to read complaints and reviews, or file yours.Şanlı As Urfa Turizm Ertelenen Bu Sefer İçin Terminalde Bekletiliyorum
18 Mart 2026 tarihinde saat 12:15 kalkışlı Şanlı Öz Urfa Turizm Kütahya–Bursa seferiniz için 400 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak önce sefer saatinin 13:15’e ertelendiği bilgisi verildi, terminale geldiğimde ise bu saatin de değiştirilerek 14:00’e çekildiği yalnızca sözlü olarak iletildi. Şu an hâlâ 14:00’e ertelenen bu sefer için terminalde bekletiliyorum.
Bir yolcu olarak tüm planlarımı firmanızın taahhüt ettiği kalkış saatine göre yaptım. Sürekli ve sistemsiz şekilde ileriye alınan bu rötarlar hem zamanımı boşa harcamakta hem de Bursa’daki programımın ciddi şekilde aksamasına neden olmaktadır. Kurumsal bir firmadan beklenen, yolcusunu bu kadar uzun süre terminalde belirsizlik içinde bekletmek değil, zamanında ve profesyonel bir hizmet sunmaktır.
Yaşanan bu aksaklığın nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, seferin daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
