5
Çözüldü
Yves Roche Sabitleyici Pudra İçeriği Değişti, Kaşıntı Ve Kızarıklık Yaşadım, İade Süreci Aşırı Uzun
30 Ocak 10:49212
"Süreç güzel yönetildi talebim karşılandı"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Mağazaları
1.064 şikayet
Yves Rocher Akbatı Mağazasında Personelin Saygısız Tutumu
29 Ocak 14:49479
Akbatı AVM Yves Rocher mağazasında 18.01.2026 tarihinde yaşadığım ve açıkça müşteri saygısızlığı içeren deneyimi, marka ...genel merkezinin bilgisine sunma gereği duyuyorum. Mağazaya gittiğimizde çalışanlarınızdan h***Hanım ve i*** Hanım bizimle ilgilenmekteydi. Daha önce kullandığım bir şampuanı arad
5
Çözüldü
29 Ocak 11:49110
"Yves Rocher gerçekten bir numara yani bu kadar hızlı çözüme kavuşacağını düşünmüyordum, şikayet olarak kalacak diye düşünmüştüm, hızlı ve ilgi alakalarınıza ve Brandium mağaza müdürünüz Zeki Bey'e çok teşekkür ederim çok ilgilendi saygılarımla"
Nursel şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Ocak 23:50
"Teşekkürler"
Eylül şikayetini yayından kaldırdı
Yves Rocher Yüz Ürünleri Ciltte Şiddetli Soyulma Ve Makyaj Tutmuyor
28 Ocak 22:462.035
Malatya Park AVM’deki Yves Rocher mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım Yves Rocher Leke Karşıtı 50+ SPF Yüz Güneş K...remi ile, farklı zamanlarda aldığım C vitamini ürünü ve makyaj bazı yüzümde ciddi şekilde soyulma yapıyor. Ürünleri hem birlikte hem de ayrı ayrı denememe rağmen, yüzüme sürdüğüm a
5
Çözüldü
Kargo Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Siparişimin Yeniden Gönderilmesi Talebi
28 Ocak 22:25924
"Benimle ilgilenen kader hanıma teşekkür ederim çok yardımcı oldu."
18.01.2026 tarihinde Yves Rocher online mağazasından #1353366 numaralı sipa...rişimle iki adet Evidence parfüm satın aldım. Toplam 3.495 TL ödeme yaptım.
5
Çözüldü
Saç Yağlanmasında Artış Ve Ürün Değişimi Talebi
28 Ocak 17:49487
"Marka tarafından arandım ürün değişimi ile alakalı süreç başladı"
Saçlarım çok çabuk yağlandığı için Purete serisinden şampuan, peeling ve si...rke ürünlerini aldım. Ürünleri Antalya Özdilek AVM’deki Purete mağazasından
5
Çözüldü
Açılmış Parfümde Koku Değişikliği Nedeniyle İade Reddi
28 Ocak 14:071.006
Yves Rocher Van mağazasından 2 Ağustos tarihinde doğum günü kampanyası kaps...amında bir alana ikinci ürün bedava olacak şekilde iki adet Evidence EDP 50
1
Yves Rocher Renk Değişen Misel Suyla Yanma Ve Değişim Sürecindeki Çelişkili Tutum
28 Ocak 02:23772
Yves Rocher’den yıllardır kullandığım Pure Algue L’E Micellaire Demaquillante 2 en 1 misel su ile yaşadığım bir problemi... paylaşmak istiyorum. Aynı ürünü uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, ancak son aldığım üründe ambalajı açmadan önce bile renk değişikliğini fark ettim. Ürünün üzerinde son kullanm
5
Çözüldü
Yves Rocher Mobil Uygulamasındaki Zaman Aşımı Hatası Siparişe Engel Oluşturuyor
27 Ocak 20:17636
"Cansu hanımın ilgili tavrından dolayı teşekkür ederim sorunun en kısa zamanda çözüleceğine inanıyorum"
1
Yves Rocher Parlak Farın Kusurlu Çıkması Ve Mağazanın Yardımcı Olmaması
27 Ocak 15:06469
16 Ocak’ta Kocaeli Symbol AVM’deki Yves Rocher mağazasından yaklaşık 280 TL ödeyerek tekli parlak far satın aldım. Ürünü... daha eve gelip açarken far resmen tuz buz oldu, bu kadar dayanıksız bir ürünle ilk kez karşılaşıyorum. Bunun üzerine mağazaya gidip durumu anlattım ve üründe üretim kaynaklı bir
Balıkesir Yves Rocher Mağazasında Saygısız Ve Ayrımcı Muamele
26 Ocak 23:34336
Bugün, Balıkesir çarşıdaki Yves Rocher mağazasında saç açıcı sprey alırken kasada büyük bir saygısızlık ve haksızlık yaş...adım. Ürünümü ilk olarak ben kasaya götürmeme rağmen kasadaki iki kadın çalışan hiçbir şekilde benimle ilgilenmedi, sanki orada yokmuşum gibi davrandılar. Kendi ilgilendikleri müşt
1
Yves Rocher Şampuanı Yağlı Bırakıyor Ve Saç Dökülmesini Azaltmıyor
26 Ocak 23:042.140
Yves Rocher’in dökülme karşıtı, yeşil kapaklı şampuanını kampanya olduğu için İstanbul Nev Çarşı mağazasından Eylül ayın...da 3 adet satın aldım. Daha önce de Yves Rocher şampuan kullandığım için güvenerek aldım ancak bu yeni kutulara geçtiğim Aralık ayından beri yaşadığım deneyimden hiç memnun değilim
5
Çözüldü
Hassas Deri İçin Yanlış Ürün Satışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
26 Ocak 18:50802
"Benimle, Kader Hanım ilgilendi. Çok iyi şekilde ilerledik. Kader Hanımla konuşmak çok keyifliydi. Markanızda kader hanım gibi biri olduğu için çok şanslı olmalısınız."
4
Çözüldü
Alerjik Reaksiyon Ve Uzayan İade Süreci: Yves Rocher'ün Sorumluluğu
26 Ocak 11:311.960
"Yetkili kişi tarafından aranarak sorunumuz istediğimiz gibi çözüldü Yves Rocher a teşekkür ederiz"
Kasım ayında Konya Real m1 mağazasındaki Yves Rocher şubesinden anneme Glow... energie c vitamini ve Lift Pro Collagene ürünlerini satın aldık. Annem 56
1
Yves Rocher Roll On Deodorantında Şiddetli Kaşıntı Ve Kabarcık Şikayeti
26 Ocak 02:27761
Uzun süredir Yves Rocher roll-on ürünlerini sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 3–4 ay önce tekrar 3 adet roll-...on satın aldım, ürünler 24h deodorant ve 48h deodorant serisine ait. Bu yeni aldıklarımı kullanmaya başladığım anda koltuk altımda çok şiddetli kaşıntı ve sonrasında kabarcıklar ol
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında Alaycı Tutum Ve Yanıltıcı Ürün Bilgisi
25 Ocak 21:40209
25 Ocak 2026 tarihinde Akbatı AVM Yves Rocher mağazasına alışveriş yapmak ü...zere girdim. Mağazada İ***** ve H**** isimli çalışanlarla yaşadığım tutum v
Yves Rocher Vücut Kremi Nem Etkisi Yetersiz, Açık Ürün İadesi Reddi
25 Ocak 19:41509
23.01.2026 tarihinde Mersin Palm City AVM içindeki Yves Rocher mağazasından, nemlendirme amacıyla bir vücut kremi satın ...aldım. Kasadan geçtiğim fişte fiş numaram 7 olarak görünmektedir. Nemlendirici bir krem istediğimi özellikle belirterek aldığım bu ürün, vücuduma sürdüğümde kısa süreli bir etki gö
5
Çözüldü
Life Pro-Collagene Ürününün Alerjik Reaksiyonu Nedeniyle İade Talebi
25 Ocak 15:22563
"İlgilenen arkadaştan çok memnun kaldık kendisi çok tatlı güler yüzlü bir kadındı ilginize teşekkür ederim"
24 Ocak 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka şubenizden Life Pro-Collagene ürünün...üzü satın aldım. Ürünü akşam ilk kez kullandıktan bir süre sonra cildimde k
5
Çözüldü
Yves Rocher Göz Kremi Şişlik Ve Kızarıklık Nedeniyle İade Talebi
25 Ocak 10:57703
"Müşteri temsilcisi Kader Hanım konuyla ilgilenerek arayıp ücret iadesi olacağını belirtti. Teşekkürler"
Yves Rocher markasının Anti AGE Global göz kremini 3 Ocak 2026 tarihinde ma...ğazadan satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta boyunca düzenli olarak kullan
5
Çözüldü
25 Ocak 10:0882
"Firma profesyonelce yaklaşıp inceleme yaptıktan sonra ürün iadesini kabul etti."
Gökhan şikayetini yayından kaldırdı
1
Kullanılmış Oje Kurutucu Satışı Ve İade Reddi
25 Ocak 03:20338
15.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay Mahallesi, İzmir-1 Caddesi, Halilbey İş Hanı No:9/A adresindeki Yves Rocher ...mağazasından Express oje kurutucu ürünü satın aldım. Mağazada çalışan görevli ürünleri kendisi seçti, benim elime hiç değmedi. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünleri hızlıca çantama koyu
1
Yves Rocher Yeni Ürünlerinde Cilt Alerjisi Ve Şiddetli Kızarıklık İade Talebi
24 Ocak 12:151.781
"Yves Rocher merkezden aradılar ve mail attılar ürünlerimin iadesi yapıldı Bütün bu zamanda firma çok ilgilendi teşekkür ederim"
Yaklaşık bir senedir Yves Rocher ürünlerini severek ve hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak aralık 2025’te Şaşkın...bakkal mağazasından aldığım yeni ürünlerle ciddi bir problem yaşadım. Aldığım ürünler anti-AGE global la supra essence correctrice (the anti-aging correcting supra essence), lift P
Yves Rocher Serumu Ciltte Rahatsız Edici Kalıntı Bırakıyor
23 Ocak 13:48496
17.01.2026 tarihinde Konya Novaland AVM’deki Yves Rocher mağazasından aldığım serumu düzenli olarak günde 1 kez kullanıy...orum. Ürünü her uyguladığımda cildimde rahatsız edici bir kalıntı bırakıyor ve bu durumdan memnun değilim. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen her kullanımda aynı sorunu yaşadığ
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94