5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Yanıltıcı İndirim Ve Fazla Ödeme Sorunu
22 Şubat 13:16700
"Görüşmüş olduğum Kader hanımın ilgisi ve alakası sayesinde yaşamış olduğum durum düzeltildi ve enerjisi sayesinde markaya bir şans vermeyi düşünüyorum."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Mağazaları
1.064 şikayet
Adana Yves Rocher Mağazasında Hediye Ürün Verilmemesi Ve İlgisiz Personel
21 Şubat 22:121.216
21/02/2026 tarihinde Adana M1 Yves Rocher mağazasından cilt bakım ürünleri alışverişi yaptım ve yaklaşık 1000 TL ödeme y...aptım. Ancak kasada hiçbir şekilde hediye ürün ya da deneme boy ürün verilmedi, çalışanlar da son derece ilgisiz davrandı. Daha önce başka Yves Rocher şubelerinden alışveriş yaptı
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Hediye Menthe Peeling Ürünü Yanma Ve Kızarıklığa Yol Açtı
21 Şubat 21:21470
"Kader hanıma teşekkür ederim ilgisi için"
Bugün Yves Rocher Isparta Meydan AVM mağazasından yaptığım alışverişe istin...aden hediye edilen Püre Menthe peeling ürününü yüzüme uygular uygulamaz anı
Yves Rocher Satış Temsilcisi Tarafından Müşteri Hediye İsteğine Saygısız Yaklaşım
21 Şubat 13:16947
Yves Rocher’den doğum günü kampanyası kapsamında “1 al 1 öde” içerikli bir bilgilendirme mesajı aldım. Bunun üzerine 14 ...Şubat 2026 tarihinde Ankara Atlantis Alışveriş Merkezi’indeki Yves Rocher mağazasına giderek bu kampanyadan yararlanmak ve alışveriş yapmak istedim. Mağazaya gittiğimde satış tems
4
Çözüldü
Şanlıurfa Piazza AVM'de Yves Rocher Personelinin Kaba Üslubu Ve Saygısız Davranışı
21 Şubat 12:50165
19.02 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Yves Rocher mağazasındaki p...ersonelin tutumundan dolayı rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Mağaza ç
1
Kıvamı Bozulmuş Şampuan İçin Değişim Ve Özür Talebi
20 Şubat 22:22892
Yves Rocher'den birkaç ay önce mağazadan stok yapmak amacıyla Anti‑Chute şampuanı satın almıştım. Ürünü kapalı, güneş gö...rmeyen, serin bir dolapta saklamama rağmen şampuanın kıvamı tamamen bozulmuş, su gibi akışkan hâle gelmiş durumda. Daha önce defalarca aldığım aynı üründe böyle bir sorun hiç yaşam
Yves Rocher'da Söz Verilen Jest İndirimi Mağazada Görünmüyor
20 Şubat 14:55185
Yves Rocher’dan telefonuma mağazada geçerli indirim mesajları geliyor; ancak mağazaya gittiğimde bu indirimleri kullanam...ıyorum. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldiği için Şikayetvar üzerinden durumu yazmıştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinden Kader Hanım tarafından arandım ve tarafıma
5
Çözüldü
Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesaba Giriş Ve Puan Ve Doğum Günü İndirimi Kaybı
20 Şubat 00:45893
"Kader Hanım'a çok teşekkür ederim oldukça ilgili güler yüzlü şekilde sorunumu halletti ❤️"
Yves Rocher mobil uygulamasına ve mağazalarda hesabıma giriş yapamıyorum. T...elefon numaram değiştiği için giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında S***’nın Küçümseyici Tutumu Ve Yanlış Kampanya Uygulaması
19 Şubat 23:52848
"Kader hanıma desteği ve yardımından dolayı teşekkür ediyorum çok ilgili ve güzel üsluplu biriydi umarım böyle insanlar artar teşekkürler"
19 Şubat 2026 tarihinde saat 16:30–17:00 arasında Kastamall AVM’de bulunan ...Yves Rocher mağazasında, yaka kartında S*** yazan satış görevlisinin tutumu
So Elixir Purple Parfümünün Aniden Kaldırılması Müşteride Hayal Kırıklığı
18 Şubat 20:02844
Yves Rocher’in So Elixir Purple parfümünü uzun zamandır severek kullanıyordum. Bildiğim kadarıyla geçen sene ürün üretim...den kalktı ve ben de stok yapmama rağmen artık tamamen tükettim. Kendimi en rahat hissettiğim, imza kokum haline gelen bir parfümün aniden kaldırılması sebebiyle müşteri olarak hay
5
Çözüldü
Yves Rocher Botanik Kompleks Kremi Şiddetli Akne Ve İz Bıraktı
18 Şubat 00:20850
"Markaya ve Kader hanıma çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
Antalya Özdilek AVM’deki Yves Rocher mağazasından yaklaşık bir ay önce, cil...t tipimi ve cilt sorunumu detaylı şekilde anlatarak yardım istedim. Görevli
5
Çözüldü
16 Şubat 23:36199
"Kader hanım çok güzel ilgilenip var olan mağduriyeti giderdi çok teşekkür ederim"
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yves Rocher Şampuanı Kullanımından Sonra Şiddetli Kaşıntı Ve Kepek
16 Şubat 22:501.817
"Kader hanıma teşekkürler"
5
Çözüldü
Yanıltıcı Doğum Günü Kampanyası Bilgisi Ve Personel Davranışı
16 Şubat 16:02810
"K*** hanımın nezaketi ve müşteri memnuniyeti çabası beni yine Markadan vazgeçmek üzereyken kararımdan vazgeçirdi. Enerjisine ve pozitif yaklaşımına ayrıca teşekkür ederim. Mağaza çalışanları ne kadar ilgisiz ve kabaysa K** hanım tam tersi müşteriyle o kadar ilgili ve çözüm odaklı 🙏🏼😊"
Yves Rocher Kartal İstMarina şubesinde doğum günü kampanyasıyla ilgili yaşa...dığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğum günüm 10 Ocak olduğu için
5
Çözüldü
Yves Rocher Ürünleri Yüzümde Sivilceye Neden Oldu Ve İade Talebim Cevapsız
16 Şubat 09:491.069
"Şikayetim üzerine Müşteri Temsilcisi Kader Hanım ile görüşme sağladım. Ürünlerimin iade alınacağını ve para iadesi yapılacağını belirtti. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Umarım mağazaya ürün iade aşamasında da sorun yaşamam."
5
Çözüldü
Yves Rocher Şampuanı Kullanım Sonrası Şiddetli Kepek Sorunu
15 Şubat 21:071.312
"Kader Hanım Alanında Uzman Bir Kişi Çok Yardımcı Oldu."
5
Çözüldü
15 Şubat 20:56
"Çok ilgililerdi yanlış anlaşılma için özür dilerim"
Damla şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
150 TL Kupon Kullanılamaması Nedeniyle Mağduriyet
15 Şubat 12:50235
"Kader hanımın ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim hızlı bir şekilde çözüme ulaştık"
Yves Rocher Adana Çukurova Turgut Özal Bulvarı mağazasında yaşamış olduğum ...kupon mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Müşteri temsilcisi hesabıma 150 TL
5
Çözüldü
Yves Rocher Anti Blemish Ürününün Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık Şikayeti
15 Şubat 02:00690
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Çalışanınız çok kibardı"
Yves Rocher Ankamall AVM mağazasından aldığım Yves Rocher Anti Blemish Exfo...liating Cleanser ürününü bu gece saat 01.00 civarında ilk kez kullandım. Ür
Zorla Satılan Ürün Hassas Cildimde Şiddetli Yanma Ve Tahrişe Neden Oldu, Ücret İadesi Talebi
14 Şubat 22:361.716
Yves Rocher Forum İstanbul mağazasından, hassas ve karma/yağlı bir cilde sahip olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, gör...evlinin ısrarıyla Pure Menthe serisinin yüz yıkama jelini ve kremini satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 5 kez kullandım ve her kullanımda yüzümde aşırı yanma, tahriş, kızarıklık
1
Yves Rocher Şampuanı Saç Derisinde Şiddetli Kaşıntıya Neden Oluyor, İletişimsiz Geri Dönüş
14 Şubat 22:10664
Yaklaşık iki yılı aşkın süredir Yves Rocher markasının şampuan, saç bakım ürünleri, yüz kremi ve serumlar gibi pek çok f...arklı ürününü düzenli olarak kullanıyorum. Ürünlerin fiyatları emsallerine göre oldukça yüksek olmasına rağmen, bunları özellikle daha sağlıklı ve güvenli olduklarına inanarak terc
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Personelin Sert Üslubu Ve Ürün Deneme Yasağı
14 Şubat 21:52221
14.02.2026 tarihinde saat 10:40 ve 15:30 civarında Forum Kayseri Yves Roche...r mağazanızı ziyaret ettim. Mağazada ürünlere bakmak istediğimizde reyondak
1
Yves Rocher Ambalaj Hatası Üç Kez Tüp Yırtıldı
13 Şubat 16:05778
Yves Rocher Anti-AGE Global göz kremi ürününü düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Ürünün etkisinden memnun olmama ra...ğmen ambalaj kaynaklı ciddi bir sorun yaşamaktayım. Aynı problem toplam üç farklı tüpte tekrar etti. Ürünün metal başlığının hemen alt kısmından tüp yırtılıyor ve ürün hava alarak
5
Çözüldü
Yves Rocher Nemlendirici Kremin Ciltte Kızarıklığa Neden Oluşması Ve İade Talebi
13 Şubat 09:13987
"Müşteri temsilcisi kader hanımın ilgisi markaya yakışır şekilde kendisine çok teşekkür ediyorum"
29 Kasım’da Ankara Optimum AVM’deki Yves Rocher mağazasından “Yves Rocher H...ydra Végétal kuru ciltler için nemlendirici krem” satın aldım. Ürünü birkaç
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94