to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 tarihinde saat 23.45’te Aydın‑Söke kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı varışlı Metro Turizm seferi için Enuygun internet sitesi üzerinden 1.200 TL’ye bilet satın aldım. Toplam ağırlığı 25 kiloyu geçmeyen, orta boy 3 kolimi bagaja vermek istediğimde, henüz tartılmamış olmasına ve yasal olar...
"O gün çok mağdur oldum çok yoruldum çok geciktim. Ama sonradan şikayet ettikten sonra arayıp özür dilediler. Müşteri hizmetleri konuştu yardım ci oldular teşekkür ederim"
18.03.2026 tarihinde saat 20.35 Gebze–Bursa seferi için Kamil Koç firmasından 680 TL bedelle bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte hiç gelmedi. Termin...
08.03.2026 tarihinde PC2099 sefer sayılı cov – SAW uçuşum için, 1scdnv PNR kodlu biletimle sabah 05.30 kalkış saatinden önce terminalde hazır bulunmama rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın kalkış saatine yaklaşık 50 dakika kala, kontuara gittiğimde bagaj alımının kapandığı ve bagajımı yalnızc...
Sunexpress Havayolları’ndan 21 Nisan 2026 gidiş ve 28 Nisan 2026 dönüş olmak üzere İzmir–Barcelona uçuşu için, 13 öğrenci ve 2 öğretmen olarak toplam 15 kişilik grup bileti satın aldık. Biletler kişi başı yaklaşık 10.600 TL bedelle alınmıştır. Ancak havayolu firması tarafından tarafımıza yapılan bi...
18 Mart 2026 tarihinde Adana’dan Sakarya’ya yapacağım Özlem Cizre Nuh seferinde ciddi bir gecikme ve saygısız bir tutumla karşılaştım. 21.30’da otogardan kalkması gereken otobüs, 22.45’e kadar otogara hiç gelmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra otogardan servisle otobüse göt...
18 Mart tarihinde Kamil Koç’tan 22.15 Esenler Otogarı → Bursa Otogarı seferi için bilet aldım. Telefonuma “otobüsünüz geldi” mesajı yaklaşık 21.30 gibi geldiği için, yemek için ayırdığımız zamanı bırakıp aceleyle perona gittik. Ancak peronda otobüs yoktu, bir süre ortada bekledik ve sonra bir görevl...
13 Mart 2026 tarihinde planladığımız İsveç seyahatimizin dönüşü için AJet üzerinden 5 Nisan 2026 tarihli biletimizi satın almıştık. Ancak tarafımıza herhangi bir makul alternatif veya çözüm sunulmadan, 3T8EMY rezervasyon numaralı dönüş uçuşumuzun 6 Nisan 2026 tarihine tek taraflı olarak değiştirildi...
18.03.2026 tarihli saat 22.00 Esenler Otogarı kalkışlı Metro seferi için 6 numaralı koltuğa bilet aldım. Ancak otobüs değişikliği bahanesiyle hiçbir şekilde onayım alınmadan beni 36 numaralı koltuğa geçirdiler. Esenler Otogarı 59 numaralı peronda görevli olan kişi, durumun nedenini sorduğumda son d...
18.03.2026 tarihinde saat 16:30’da Afyon–Isparta seferi için Isparta Petrol Turizm’den 1A602A74W PNR numaralı, 32 ADZ 744 plakalı otobüse bilet aldım. Otobüs yaklaşık yarım saat geç geldi ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu, firmanın ilk geç gelişi de değil; daha önce...
18.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den yaklaşık bir hafta önce satın aldığım, saat 19:00 kalkışlı Bursa–Mersin seferine iki kişi için toplam 3.400 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak seferim tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan 20:00’ye ertelendi, sonrasında da otobüsün fiili hareketi 20:45’i ...
18 Mart 2026 tarihinde saat 12:15 kalkışlı Şanlı Öz Urfa Turizm Kütahya–Bursa seferiniz için 400 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak önce sefer saatinin 13:15’e ertelendiği bilgisi verildi, terminale geldiğimde ise bu saatin de değiştirilerek 14:00’e çekildiği yalnızca sözlü olarak iletildi. Şu an ...
Genç Turizm ile yaptığım yolculukta Ordu Otogarı’na gitmek üzere bilet almama rağmen, geçen hafta Cuma akşamı yanlışlıkla Samsun Çarşamba Otogarı’nda indirildim. Yolculuk sırasında kaptana ineceğim yeri özellikle sormama ve Ordu Otogarı diye belirtmeme rağmen, yanlış yönlendirme yapıldı ve farklı bi...
18 Mart Çarşamba günü Doğu Kars firmasından Erzincan–Tokat seferi için bilet aldım. Sefer saatim normalde 18.20 olarak görünmesine rağmen araç ancak 20.21’de kalktı ve yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşandı. Bu süre boyunca firmadan hiçbir açıklama yapılmadı, ne otobüs personeli ne de yazıhaneden k...
18 Mart 2026 tarihinde saat 17.40’tan itibaren Afyonkarahisar Üniversitesi Hastanesi d Blok karşısındaki durakta Afyon’dan kalkan Sandıklı dolmuşunu beklemeye başladım. Normal şartlarda bu hatta 45 dakikada bir, en geç saatte bir dolmuş gelmesi gerekirken yaklaşık 2 saat boyunca Afyon Sandıklı Birli...
18.03.2026 tarihinde saat 17.35 seferi için Lider Turizm’e ait 06 fdm 562 plakalı büyük yolcu otobüsüne, Ankara AŞTİ’den Alaca’ya gitmek üzere bilet aldım. Özellikle 2+1 araç için bilet almıştım, biletimde de bu tercih belirtiliydi ancak eski tip 2+2 araca bindirildim. Yolculuğa bindiğimiz andan it...
13 Mart 2026 tarihinde saat 10.00 Ankara-Urla arasında Varan Turizm ile gerçekleştirdiğimiz yolculuk sırasında, bagaja teslim ettiğimiz valizimiz ciddi şekilde hasar görmüştür. Hasarın sebebinin bagaj bölümünde motosiklet taşınmasıyla ilgili olduğunu gözlemledik ve bu durum sonrasında valizimiz tama...
Kuşadası Turizm ile bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Bayram öncesi yoğunluk olacağını bildiğim için, İzmir Otogar Kuşadası Turizm yazıhanesini akşam saat 17.00 civarında arayarak 18.30 İzmir–Kuşadası aracı için yer ayırtmak istedim. Telefona bakan görevli, otobüst...
18.03.2026 tarihinde Buzlu otobüs firması ile Antalya–Burdur hattında yapmam gereken yolculuk için saat 17.00 seferine bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 18.15 civarında geldi, 18.46 olmasına rağmen hâlâ kalkmadı ve yolcular otobüsün içinde bekletiliyor. Saat 19.00 arabası perona gelip yolcu almasın...
Efetur’den bugün saat 17.00 Kocaeli–Ankara seferi için bilet aldım. Sefer yaklaşık 1 saat 20 dakika rötarlı olarak kalktı. Bu gecikme yetmezmiş gibi, araca binerken muavinin yanındaki şahıs bana sert ve kaba bir üslupla bağırdı, bu durum yolcu olarak kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettir...
17 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’den Bayrampaşa (Esenler) Otogarı’ndan Bursa’ya 23:00 seferi için 34 numaralı koltukta, Referans kodu ymxvcg5 olan bilet aldım. Sefer saatinden 8 dakika önce peronda olmama rağmen aracı bekledim, otobüs gelmeyince saat geçtikten sonra gişedeki görevlilere “araç ner...
Bugün M9 hattında, 27 HO 1079 plakalı otobüse Binevler’den Karataş yönüne doğru, üniversite ve Beş Yüz Evler tarafında seyir halindeyken bindim. Yolcu...
15 Mart 2026 tarihinde saat 02:45’te Kamil Koç firması ile İstanbul’dan Avanos’a, 50 aba 967 plakalı otobüste 25 ve 26 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Yolculuk boyunca otobüsün eski ve yıpranmış olması, buna ek olarak iki kez arıza yapması nedeniyle hem konforum hem de güvenlik duygum ciddi şeki...
Son Şikayetler