to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2026 tarihinde İstanbul Silivri’deki Yves Rocher mağazasından Comme Evidence ve Evidence Intense olmak üzere 2 farklı ürünün toplam 4 şişesini satın aldım. Ürünleri aldığım günden beri düzenli olarak deniyorum ancak ilk açtığım andan itibaren parfümlerin kokusunu neredeyse hiç alamıyorum. Yak...
Trabzon Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasından nisan 2026’da her zaman kullandığım parfümden iki şişe satın aldım. Yıllardır severek kullandığım bir ...
"Firmanın ilgisi ve çözüm sürecine ve müşteri temsilcisi kader hanıma teşekkür ediyorum. Ürün değişimi yaptık. Farklı ürün aldık. Teşekkür ediyorum."
Maltepe Piazza Yves Rocher mağazasından geçen hafta Sur La Lande isimli parfümü, yanında bazı ürünlerle birlikte kampanyalı şekilde yaklaşık 3 bin tl üzerinde bir tutarla satın aldım. Ürünü mağazada denemedim, görevli kişi tester kağıdına sıkarak kokuyu gösterdi, kokusunu beğenince alışverişi tamaml...
"Müşteri temsilcisi kader hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim"
04.05.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasına, yıllardır parfüm alışverişimi buradan yaptığım için yine güvenle girdim. Yen...
"Bana ulaşıp sorunu açikladilar, teşekkürler"
Yves Rocher’ın web sitesinden 05.02.2026 tarihinde saat 02:00 ile 09:30 arasında L'Evidence parfümü satın almak istedim. Sitede “Her 1000 TL’ye 300 TL...
Yves Rocher’in Cuir de Nuit parfümünü daha önce mağazada bileğimde ve kıyafetimde denemiş, kalıcılığını çok beğenmiştim. Arkadaşım da bu beğenimi bildiği için İstanbul’da bir AVM’deki Yves Rocher mağazasından aynı parfümü bana hediye olarak almış. Ancak şu an elimde olan üründe koku performansı bek...
"Müşteri İletişim Merkezi’nden Kader Hanım benimle iletişime geçerek konuya ilişkin mağazanın bilgilendirildiğini, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınacağını ve dilediğim mağazadan tester temin edebileceğimi iletti. Geri bildirimin dikkate alınmasından memnuniyet duydum."
10.01.2026 tarihinde doğum günü indirimi hakkımı kullanmak için İzmit Arastapark Yves Rocher mağazasına gittim. Özellikle parfüm seçeceğimi ve indirimimi kullanmak istediğimi personele birkaç kez belirtmeme rağmen, çalışan tarafından sürekli olarak rahatsız edildim. Mağazada başka müşteriler olmasın...
"Müşteri hizmetlerinden kader hanıma teşekkür ederim, özel olarak ilgilenip sorunumu çözen değerli çalışan kişiydi kendisi"
Yves Rocher Sur La Lande parfümünü Samsun Çitlik mağazasından 30.12.2025 tarihinde, saat 16.00 civarında satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren parfümün kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim ve toplamda üç kez denememe rağmen tenimde veya kıyafetimde koku kalmadığını gördüm. Bir par...
"Mesajım dikkate alınıp hızlıca geri dönüş yapıldığı için Yves Rocher firmasına özellikle kibar ve samimi ve iletişiminden dolayı Kader hanıma teşekkür ederim"
08.06.2025 tarihinde Batman Petrol City AVM'deki Yves Rocher mağazasından Poleın Soleil isimli parfümü, '1 alana 1 bedava' kampanyası kapsamında yaklaşık 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Parfümü kullandığımda hemen öksürük ve kaşıntı gibi alerjik bir reaksiyon yaşadım. Bu durum, parfümü her kullandığı...
Yves Rocher’ın Gaziantep’teki tüm AVM mağazalarında sık sık alışveriş yapmama rağmen, özellikle son 6 aydır tester küçük boy parfüm veya yeni çıkan ür...
"Adaşım olan g***** hanıma çok teşekkür ederim gem enerjisi hem de hızlı çözüm bulmasına çok sevindim 🌸"
Yves Rocher'den aldığım parfümü sıktığımda farklı olduğunu hissettim. Mağazada denememiz için sıkılan kağıdı da atmamıştım. Onu kokladığımda iki kokunun birbiriyle alakası olmadığını fark ettim. Yani mağaza çalışanı, beğendiğim parfümü vermemiş, başka parfüm vermiş. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumd...
Yves Rocher'den aldığım Verte Envolee parfümünü aldıktan 1 gün sonra değiştirmek istedim. (Yanındaki parfüm hediyesini almam gerekiyordu. Bu sebeple 2200 TL'lik bir alışveriş için denemeden aldım.) Güvenlik kilidi olduğunu biliyorum ve bu sebeple parfümü hiçbir şekilde açmadım, hatta kutusundan bile...
Yves Rocher firmasından online olarak 2 adet Comme Üne Evidence 100 ml parfümü, online olarak satın aldım. Bu parfümü yıllardır kullanmaktayız, o nedenle tekrar sipariş verdim ve 03.12.2024 tarihinde akşam saatlerinde elime ulaştı. Bu sabah denediğimizde parfümün aynı olmadığını, değiştirildiğini fa...
İstanbul Ataşehir Brandium mağazasından doğum günü kampanyasından 2 adet parfüm aldım, sonra bu ürünleri iade etmek istedim. Bağdat Caddesi'ndeki mağazaya gittim, oradaki çalışanlar ürünleri aldığım mağazadan iade edebileceğimi, kasalarında açık çıkabileceğini ilettiler. Bu işlem aşırı saçma geldi. ...
Canpark AVM Yves Rocher mağazasına parfüm alışverişi yapmak için girdim. Parfüm denerken görevli hanımefendi, sadece birkaç parfüm denememe rağmen kaba bir şekilde daha fazla parfüm denememin yasak olduğunu söyledi. Sadece birkaç tane denediğimi söylediğimde, burnumun zaten kokuları iyi almayacağını...
Merhaba Yves Rocher markasından İstanbul Beşiktaş semtinde bir arkadaşım bana değişim kartı ile beraber bir parfüm hediye etti. Eğer kokusunu beğenmezsem değişim kartı ile beraber değişim yapabileceğimi söyledi. Ben de parfümü iki fıs koluma sıktım, beğenmedim, gidip değiştireyim dedim. İlgili şubey...
Yves Rocher Antalya Migros'ta Yaşanan Müşteri Mağduriyeti ve Hizmet Anlayışı Sorunu yaşadık. Eşim, 3,5 yaşındaki çocuğumuzla birlikte Antalya Migros'ta bulunan Yves Rocher mağazasına gittik. Çocuğumuz, stantta bulunan "tester" yani "deneme ürünü" olan bir parfümü yanlışlıkla düşürdü. Kazanın sonucun...
Doğum günü kampanyası nedeniyle iki al bir öde ve bir de hediyem vardı ama mağaza bunları bana vermedi. Tester ürünlerinizden istedim, zorla küçük bir parfüm mendili verdiler. Kasa arkasında deneme boy ürünler çok olmasına rağmen, testerlar neden verilmiyor acaba?
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
