Doğu Kars Seferinde 2 Saatlik Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

18 Mart Çarşamba günü Doğu Kars firmasından Erzincan–Tokat seferi için bilet aldım. Sefer saatim normalde 18.20 olarak görünmesine rağmen araç ancak 20.21’de kalktı ve yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşandı.

Bu süre boyunca firmadan hiçbir açıklama yapılmadı, ne otobüs personeli ne de yazıhaneden kimse gecikmenin sebebiyle ilgili bilgi vermedi. Yolcular olarak tamamen belirsizlik içinde bekletildik.

Ben bir yolcu olarak en azından seferlerin zamanında yapılmasını, olağanüstü bir durum varsa da makul bir mazeretin ve bilgilendirmenin yapılmasını bekliyorum. Bu yaşadığım durumun ciddiyetle incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.