to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Parfüm Kapak Kırıldı, Mağaza Destek Vermedi
Yves Rocher’den aldığım Comme Une Evidence 100 ml parfümü bir süredir kullanıyorum. Ürünün ilk alındığında bir sorunu yoktu ancak yaklaşık 1 aydır parfümün kapağında sonradan bir kırılma meydana geldi ve artık ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Parfümü Denizli Sinpaş şubesinden satın aldım. Kapaktaki kırılma sonrası çözüm bulmak için mağazaya gittim fakat mağaza çalışanları ellerinden bir şey gelmeyeceğini söyleyerek herhangi bir destek sunmadı. Hem ürünü düzenli kullanamıyor olmam hem de markanın çözüm üretmemesi beni mağdur etti.
Mağduriyetimin Yves Rocher tarafından müşteri memnuniyetini gözeten ortak ve adil bir şekilde giderilmesini, ürünle ilgili uygun görülecek çözümün (örneğin değişim ya da benzeri bir telafi) sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Kader hanım çok güzel ilgilendi. İnşallah çözümü de olur en kısa zamanda mağazaya tekrar gideceğim
Yves Rocher’den aldığım parfümün kapağı kırıldı, mağazada çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden Kader Hanım çok ilgiliydi ancak iletişim bilgilerim alındı fakat bir işlem yapılmadı.
