to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Mağazasında Personelin Sert Üslubu Ve Ürün Deneme Yasağı
14.02.2026 tarihinde saat 10:40 ve 15:30 civarında Forum Kayseri Yves Rocher mağazanızı ziyaret ettim. Mağazada ürünlere bakmak istediğimizde reyondaki personeller, ürünlerin kırıldığını söyleyerek sert bir üslupla ürünlere dokunmamıza izin vermedi ve “Ürünler kırılıyor, ellemeyin, biz size denetleriz” şeklinde bir ifade kullandı.
Bir kozmetik mağazasında müşteri olarak ürünlere yakından bakmak, incelemek ve gerekirse tester denemek en doğal hakkımızken, bu şekilde engellenmek ve azarlara benzer uyarılmak beni oldukça rahatsız etti. Hem yaklaşım tarzı hem de müşteriye güvenilmemesi hissi nedeniyle mağazadan kötü bir deneyimle ayrıldım.
Forum Kayseri Yves Rocher mağazasındaki personellerin müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını, müşterilerin ürünlere medeni bir şekilde bakmasına izin verilmesini ve bu tarz kırıcı, güven vermeyen bir üslubun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
