to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher’in online mağazasından 29 Mayıs’ta doğum günüme özel iki al bir öde kampanyasından yararlanmak için parfüm s...iparişi verdim. Sipariş sırasında üç adet deneme ürünü seçmem istendi, ben de bir şampuan, bir el kremi ve bir nemlendirici seçtim. Yani paket içeriğinde iki adet parfüm ve üç adet
"Müşteri temsilicisi Kader Hanım'a ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu çok kibardı."
28 Haziran Pazar günü saat 16.30–17.00 civarında Kayseri Forum AVM’deki Yve...s Rocher mağazasına arkadaşımla birlikte sadece dolaşmak ve parfümlere bakm
Anneler Günü hediyesi olarak 09.05.2026 tarihinde İzmir Hilltown Yves Roche...r mağazasından Comme Une Evidence parfümü satın aldım. Hediye paketinin içi
16.05.2026 tarihinde İstanbul Silivri’deki Yves Rocher mağazasından Comme Evidence ve Evidence Intense olmak üzere 2 far...klı ürünün toplam 4 şişesini satın aldım. Ürünleri aldığım günden beri düzenli olarak deniyorum ancak ilk açtığım andan itibaren parfümlerin kokusunu neredeyse hiç alamıyorum. Yak
Trabzon Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasından nisan 2026’da her zaman kul...landığım parfümden iki şişe satın aldım. Yıllardır severek kullandığım bir
"Firmanın ilgisi ve çözüm sürecine ve müşteri temsilcisi kader hanıma teşekkür ediyorum. Ürün değişimi yaptık. Farklı ürün aldık. Teşekkür ediyorum."
Maltepe Piazza Yves Rocher mağazasından geçen hafta Sur La Lande isimli parfümü, yanında bazı ürünlerle birlikte kampany...alı şekilde yaklaşık 3 bin tl üzerinde bir tutarla satın aldım. Ürünü mağazada denemedim, görevli kişi tester kağıdına sıkarak kokuyu gösterdi, kokusunu beğenince alışverişi tamaml
"Müşteri temsilcisi kader hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim"
04.05.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasına, y...ıllardır parfüm alışverişimi buradan yaptığım için yine güvenle girdim. Yen
"Kader hanım iletişime geçti çok nazik biriydi gayet tatlı bir iletişimi vardı"
"Bana ulaşıp sorunu açikladilar, teşekkürler"
Yves Rocher’ın web sitesinden 05.02.2026 tarihinde saat 02:00 ile 09:30 ara...sında L'Evidence parfümü satın almak istedim. Sitede “Her 1000 TL’ye 300 TL
Yves Rocher’in Cuir de Nuit parfümünü daha önce mağazada bileğimde ve kıyafetimde denemiş, kalıcılığını çok beğenmiştim.... Arkadaşım da bu beğenimi bildiği için İstanbul’da bir AVM’deki Yves Rocher mağazasından aynı parfümü bana hediye olarak almış. Ancak şu an elimde olan üründe koku performansı bek
"Müşteri İletişim Merkezi’nden Kader Hanım benimle iletişime geçerek konuya ilişkin mağazanın bilgilendirildiğini, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınacağını ve dilediğim mağazadan tester temin edebileceğimi iletti. Geri bildirimin dikkate alınmasından memnuniyet duydum."
10.01.2026 tarihinde doğum günü indirimi hakkımı kullanmak için İzmit Arastapark Yves Rocher mağazasına gittim. Özellikl...e parfüm seçeceğimi ve indirimimi kullanmak istediğimi personele birkaç kez belirtmeme rağmen, çalışan tarafından sürekli olarak rahatsız edildim. Mağazada başka müşteriler olmasın
"Müşteri hizmetlerinden kader hanıma teşekkür ederim, özel olarak ilgilenip sorunumu çözen değerli çalışan kişiydi kendisi"
Yves Rocher Sur La Lande parfümünü Samsun Çitlik mağazasından 30.12.2025 tarihinde, saat 16.00 civarında satın aldım. Ür...ünü ilk kullanımdan itibaren parfümün kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim ve toplamda üç kez denememe rağmen tenimde veya kıyafetimde koku kalmadığını gördüm. Bir par
"Mesajım dikkate alınıp hızlıca geri dönüş yapıldığı için Yves Rocher firmasına özellikle kibar ve samimi ve iletişiminden dolayı Kader hanıma teşekkür ederim"
08.06.2025 tarihinde Batman Petrol City AVM'deki Yves Rocher mağazasından Poleın Soleil isimli parfümü, '1 alana 1 bedav...a' kampanyası kapsamında yaklaşık 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Parfümü kullandığımda hemen öksürük ve kaşıntı gibi alerjik bir reaksiyon yaşadım. Bu durum, parfümü her kullandığı
Yves Rocher’ın Gaziantep’teki tüm AVM mağazalarında sık sık alışveriş yapma...ma rağmen, özellikle son 6 aydır tester küçük boy parfüm veya yeni çıkan ür
"Adaşım olan g***** hanıma çok teşekkür ederim gem enerjisi hem de hızlı çözüm bulmasına çok sevindim 🌸"
Yves Rocher'den aldığım parfümü sıktığımda farklı olduğunu hissettim. Mağazada denememiz için sıkılan kağıdı da atmamışt...ım. Onu kokladığımda iki kokunun birbiriyle alakası olmadığını fark ettim. Yani mağaza çalışanı, beğendiğim parfümü vermemiş, başka parfüm vermiş. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumd
Yves Rocher'den aldığım Verte Envolee parfümünü aldıktan 1 gün sonra değiştirmek istedim. (Yanındaki parfüm hediyesini a...lmam gerekiyordu. Bu sebeple 2200 TL'lik bir alışveriş için denemeden aldım.) Güvenlik kilidi olduğunu biliyorum ve bu sebeple parfümü hiçbir şekilde açmadım, hatta kutusundan bile
Yves Rocher firmasından online olarak 2 adet Comme Üne Evidence 100 ml parfümü, online olarak satın aldım. Bu parfümü yı...llardır kullanmaktayız, o nedenle tekrar sipariş verdim ve 03.12.2024 tarihinde akşam saatlerinde elime ulaştı. Bu sabah denediğimizde parfümün aynı olmadığını, değiştirildiğini fa
İstanbul Ataşehir Brandium mağazasından doğum günü kampanyasından 2 adet parfüm aldım, sonra bu ürünleri iade etmek iste...dim. Bağdat Caddesi'ndeki mağazaya gittim, oradaki çalışanlar ürünleri aldığım mağazadan iade edebileceğimi, kasalarında açık çıkabileceğini ilettiler. Bu işlem aşırı saçma geldi.
Canpark AVM Yves Rocher mağazasına parfüm alışverişi yapmak için girdim. Parfüm denerken görevli hanımefendi, sadece bir...kaç parfüm denememe rağmen kaba bir şekilde daha fazla parfüm denememin yasak olduğunu söyledi. Sadece birkaç tane denediğimi söylediğimde, burnumun zaten kokuları iyi almayacağını
Allık18
Bb Krem21Doğum Günü Kampanyası887
Dudak Kalemi8Duş Jeli51El Kremi62Fondöten46
Göz Kalemi38
Göz Kremi135
Göz Makyaj Temizleyici30
Güneş Kremi209
Kapatıcı21
Kaş Kalemi7
Makyaj Bazı7Maskara53Maske76
Parfüm586Peeling57
Pudra27Roll On177Ruj38
Saç Kremi72Saç Maskesi11Saç Serumu44Saç Sirkesi14Serum184Şampuan408Tonik95
Vücut Spreyi77
Vücut Sütü72Yüz Kremi285
Yüz Yıkama Jeli656Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
