to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher’den Afyonkarahisar Afium mağazasından iki adet parfüm satın aldım. Bu parfümlerden birinin kokusunu beğenmediğim için, üstelik kutusu hiç açılmamış olmasına rağmen, değiştirmek istedim.
27 Şubat saat 14.00 civarında önce Park Afyon’daki mağazaya gittim. Burada kutuda deformasyon olduğu söylenerek değişim talebim reddedildi, ancak kutuda gözle görülür hiçbir sorun yoktu. Bunun üzerine Afium mağazasına gittim. Afium’daki çalışanlar ilk etapta değişim yapabileceklerini söylediler, fakat telefon numaram üzerinden sistemlerine baktıklarında Park Afyon mağazasının “kutu deforme, değişim olmasın” şeklinde not düştüğünü gördüler ve bu kez de kutu açılmış gibi bahanelerle değişimimi kabul etmediler.
Aynı marka ve aynı şehirdeki iki farklı mağazada, tamamen kapalı ve açılmamış bir ürünü keyfi gerekçelerle değişime almamaları ve birbirleriyle çelişen açıklamalar yapmaları beni ciddi anlamda mağdur etti. Açılmamış olan parfümümün, sorun yaşanmadan ve ek bir bahane üretilmeden değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
10 Ağustos’ta İstanbul Eyüp’teki Vialand Yves Rocher mağazasından iki adet Evidence parfüm satın aldım. Ürünlerden birinin paketini hiç açmadım, ve kokusu beklentimi karşılamadı; kokusu kalıcı değil ve genel olarak beğenmedim. Değişim için başka bir Yves Rocher mağazasına gittiğimde, 30 günü geçti...
11.02.2026 tarihinde saat 18.00 sularında İzmir Gaziemir Optimum Yves Rocher mağazasından Bouquet Ambre 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü jelatinsiz şe...
Yves Rocher’dan 06/08/2025 tarihinde Samsun Canik Piazza AVM mağazasından doğum günü kampanyası kapsamında Evidence Intense Parfüm 50 ml’den 2 adet aldım (fiş no: 0006). Yaklaşık 2 bin TL ödeme yaptım. Ürünlerin birini değiştirmek istedim fakat mağaza çalışanları değişim yapmadı. Gerekçe olarak 'ürü...
Geçen hafta Sivas İva Park AVM’deki Yves Rocher mağazasından iki adet saç parfümü satın aldık. Ürünlerden birini kullandıktan sonra göz yanması ve alerjik reaksiyon yaşadık. Diğer ürünü ise hiç açmadan iade etmek istedik. Mağaza personeline durumu anlattık ve ürünü iade etmek istediğimizi belirttik....
Yves Rocher Van mağazasından 2 Ağustos tarihinde doğum günü kampanyası kapsamında bir alana ikinci ürün bedava olacak şekilde iki adet Evidence EDP 50...
Yorumlar