Uçuş Tarihi Tek Taraflı Değişikliği Nedeniyle 16.000 TL Zarara Uğradık

13 Mart 2026 tarihinde planladığımız İsveç seyahatimizin dönüşü için AJet üzerinden 5 Nisan 2026 tarihli biletimizi satın almıştık. Ancak tarafımıza herhangi bir makul alternatif veya çözüm sunulmadan, 3T8EMY rezervasyon numaralı dönüş uçuşumuzun 6 Nisan 2026 tarihine tek taraflı olarak değiştirildiğini öğrendik.

Bu değişiklik, tüm seyahat planımızı doğrudan bozmuş, otel rezervasyonlarımız ve seyahat sağlık sigortamızla uyumsuzluk yaratmıştır. Zorunlu değişiklik nedeniyle tüm rezervasyonlarımızı iptal etmek zorunda kaldık ve yaklaşık 16.000 TL tutarında maddi zarara uğradık. Ayrıca, vize başvuru dosyamızda yer alan dönüş uçuşu planı da bu değişiklikle geçersiz hale gelmiştir. Yeni aldığımız bileti ilgili makamlara iletmemize rağmen süreç olumsuz etkilenmiş ve vize başvurumuz reddedilmiştir. Tamamen tarafınızdan kaynaklanan bu değişiklik, bizim açımızdan ciddi bir mağduriyete dönüşmüştür.

16 Mart tarihinde e-posta yoluyla tarafınızla iletişime geçmemize rağmen tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır. Yapılan bu uygulamanın yolcu haklarını gözetmediğini, seyahat planlamamızı sekteye uğrattığını ve hem maddi hem manevi zarara yol açtığını özellikle belirtmek isteriz.

Bu kapsamda, uçuş değişikliğinin gerekçesinin tarafımıza yazılı olarak açıklanmasını, iptal etmek zorunda kaldığımız rezervasyonlar ve yeni aldığımız biletler dahil olmak üzere yaklaşık 16.000 TL tutarındaki maddi zararımızın tamamen karşılanmasını ya da aynı zararı telafi edecek nitelikte farklı bir çözüm üretilmesini ve konunun ivedilikle incelenerek tarafımıza açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz.

Aksi halde, konuyu Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere taşıyacağımızı ve yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı bildiriyoruz.