Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evidence Parfümünün İçeriği Değişti Ve Koku Kalıcılığı Azaldı

Evidence Parfümünün İçeriği Değişti Ve Koku Kalıcılığı Azaldı
profile
17 Mart 10:06
702

Yıllardır Yves Rocher’in Evidence parfümünü kullanan ve kokusuna gerçekten aşık olan bir müşterinizim. Hem çevremden çok beğeni alırdım hem de bu sayede markanıza pek çok yeni müşteri kazandırdım; beğenen herkese parfümü gönül rahatlığıyla tavsiye ediyordum. Ancak son aldığım şişelerde yaşadığım değişim beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kasım ayında doğum günü kampanyamla birlikte Canpark mağazanızdan iki adet Evidence parfüm aldım. Şişesinin değiştiğini zaten görmüştüm ama asıl sorun içeriğin de tamamen değişmiş olması. Parfüm resmen su gibi, ne kalıcılığı var ne de eskisi gibi hoş bir kokusu kalıyor. Defalarca sıkmama rağmen üzerimde hiçbir şekilde kalmıyor. Satış danışmanları ise içeriğin değişmediğini söyleyip bunu kabul etmiyor ama kullandığım eski şişelerle arasındaki fark çok net.

Hatta şöyle bir olay yaşadım; yıllardır aynı parfümü kullandığım bir arkadaşımın üzerindeki kokuyu başka bir arkadaşımız çok beğendi. İkimiz de Evidence sıkmıştık ama benim yeni aldığım versiyon, arkadaşımınki ise eski versiyonmuş. Onun kokusu övülürken, benim üzerimde neredeyse hiç koku kalmaması gerçekten ironik ve üzücü bir durum.

Bu kadar severek kullandığım ve herkese tavsiye ettiğim bir kokunun bu şekilde değiştirilmiş olmasını kabul edemiyorum. Canpark mağazasından Kasım ayında aldığım iki adet Evidence parfüm şişemin, mümkünse eski versiyonuyla değiştirilmesini ve ürün içeriğinde ne değiştiyse bunun incelenip tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Severek bağlı olduğum bu kokudan mahrum kalmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

20 Mart 11:18 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

23 Mart 19:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yves Rocher Evidence Parfüm İçeriği

profile
27 Mart 2024 18:03
1.957
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Mart 2025 13:10
2.731
"Mağaza görevlisi Betül Hanıma çok teşekkür ederim. İademi kabul etti ve ilgilendi. Ayrıca şikayetim üzerine iletişime geçen Gökçe hanıma ve markaya da teşekkür ederim. Sorunum çözüldü ve para iadesi gerçekleşti. Ama lütfen parfümü eski formuna kavuşturun. Çok üzülüyorum. Eski kalıcılığı ve kokusu tekrar gelsin. Lütfen."

Sevdiğim Parfümün Kokusu Değişmiş

profile
10 Nisan 2025 15:30
3.951
Sevdiğim Parfümün Kokusu Değişmiş
Sevdiğim Parfümün Kokusu Değişmiş

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru