to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında İstanbul 212 AVM şubenizden iki adet Yves Rocher Bois de Sauge parfüm satın aldım. Parfümlerden birinin kapağı ilk günden beri bozuktu ve ürün doğru şekilde sıkmıyordu. Keşan’da yaşıyorum ve burada 212 AVM olmadığı için ürünü hemen götüremedim.
Bayramda İstanbul’a gittiğimde Marmara Forum şubenize uğradım ve durumu oradaki satış temsilcisine anlattım. Kapağın bozuk olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledim. Bana, ellerinde bu parfümden olmadığı için değişim yapamayacaklarını, ürünü aldığım 212 AVM şubesine gitmem gerektiğini söylediler.
Bunun üzerine 212 AVM şubesine gittim. Ancak buradaki satış temsilcisi son derece ilgisiz davrandı, ürünü anlatmaya ve derdimi açıklamaya fırsat bile vermedi. Parfüm zaten orada da doğru düzgün sıkmıyordu, buna rağmen değişim yapmak yerine kapağı alelacele yapıştırıp geri verdi. Sorun çözülmediği gibi ürün şu anda hiç sıkılmıyor ve bu süreçte resmen başımızdan savrulmuş gibi hissettik.
Hem ürünü tam anlamıyla kullanamıyorum hem de iki farklı şubeye gitmeme rağmen sorunum çözülmediği için kendimi mağdur hissediyorum. Bozuk kapaklı olan Yves Rocher Bois de Sauge parfümümün, sorunsuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde uğraştırılmamasını rica ediyorum.
Yves Rocher’den aldığım Muguet parfümün kapağı, ürünü aldıktan bir sene olmadan kendiliğinden bozuldu. Kapağı bozulduğu için şu anda parfümü hiç kullanamıyorum. Bu nedenle Bakırköy’de cadde üzerindeki küçük Yves Rocher mağazasına gidip durumu anlattım. Mağazada çalışan bayan görevli, sanki parfümü ...
Yves Rocher İstanbul Akbatı mağazasından yaklaşık iki hafta önce Cuir de Nuit isimli parfümü satın aldım. Kısa süre sonra parfümün başlık kısmında bozulma meydana geldi ve püskürtme yapmamaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, müşteri hatası olduğunu belir...
Yves Rocher’ın Can Park AVM şubesinden yaklaşık son bir ay içinde erkek parfümü olarak Bois de Sauge aldık. Ürüne 2000 TL ödedik ancak parfüm neredeyse su gibi; kıyafete ve tene defalarca sıkmama rağmen 30 saniye bile kokusu kalmıyor. 300 TL’ye aldığımız parfümler bile bundan daha kalıcıyken bu duru...
Yves Rocher’den Afyonkarahisar Afium mağazasından iki adet parfüm satın aldım. Bu parfümlerden birinin kokusunu beğenmediğim için, üstelik kutusu hiç açılmamış olmasına rağmen, değiştirmek istedim. 27 Şubat saat 14.00 civarında önce Park Afyon’daki mağazaya gittim. Burada kutuda deformasyon olduğu ...
Yorumlar