So Elixir Purple Parfümünün Aniden Kaldırılması Müşteride Hayal Kırıklığı

Yves Rocher’in So Elixir Purple parfümünü uzun zamandır severek kullanıyordum. Bildiğim kadarıyla geçen sene ürün üretimden kalktı ve ben de stok yapmama rağmen artık tamamen tükettim. Kendimi en rahat hissettiğim, imza kokum haline gelen bir parfümün aniden kaldırılması sebebiyle müşteri olarak hayal kırıklığı yaşıyorum.

Parfümü hem Türkiye’de Van’daki mağazadan hem de Strasbourg’daki mağazadan temin ediyordum ve zaten stoklarını yakalamakta zorlandığım bir üründü. Böyle bir ürünün bu kadar sessizce kaldırılması ve yerine aynı hissi verebilecek benzer bir koku bulamamış olmam beni gerçekten üzdü.

Markadan, öncelikle bu ürünün yeniden üretilmesini değerlendirmelerini veya en azından So Elixir Purple’a karakter ve his olarak gerçekten benzeyen bir kokuyu açık ve net şekilde önermelerini bekliyorum. Müşterisi olarak bu konuda açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.