendi numaramla yaptım; ilkinde sadece 500 TL üzeri alışverişlere verilen hoş geldin setini aldım, bu son alışverişimde ise 1600 TL’lik yüksek bir alışverişe rağmen neredeyse hiç tester verilmedi. Markanın düzenli kullanıcısı ve birçok ürününü deneyen bir müşterisi olarak, özellikle bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte daha cömert davranılmasını ve daha fazla tester/hediye ürün verilmesini beklerdim.

Kampanyaların ve tester dağıtımının daha adil ve tutarlı şekilde uygulanmasını, düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapan müşterilere de bu durumun mağaza tarafından hissettirilmesini talep ediyorum.