Doğum Günü Kampanyasının Yanıltıcı Uygulaması Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi

3 Mayıs tarihinde doğum günüme özel kampanyadan yararlanmak için Aydın Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. 1 adet reflü şampuan, 1 adet BB krem ve 2 adet kalem far satın aldım ve puan kullanımıyla birlikte toplamda 1.904 TL ödeme yaptım. Mağazada iki al bir öde kampanyasından yararlandığımı düşünerek alışveriş yaptım.

Daha sonra kontrol ettiğimde, kampanyanın mevcut indirimli fiyatlar üzerinden değil indirimsiz fiyatlar üzerinden uygulandığını gördüm. Telefonla mağazayı aradığımda da işlemin indirimsiz fiyatlar üzerinden yapıldığını, kampanyanın bu şekilde uygulandığını söylediler. Ancak indirimsiz fiyat üzerinden iki al bir öde yapılması, kampanyayı neredeyse avantajlı olmaktan çıkarıyor ve bu durum bende ciddi bir hayal kırıklığı yarattı. Doğum günüme özel olarak sunulan kampanyanın bu şekilde uygulanması bana göre oldukça yanıltıcı.

Mağaza ile görüştüğümde ürünleri iade edebileceğim söylendi, ancak ben ürünleri iade etmek istemiyorum. Talebim, doğum günüme özel iki al bir öde kampanyasının mevcut indirimli fiyatlar üzerinden uygulanması ve bu yanlış uygulama nedeniyle fazladan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesi yönündedir. Konu ile ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.