to read complaints and reviews, or file yours.Kıvamı Bozulmuş Şampuan İçin Değişim Ve Özür Talebi
Yves Rocher'den birkaç ay önce mağazadan stok yapmak amacıyla Anti‑Chute şampuanı satın almıştım. Ürünü kapalı, güneş görmeyen, serin bir dolapta saklamama rağmen şampuanın kıvamı tamamen bozulmuş, su gibi akışkan hâle gelmiş durumda. Daha önce defalarca aldığım aynı üründe böyle bir sorun hiç yaşamamıştım; bu yüzden şişeyi açtığımda karşılaştığım durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün incelenmesini, bozuk olan şampuanımın yenisiyle değiştirilmesini ve yaşatılan bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
