Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya İndirimi Eksik Uygulandı Ve İade Talebi

25 Mart 18:03578

Yves Rocher’un doğum günü nedeniyle geçerli olan 4 al 2 öde kampanyasından 25 Mart Çarşamba günü İzmir Forum Bornova şubesinde yararlandım. Toplam 4 ürün aldım ve kasada kampanyaların uygulandığı söylendi, ben de o an detaylı kontrol etmeden ödemeyi yaptım.

Daha sonra fişime baktığımda, tek fiyatı 727 TL olan vücut spreyinde indirim olarak 650 TL, 900 TL olan yüz yıkama jelinde ise 804 TL düşüldüğünü gördüm. Kampanya uygulanmış olsa da indirimlerin olması gerekenden daha az yansıtıldığını fark ettim. İşlem sırasında bu durumu fark etmediğim için kasada herhangi bir itirazda bulunamadım. Fişim elimde mevcut ve toplam 1.805 TL ödeme yaptım.

Eksik uygulandığını düşündüğüm indirim tutarının tarafıma iade edilmesini ve kampanya koşullarına uygun şekilde düzeltme yapılmasını talep ediyorum.

27 Mart 18:25 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

28 Mart 11:25

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

28 Mart 15:19

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

28 Mart 17:26

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Kampanya Hediyesi Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

20 Kasım 2025 00:38626

"Kader hanım ilgilendi ve sorun halledildi teşekkür ederim"

Yves Rocher Mağaza Şikayet Yves

20 Temmuz 2023 21:503.273

Merhabalar doğum günü hediyesi 3 al 2 öde kampanyası için Konya Kent Plaza Yves Rocher mağazasına gittim ve bize indirim...

5
Çözüldü

Hasarlı Ve Paketleri Dağılmış Ürünler İçin Değişim Talebim Reddedildi

8 Eylül 2025 14:191.343

"Destek olduğu için g** hanıma teşekkür ederim"

5
Çözüldü

Yves Rocher Ürünleri Cildimde Sivilce Sorunu Oluşturdu, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

16 Eylül 2025 09:341.453

"Süreç çok başarılıydı. Teşekkürler..."

Yves Rocher Ürünleri Cildimde Sivilce Sorunu Oluşturdu, İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Sivilce Sorunu Oluşturdu, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru