5
Çözüldü
21 Şubat 07:19
Eda şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Doğum Günü Kampanyasıde doğum günü
273 şikayet
5
Çözüldü
Yanıltıcı Doğum Günü Kampanyası Bilgisi Ve Personel Davranışı
16 Şubat 16:02810
"K*** hanımın nezaketi ve müşteri memnuniyeti çabası beni yine Markadan vazgeçmek üzereyken kararımdan vazgeçirdi. Enerjisine ve pozitif yaklaşımına ayrıca teşekkür ederim. Mağaza çalışanları ne kadar ilgisiz ve kabaysa K** hanım tam tersi müşteriyle o kadar ilgili ve çözüm odaklı 🙏🏼😊"
Yves Rocher Kartal İstMarina şubesinde doğum günü kampanyasıyla ilgili yaşa...dığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğum günüm 10 Ocak olduğu için
5
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve Gece Teslimatı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
16 Şubat 10:33783
"💖"
5
Çözüldü
15 Şubat 20:56
"Çok ilgililerdi yanlış anlaşılma için özür dilerim"
Damla şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kupon Kodu Geçersiz, Doğum Günü Kampanyası Kullanılamıyor
14 Şubat 00:05722
"Kader adındaki temsilciniz çok güzel ilgilendi ve sorunumu çözdü teşekkür ederim."
Yves Rocher Doğum Günü Kampanyası Uygulamada Görünmüyor Ve İndirim Uygulanmıyor
10 Şubat 12:481.087
Yves Rocher’den doğum günüm olduğu için tarafıma SMS ile “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanabileceğime dair bir bilgil...endirme geldi. Kampanyanın hem mağazada hem de online kanallarda geçerli olduğu yazmasına rağmen, Yves Rocher mobil uygulamasında bu kampanyayı hiçbir şekilde göremiyorum. Uygulama
5
Çözüldü
Doğum Günü İndirim Kodum Tarafıma Ulaşmadı
9 Şubat 11:44814
"Kader Hanım hızlı bir şekilde destek oldu. Teşekkür ederiz."
Yves Rocher’dan her yıl yararlandığım doğum günü indirim kodu bu sene taraf...ıma ne SMS ne de e‑posta yoluyla iletilmedi. 10.02 tarihindeki doğum günüm
4
Çözüldü
Doğum Günü Kampanyasında 2.000 TL Fazla Ödeme Ve Deneme Boy Ürün Verilmemesi
8 Şubat 04:58857
"Kader hanıma teşekkür ediyorum"
06.02.2026 tarihinde doğum günü ayım olduğu için Yves Rocher Capacity mağaz...asından “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ürünleri
5
Çözüldü
Sistem Hatası Sepetten Ürün Çıkararak Doğum Günü Kampanyasını Engelledi
7 Şubat 01:121.035
"Markanın temsilcisi Kader Hanım iletişime geçti ve sorunu çözdü. Hızlı dönüş ve aksiyon için teşekkür ederim."
Yves Rocher doğum günü kampanyasından gecen sene faydalanmıştım bu sene de ...doğum günümde bu kampanyanın 1 ay geçerli olduğunu görünce mağazaya gitmek
5
Çözüldü
2 Şubat 18:422
"Kader hanım'la telefonda görüştük. Yaşadığım sorunla ilgili detaylı açıklamalar yaptı. Çok içten ve samimiydi. Sorunumu dikkatli bir şekilde dinledi ve çok hızlı çözüm sağladık. Kendisine çok teşekkür ediyorum."
Sena şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Yves Rocher Anti AGE Kremlerinde Yanma, Kızarıklık Ve Sivilce Sorunu
2 Şubat 15:481.241
"Yves Rocher müşteri temsilcisi Kader Hanım irtibata geçti ve iade yapabileceğimi ilettiler. Yaşadığım üzücü duruma karşı ilgilerinden ve mağdur etmemelerinden dolayı teşekkür ederim."
08.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından doğum... günü kampanyası ile aldığım anti‑AGE göz çevresi kremi ve gündüz kremi cil
5
Çözüldü
Doğum Günü Kampanyasında 2 Al 1 Öde Şartı Ucuz Ürünle Değiştirildi Ve Müşteri Bilgilendirilmedi
2 Şubat 15:18913
"Kader hanımla görüştüm çok ilgili ve çözüm odaklıydı. İsteğim tam anlamıyla çözülmedi ama kişi imkanları doğrultusunda yapabileceğini yaptığına inandım. Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Yves Rocher Mağazasında 4 Al 2 Öde Kampanyası Adaletsiz Uygulama Ve Personel İlgisizliği
30 Ocak 22:47727
Antalya Markantalya AVM’deki Yves Rocher mağazasına bugün ihtiyacım olan ür...ünleri almak ve aynı zamanda doğum günü ayım olduğu için doğum günü kampany
5
Çözüldü
Açılmış Parfümde Koku Değişikliği Nedeniyle İade Reddi
28 Ocak 14:071.006
Yves Rocher Van mağazasından 2 Ağustos tarihinde doğum günü kampanyası kaps...amında bir alana ikinci ürün bedava olacak şekilde iki adet Evidence EDP 50
Eski Ve Yeni Üyelik Bilgileri Birleştirilemediği İçin Doğum Günü Kampanyası Bildirimi Gelmedi
25 Ocak 05:10534
Yves Rocher’in doğum günü kampanyasıyla ilgili bir sorun yaşadığımı belirtmek istiyorum. Eski telefon numaramla açtığım ...üyelik hesabımda kayıtlı olan birinci e-posta adresim üzerinden daha önce kampanyadan faydalanmıştım. Ancak telefon numaram yaklaşık bir yıldır kullanım dışı ve şu an aktif olan ye
5
Çözüldü
Kampanya Kodu Aktif Değil Ve Ürün Stok Dışı
24 Ocak 11:10782
"Kader hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Çok kibar ve ilgiliydi"
19.01.2016 tarihinde doğum günü kampanyam olan “4 al 2 öde” kampanyası ile ...Yves Rocher’den alışveriş yaptım. Yanlış ürün aldığım için siparişi iptal e
5
Çözüldü
Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesaba Giriş Sorunu Ve Doğum Günü Hediyesinin Kullanılamaması
22 Ocak 00:541.001
Yves Rocher müşterisiyim, hem online alışverişlerde hem de mağazalarda hesa...bımı aktif olarak kullanıyordum. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdi
5
Çözüldü
Siparişimin Sistemsel Hatası Nedeniyle İptali Ve Doğum Günü Kuponunun Kullanılamaması
20 Ocak 12:281.049
"Sorunum çözüldü, jest indirimi tanımlandı. Kısa zamanlı çözüm ve samimi yaklaşım için teşekkür ederim."
13 Ocak günü saat 11.09’da Yves Rocher online mağazadan doğum günü indirimi... ile toplam 899,99 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Ödemem kar
5
Çözüldü
Doğum Tarihi Düzenlenemiyor, Kampanya Haklarım Tehlikede
20 Ocak 11:04667
Yves Rocher mobil uygulamasında profilimde kayıtlı olan doğum tarihi bilgim...i yaklaşık iki aydır düzeltemiyorum. Uygulama içinde doğum günü düzeltme al
4
Çözüldü
18 Ocak 19:35234
"Müşteri temsilcisi Kader hanım ilgilendi. Firmaya ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. 🫶"
Melis şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Doğum Günü Kampanya Kodu Gönderilmedi
14 Ocak 13:31948
"Müşteri hizmetlerinden arandım ve Kader Hanım gerçekten çok yardımcı oldu. Tekrardan ona ve ilgisine teşekkür ederim."
Yves Rocher’in doğum günü kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaş...mak istiyorum. 14 Ocak bugün benim doğum günüm ve her yıl birçok kişinin do
5
Çözüldü
Doğum Günü Hediyesi İçin Alışveriş Şartı Müşteri Güvenini Sarsıyor
13 Ocak 23:59657
"Kader hanıma çok teşekkür ederim benimle çok açıklayıcı ve anlatıcı şekilde konuştu :)"
13.01.2026 tarihinde akşam saat 18.00 suları civarında Antalya Markantalya’...daki Yves Rocher mağazasına doğum günü hediyemi almak için gittim. Kasada s
5
Çözüldü
Doğum Günümde Hediye Ürün Ücretlendirilmesi Ve Uzun Bekleme
7 Ocak 17:51968
"Özellikle müşteri temsilcisi Kader hanıma teşekkür ederim nezaketi ve yaklaşımı için."
İstanbul’daki Yves Rocher mağazasından doğum günü indirimi olduğu için maky...aj ürünleri satın aldım. Kasada bir ürünü hediye olarak söylediler, fakat f
5
Çözüldü
Yves Rocher’da Çelişkili Ve Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi
4 Ocak 12:02990
"Teşekkür ederim"
3 Ocak 2026 günü saat yaklaşık 17.30 sularında Bakırköy Yves Rocher mağazas...ından kart ile 330 TL’lik alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, 150 TL alışve
Yves Rocher Kategorileri
Allık18
Bb Krem21- Doğum Günü Kampanyası892
Dudak Kalemi8- Duş Jeli51
- El Kremi62
- Fondöten46
Göz Kalemi39
Göz Kremi135
Göz Makyaj Temizleyici30
Güneş Kremi209
Kapatıcı21
Kaş Kalemi7
Makyaj Bazı7- Maskara53
- Maske76
Parfüm584- Peeling57
Pudra27- Roll On179
- Ruj38
Saç Kremi72- Saç Maskesi11
- Saç Serumu44
- Saç Sirkesi14
- Serum185
- Şampuan406
- Tonik97
Vücut Spreyi76
Vücut Sütü72- Yüz Kremi286
Yüz Yıkama Jeli656
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94