Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kupon Kodu Geçersiz, Doğum Günü Kampanyası Kullanılamıyor

Aygül
14 Şubat 00:05718
Aygül'ün Teşekkür Mesajı
Kader adındaki temsilciniz çok güzel ilgilendi ve sorunumu çözdü teşekkür ederim.

Yves Rocher’dan doğum günümün yaklaştığı için sepette 2 al 1 öde kampanyası olacağı ve bunun için tarafıma kupon tanımlandığı bilgisi verildi. Ancak bugün hem web sitesinde hem de mobil uygulamada bu kuponu kullanmayı denediğimde sistem “Geçersiz kupon kodu” hatası veriyor ve kampanyadan yararlanamıyorum.

Ben doğum günü nedeniyle tarafıma söylenen bu 2 al 1 öde kampanyasının sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve kupon kodumun geçerli hale getirilerek alışverişimi kampanya dahilinde tamamlayabilmeyi istiyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini talep ediyorum.

14 Şubat 09:17 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Aygül
Aygül
14 Şubat 14:54

Kader adındaki temsilciniz çok güzel ilgilendi ve sorunumu çözdü teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Doğum Günü Kampanya Kodu Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ceren
17 Ağustos 2025 14:272.227

"Telefon numaram üzerinden ulaşılarak sorunla ilgili açıklama yapıldı ve 1 ila 24 saat içerisinde sorunun tamamen çözüleceği bildirildi. Nazik ve net tavrı için Gökçe Hanım'a çok teşekkür ediyorum."

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru