to read complaints and reviews, or file yours."Mağazadan mağazaya hizmet standartları değişken olsa bile genel olarak sevdiğim bir marka ayrıca müşteri temsilcisi gerçekten son derece kibar ve tatlı dişliydi kendisine çok teşekkür ediyorum"
Kaşmir AVM mağazasından 01.09.2026 tarihinde Naturelle marka EDT parfüm satın aldım. Aynı parfümü daha önce de kullandığ...ım için kokusunu ve kalıcılığını çok iyi biliyorum. Eskiden aldığımda kokusu yaklaşık 4 saat kalırken, bu aldığım üründe koku neredeyse 1 saat içinde tamamen uçuyor, adeta kolonya
5380185 numaralı siparişi oluşturmuş müşteriyim, ilgili firmanın online uygulama mağazasından alışveriş yaptım. Belirli ...bir limit üzerine roll‑on, tester ve sabun hediye olduğu ifade edilen alışverişi, belirtilen tutara erişmek için güneş kremi ve keçeli göz kalemi ekledim. Ancak bana gelen kargoda
Konya’da üç yıldır ara ara Yves Rocher mağazalarından alışveriş yapan bir müşteri olarak özellikle tester ve hediye uygu...lamaları konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Konya Kent Plaza, Kule Site AVM ve Enntepe AVM’deki Yves Rocher mağazalarından defalarca, üstelik 3-4 bin liralara varan tu
16 Ağustos 2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından Cuir de Nuit EDP parfüm satın aldım.... Mağazada testerı bileğimde denediğimde koku 4 saatten fazla kalmıştı ve bu performansa güvenerek ürünü aldım. Ancak satın aldığım ürünün kokusu üzerimde yarım saat bile durmuyor,
12.08.2026 tarihinde Yves Rocher Vadistanbul şubesinden aldığım şampuan ve saç spreyi ürünlerinde ciddi bir problem yaşı...yorum. Şampuan kesinlikle köpürmüyor, saçımı yıkayıp kuruttuğumda da saçlarım sanki hiç yıkanmamış gibi yağlı ve kirli görünüyor. Saç spreyinin kokusu ise son derece kötü ve rahats
Kayseri Forum AVM Yves Rocher mağazasından yaklaşık bir ay önce Réparation serisi şampuanı, 4 al 3 öde kampanyasıyla sat...ın aldım. Mağazada verilen tester ürününü kullandığımda saçlarımda bıraktığı etkiyi çok beğenmiş ve bu memnuniyetle tam boy şampuanı almıştım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan
Bugün Yves Rocher Kentpark mağazasından toplam 1.319,70 TL tutarında alışve...riş yaptım. Eve geldiğimde fişe baktığımda, fişte bazı kutu ve şampuan test
"Teşekkür ederim"
Yves Rocher internet sitesi üzerinden verdiğim #5231750 numaralı siparişimde bazı ürünler eksik gönderildi. Siparişimde ...yer alan Unisex Roll-on Antiperspirant Deodorant – Okyanus Algleri (Ürün Kodu: 58616), El Kremi – Nemlendirici Besleyici Serinletici Okyanus Esintisi – Vegan (Ürün Kodu: 81165) ve
20.07.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Yves Rocher şubesinde yeni üyelik oluşturarak yaklaşık iki bin lira tutarında a...lışveriş yaptım. Mağazaya gitmeden önce internette markayı ve kampanyalarını incelerken yeni üyelere “sürpriz hoş geldin paketi” ve tam boy ürünler verildiğine dair paylaşımlar gör
Yves Rocher’den Kayseri’deki mağazalarında testerını koklayıp beğendiğim bir parfümü, 14 Temmuz tarihinde İstanbul Anato...lium AVM’deki Yves Rocher mağazasından satın aldım. Ancak İstanbul’dan aldığım ürünün kokusu, Kayseri’de kokladığım tester ile tamamen farklı, aynı ürün olmasına rağmen bambaşka bi
"Markanın müşteri temsilcisi kader hanım her şeyle ilgilendi ona teşekkür ederim"
13 Temmuz Pazartesi akşamı 20:53–21:00 saatleri arasında Marmara Forum AVM’...deki Yves Rocher mağazasına parfüm almaya gittim. Sürekli alışveriş yaptığı
"Kader hanıma çok teşekkür ederim. Kader hanım gibi çalışanlar marka adına çok büyük şans gerçekten."
13.07.2026 Pazartesi günü saat 08.20 civarında Konya Kent Plaza’daki Yves R...ocher mağazasına parfüm almak için girdik. Mağazada başka müşteri yoktu, pa
Yves Rocher’den 28 Haziran 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası #5249846 olan siparişim 1 Temmuz’da kargo ile tar...afıma teslim edildi. Kargo kutusunda hiçbir ezilme, yırtık ya da hasar olmadığı için eve geçtikten sonra kutuyu açtım ve kutuyu açan ilk kişi bendim. Ancak paketin içinden olması g
"Kader hanım açıklama yaptı teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi Kader Hanım markanın imajına çok yardımcı oluyor🙏🏼 sorunumu hemen çözüme ulaştırdılar ve kafamda soru işareti bırakmadan telefonu kapattım☺️"
"Kader hanıma teşekkür ediyorum"
05.06.2026 tarihinde Yves Rocher’den 5203930 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderild...i. Kargo elime ulaştığında paketin taşıma esnasında zarar gördüğünü ve yeniden paketlenmiş olduğunu fark ettim ancak dıştan baktığımda ürünlerin tam olduğunu düşündüğüm için teslim
Yves Rocher markasıyla hem çağrı merkezi hem de Kütahya Sera AVM mağazasında yaşadığım hizmet sorunu nedeniyle bu şikaye...ti yazma gereği duydum. 15 Haziran 2026 tarihinde saat 17.07’de çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi Kader Hanım, mağazaya gitmeden 1–2 gün önce çağrı merkezini a
"Teşekkürler"
6 Mayıs 2026 tarihinde doğum günü indirimi kampanyasından yararlanarak Yves... Rocher İstinyePark İzmir mağazasından 2 adet parfüm satın aldım. Bu alışve
Yves Rocher’nin internet sitesinden verdiğim 5161362 numaralı siparişimde 2 adet deodorant, 1 adet el kremi ve bir adet ...tester beklerken, tarafıma sadece 1 deodorant ve tester gönderildi. Siparişim eksik teslim edildi. Durumu fark eder etmez Yves Rocher ile iletişime geçtim ancak herhangi bir sıkın
Yves Rocher’den 7 Haziran’da oluşturduğum 5207228 numaralı siparişim dün elime ulaştı, ancak siparişimde yer alan ürün y...erine sadece tester deneme ürünleri gönderilmiş, asıl aldığım ürünler paketin içine hiç konmamıştı. Durumu fark eder etmez firma ile telefonla iletişime geçtim. Bana bir mail ilet
"Gösterilen yardım ve ilgi için çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
