Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya İndirimi Eksik Uygulandı Ve İade Talebi

591

Yves Rocher’un doğum günü nedeniyle geçerli olan 4 al 2 öde kampanyasından 25 Mart Çarşamba günü İzmir Forum Bornova şubesinde yararlandım. Toplam 4 ürün aldım ve kasada kampanyaların uygulandığı söylendi, ben de o an detaylı kontrol etmeden ödemeyi yaptım.

Daha sonra fişime baktığımda, tek fiyatı 727 TL olan vücut spreyinde indirim olarak 650 TL, 900 TL olan yüz yıkama jelinde ise 804 TL düşüldüğünü gördüm. Kampanya uygulanmış olsa da indirimlerin olması gerekenden daha az yansıtıldığını fark ettim. İşlem sırasında bu durumu fark etmediğim için kasada herhangi bir itirazda bulunamadım. Fişim elimde mevcut ve toplam 1.805 TL ödeme yaptım.

Eksik uygulandığını düşündüğüm indirim tutarının tarafıma iade edilmesini ve kampanya koşullarına uygun şekilde düzeltme yapılmasını talep ediyorum.

27 Mart 18:25 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

28 Mart 11:25

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

28 Mart 15:19

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

28 Mart 17:26

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kampanya Hediyesi Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

626

"Kader hanım ilgilendi ve sorun halledildi teşekkür ederim"

Çözüldü

Hasarlı Ve Paketleri Dağılmış Ürünler İçin Değişim Talebim Reddedildi

1.343

"Destek olduğu için g** hanıma teşekkür ederim"

Çözüldü

Yves Rocher Ürünleri Cildimde Sivilce Sorunu Oluşturdu, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

1.453

"Süreç çok başarılıydı. Teşekkürler..."

Yves Rocher Ürünleri Cildimde Sivilce Sorunu Oluşturdu, İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Yves Rocher Ürünleri Cildimde Sivilce Sorunu Oluşturdu, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Yüz Yıkama Jelinde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık

720

7 Ocak 2026 tarihinde Gebze Center Yves Rocher mağazasından, satış danışmanına sorarak yağlı ve karma ciltler için olan ...

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru