to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Şampuanı Kullanım Sonrası Şiddetli Kepek Sorunu
Yves Rocher mağazasından 1 adet şampuan satın aldım ve yaklaşık 2 ay boyunca sorunsuz şekilde kullandım. Daha sonra doğum günüm sebebiyle tarafıma “1 alana 1 bedava” kampanyası hakkında mesaj geldi. Üründe o ana kadar bir problem yaşamadığım için Bursa Anatolium mağazasından bu kampanyadan yararlanarak 2 adet daha şampuan aldım.
İlk kutunun bitimine yakınken saç derimde normalde yaşamadığım şekilde inanılmaz bir kepek oluşumu başladı ve ne yaparsam yapayım bu kepeklenmeyi durduramıyorum. Bu durum hem görüntü hem de Konfor açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli inceleme yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Ürünün fotoğrafı istendi iade yapılacağı söylendi elimde olan ürün için.
Kader Hanım Alanında Uzman Bir Kişi Çok Yardımcı Oldu.
Geçmiş olsun, aynı sorun ben ve ailemde de mevcut. Son birkaç aylık ürünlerinde ciddi problemler olduğunu düşünüyorum. Ben de şikayet oluşturdum ama Elle tutulur cevaplar veremediler.