to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher'da Deneme Hediyesi Verilmemesi
16.07.2026 tarihinde Konya Real AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından 50 ml parfüm satın aldım. Bu markadan daha önce yaptığım her alışverişimde deneme boy ürün hediye edilmişti. 1350 TL’lik bu alışverişimde ise hiçbir şekilde hediye ürün verilmedi.
Alışverişim kayıtlı üyeliğim üzerinden işlendi, ancak buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hediyesiz işlem tamamlandı. Sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve markaya olan güvenim ciddi anlamda azaldı.
Yves Rocher’in kampanya ve hediye uygulamalarını açık ve tutarlı şekilde müşterilerine yansıtmasını, bu alışverişimde de hak ettiğimi düşündüğüm deneme boy hediye ürünün tarafıma telafi amaçlı sağlanmasını rica ediyorum. Aksi takdirde markadan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
