Yves Rocher Anti Blemish Ürününün Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık Şikayeti

Yves Rocher Ankamall AVM mağazasından aldığım Yves Rocher Anti Blemish Exfoliating Cleanser ürününü bu gece saat 01.00 civarında ilk kez kullandım. Ürünü uyguladıktan kısa süre sonra yüzümde yoğun kızarıklık, yanma ve sızlama başladı. Hemen yüzümü yıkamama rağmen yaklaşık yarım saat bu yanma ve kızarıklık devam ediyor.

Daha önce bu ürünü hiç kullanmadım ve cildimde böyle bir reaksiyon yaşamamıştım. Ürünün son kullanma tarihiyle ilgili de görünürde bir problem yoktu. Şu an ne yapmam gerektiğini, bu durumun kalıcı bir hasar veya iz bırakıp bırakmayacağını bilmiyorum ve tıbbi olarak nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Markanın, yaşadığım bu durumla ilgili olarak acilen benimle iletişime geçmesini, gerekli tıbbi yönlendirmeyi yapmasını, ürünü inceleyip olası bir içerik veya üretim sorunu varsa bunun açıklığa kavuşturulmasını ve gereken tüm sorumluluğu üstlenmesini talep ediyorum.