Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğum Günü Özel Kampanyam Hesapta Görünmüyor

profile
11 Mart 20:42
258
Burçin'in Teşekkür Mesajı
“Kader hanımla ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Çok ilgilendi ve aşırı enerjikti, kendisine çok teşekkür ederim”

Yves Rocher müşterisi olarak doğum günümde sunulan “doğum günüme özel 1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanmak istedim; ancak bu yıl kampanya hesabıma tanımlanmadı. 08.03.2026 tarihinde Malatya Park AVM’deki Yves Rocher mağazasına gittim, kasada kontrol edildi fakat doğum günü kampanyamın sistemde görünmediği ve tanımlı olmadığı söylendi. Bu konuyla ilgili bana herhangi bir SMS veya e‑posta da ulaşmadı.

Bunun üzerine 11.03.2026 tarihinde internet üzerinden de deneme yaptım; ancak online alışverişte de aynı şekilde doğum günüme özel 1 alana 1 bedava kampanyasının tanımlı olmadığını gördüm. Yıllardır bu markayı tercih eden bir müşteri olarak doğum günü kampanyamdan mahrum kalmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yves Rocher sisteminde kayıtlı müşteri bilgilerim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak doğum günüme özel 1 alana 1 bedava kampanyasının hesabıma tanımlanmasını ve bu kampanyadan faydalanabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

12 Mart 12:05 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

12 Mart 12:07
12 Mart 13:50
12 Mart 18:04
Burçin
Burçin
12 Mart 18:18

Kader hanımla ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Çok ilgilendi ve aşırı enerjikti, kendisine çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yves Rocher SMS Sorunu Nedeniyle Doğum Günü Kampanyamı Kullanamıyorum

profile
19 Aralık 2025 20:07
777

profile
Ayşenur
18 Temmuz 2025 13:20
1.184
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Günü Kampanyası Bilgilendirilmemesi Nedeniyle Kullanılamadı

profile
23 Şubat 14:26
495
Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru