to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher Adana Çukurova Turgut Özal Bulvarı mağazasında yaşamış olduğum kupon mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Müşteri temsilcisi hesabıma 150 TL tutarında kupon tanımlandığını ve son kullanım tarihinin bugün olduğunu belirtmişti. Ben de bugün mağazaya giderek alışverişimi yaptım.
Mağazada kasaya geldiğimde ise sistemde herhangi bir kupon görünmediği söylendi ve kuponu kullanamadım. Bunun üzerine tekrar müşteri temsilcisine ulaştığımda, kuponun hesabımda göründüğünü ve bugün son gün olduğunu, mağazadayken aramam gerektiğini ifade ettiler. Ancak ben alışverişimi çoktan yapmıştım ve kupondan faydalanamamış oldum.
Hem mağaza tarafında hem müşteri temsilcisi tarafında yaşanan bu iletişim ve sistem sorunu nedeniyle hak ettiğim kuponu kullanamadım ve mağdur oldum. Hesabımda görünen 150 TL’lik kuponun, kullanamadığım için telafisi niteliğinde yeniden tanımlanmasını veya alışveriş tutarımdan düşülecek şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kızılay İzmir Caddesi'indeki Yves Rocher mağazasına, doğum günü kampanyasından yararlanmak için gittim. Doğum günümde kampanyadan faydalanmak için öncesinde alışveriş yapmam gerektiğini söyledim. Herhangi bir şey almayı düşünürken Mağaza çalışanı, kampanyadan faydalanab...
12 Aralık tarihinde Tekirdağ AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra aldığım ürünleri iade et...
Yorumlar