5
Çözüldü
27 Temmuz 12:571
"Teşekkür ederim"
Tuğçe şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher tester
162 şikayet
2
Yves Rocher 5231750 Numaralı Siparişte Eksik Ürünler Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
26 Temmuz 10:2261
Yves Rocher internet sitesi üzerinden verdiğim #5231750 numaralı siparişimde bazı ürünler eksik gönderildi. Siparişimde ...yer alan Unisex Roll-on Antiperspirant Deodorant – Okyanus Algleri (Ürün Kodu: 58616), El Kremi – Nemlendirici Besleyici Serinletici Okyanus Esintisi – Vegan (Ürün Kodu: 81165) ve
Yves Rocher Kentpark Şubesinde Hoş Geldin Paketi Eksik Verildi
20 Temmuz 17:43176
20.07.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Yves Rocher şubesinde yeni üyelik oluşturarak yaklaşık iki bin lira tutarında a...lışveriş yaptım. Mağazaya gitmeden önce internette markayı ve kampanyalarını incelerken yeni üyelere “sürpriz hoş geldin paketi” ve tam boy ürünler verildiğine dair paylaşımlar gör
İstanbul Mağazasından Aldığım Parfüm Kokusu Tester İle Uyuşmuyor
17 Temmuz 22:4282
Yves Rocher’den Kayseri’deki mağazalarında testerını koklayıp beğendiğim bir parfümü, 14 Temmuz tarihinde İstanbul Anato...lium AVM’deki Yves Rocher mağazasından satın aldım. Ancak İstanbul’dan aldığım ürünün kokusu, Kayseri’de kokladığım tester ile tamamen farklı, aynı ürün olmasına rağmen bambaşka bi
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Testerin Açılmaması Ve Çalışanın İlgisiz Tutumu
14 Temmuz 14:40178
"Markanın müşteri temsilcisi kader hanım her şeyle ilgilendi ona teşekkür ederim"
13 Temmuz Pazartesi akşamı 20:53–21:00 saatleri arasında Marmara Forum AVM’...deki Yves Rocher mağazasına parfüm almaya gittim. Sürekli alışveriş yaptığı
5
Çözüldü
Yves Rocher’da Çalışanın Saygısız Davranışı
13 Temmuz 21:11140
"Kader hanıma çok teşekkür ederim. Kader hanım gibi çalışanlar marka adına çok büyük şans gerçekten."
13.07.2026 Pazartesi günü saat 08.20 civarında Konya Kent Plaza’daki Yves R...ocher mağazasına parfüm almak için girdik. Mağazada başka müşteri yoktu, pa
Yves Rocher Siparişindeki Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
3 Temmuz 15:47436
Yves Rocher’den 28 Haziran 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası #5249846 olan siparişim 1 Temmuz’da kargo ile tar...afıma teslim edildi. Kargo kutusunda hiçbir ezilme, yırtık ya da hasar olmadığı için eve geçtikten sonra kutuyu açtım ve kutuyu açan ilk kişi bendim. Ancak paketin içinden olması g
4
Çözüldü
Güneş BB Orta Koruma Ücretsiz Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi
3 Temmuz 01:46223
"Kader hanım açıklama yaptı teşekkürler"
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Görmezden Gelinme Ve Tester Eksikliği
1 Temmuz 20:57148
"Müşteri temsilcisi Kader Hanım markanın imajına çok yardımcı oluyor🙏🏼 sorunumu hemen çözüme ulaştırdılar ve kafamda soru işareti bırakmadan telefonu kapattım☺️"
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasındaki Testeri Tek Verme Uygulaması
29 Haziran 23:1282
"Kader hanıma teşekkür ediyorum"
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Yves Rocher Siparişimde Eksik Ürün Ve Cevapsız Kargo
29 Haziran 21:07163
05.06.2026 tarihinde Yves Rocher’den 5203930 numaralı siparişi verdim. Sipa...rişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Kargo elime ulaştığında pak
Yves Rocher Yanıltıcı Çağrı Merkezi Ve Tek Ürün Satışına İzin Vermeyen Mağaza Politikası
23 Haziran 15:21132
Yves Rocher markasıyla hem çağrı merkezi hem de Kütahya Sera AVM mağazasında yaşadığım hizmet sorunu nedeniyle bu şikaye...ti yazma gereği duydum. 15 Haziran 2026 tarihinde saat 17.07’de çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi Kader Hanım, mağazaya gitmeden 1–2 gün önce çağrı merkezini a
5
Çözüldü
Doğum Günü Kampanyasında Tam Boy Hediye Eksikliği
20 Haziran 00:45225
"Teşekkürler"
6 Mayıs 2026 tarihinde doğum günü indirimi kampanyasından yararlanarak Yves... Rocher İstinyePark İzmir mağazasından 2 adet parfüm satın aldım. Bu alışve
Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Ve Destek Alamadım
19 Haziran 20:4144
Yves Rocher’nin internet sitesinden verdiğim 5161362 numaralı siparişimde 2 adet deodorant, 1 adet el kremi ve bir adet ...tester beklerken, tarafıma sadece 1 deodorant ve tester gönderildi. Siparişim eksik teslim edildi. Durumu fark eder etmez Yves Rocher ile iletişime geçtim ancak herhangi bir sıkın
1
Siparişimde Ürün Yerine Sadece Deneme Örnekleri Gönderildi
12 Haziran 20:2191
Yves Rocher’den 7 Haziran’da oluşturduğum 5207228 numaralı siparişim dün elime ulaştı, ancak siparişimde yer alan ürün y...erine sadece tester deneme ürünleri gönderilmiş, asıl aldığım ürünler paketin içine hiç konmamıştı. Durumu fark eder etmez firma ile telefonla iletişime geçtim. Bana bir mail ilet
5
Çözüldü
12 Haziran 20:211
"Gösterilen yardım ve ilgi için çok teşekkür ederim."
Aaaaaa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yüksek Tutarlı Alışverişte Yetersiz Tester Ve Hediye Dağıtımı
29 Mayıs 18:42641
"Şikayetimin ertesi günü hemen aradılar. Kader hanım gerçekten çok ilgiliydi bütün problemlerimi dinleyip bana yardımcı oldu çok kibar ve nazik biriydi."
29.05.2026 tarihinde saat 13.42 civarında Adana Optimum AVM’deki Yves Roche...r mağazasından toplam 1600 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazaya aslında
5
Çözüldü
Ayıplı Ürün Değişiminde Mağaza Tutarsızlığı Ve Müşteri Mağduriyeti
26 Mayıs 16:48569
"Kader hanıma ilgisi ve hızlı dönüşü için teşekkür ederim."
Dün Ankara Kentpark Yves Rocher mağazasından c vitaminli bakım kremi ve bir... serum satın aldım. Satış elemanı son derece ilgili ve yardımcıydı, kendisi
Yves Rocher Jasmine Parfümü Kalıcılıkta Hayal Kırıklığı
21 Mayıs 19:58379
19 Mayıs Salı günü İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından Jasmine parfümünü 1.417 TL ödeyerek kredi... kartı ile satın aldım. Ürünü almadan önce farklı Yves Rocher mağazalarında tester ürünü defalarca kez denemiş ve özellikle kalıcılığından çok memnun kalmıştım. Tester ürünü kullan
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasındaki Yanlış Tester İle Alınan Üründe Kullanım Sorunu
18 Mayıs 19:08153
"Güzel bir şekilde ilgilendiler kader hanımın ilgisini çok sevdim durumu anladılar ve ücretsiz ürünlerinden vermek istediler en kısa zamanda alacağım💞"
2 Mayıs Cumartesi günü saat 14.41 civarında Edirne Erasta AVM’deki Yves Roc...her mağazasından yaptığım alışveriş sırasında Natural Glow Serum Foundation
1
Rimel Kirpikleri Bir Saatte Düşürüyor Ve Ücret İadesi Talebi
11 Mayıs 01:33348
9 Mayıs günü saat 16:00 civarında Yves Rocher Avcılar Torium AVM mağazasından Definition 03011 rimel satın aldım. Ürünü ...kullanmaya başladığımda rimelin hem gün içinde aktığını hem de kirpiklerimi bir saat içinde tamamen düşürdüğünü fark ettim. Rimel adına kirpiklerimde 1 saat içinde hiçbir şey kalmı
5
Çözüldü
Testersiz Alışveriş Ve Değersiz Müşteri Deneyimi Ankamall Yves Rocher
8 Mayıs 16:41318
"Öncelikle Kader hanıma teşekkür ediyorum o kadar tatlı ve yapıcıydı ki sorunumu çözdü"
4
Çözüldü
Yves Rocher Parfümünün Kokusuz Olması Ve Değişim Talebi
7 Mayıs 09:44463
Trabzon Forum AVM’deki Yves Rocher mağazasından nisan 2026’da her zaman kul...landığım parfümden iki şişe satın aldım. Yıllardır severek kullandığım bir
1
Kampanya Şartlarını Sağladığımda Hediye Losyon Ve Ürünler Gönderilmedi
24 Nisan 11:40379
21.04.2026 tarihinde Yves Rocher’ın yeni güncellenen uygulaması üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında, dökülme karşıtı şa...mpuanın da bulunduğu bir alışveriş yaptım. Sepete geldiğimde, “Sepete ek ürün eklerseniz vücut losyonu ya da duş jeli hediye” kampanyası vardı. Bunun üzerine fazladan ürün ekledim,
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
İletişim
- Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Bahar Sk. NO:13/19 River Plaza Kat:8 34394, Şişli, İstanbul
- +908507551959
- [email protected]