Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Afyonkarahisar Üniversitesi Hastanesi Logo

Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi Hastanesi

Afyonkarahisar Üniversitesi Hastanesi Logo
Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi Hastanesi

AiVarile Marka Karnesi

68 şikayetlik son 1 yıl verisinde Afyonkarahisar Üniversitesi Hastanesi tarafında öne çıkan konu randevu erişim engelleri olarak beliriyor; kayıtlı telefon numaraları güncellenemediği için sisteme giriş yapılamadığı belirtiliyor. Bunu %17,6 payla santral ve telefon hatlarına ulaşılamaması takip ediyor. Öte yandan marka 48/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık diğer yöntemler (%100) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (72/72)
48/100
Çözüm Başarısı
10Çözülen Şikayet
32saOrtalama Yanıt Süresi

Müşteri Teşekkürleri

  • Sevgi

    Çok teşekkür ediyorum hastaneye ilgisi için

  • Fatma

    Tskkler

  • Sultan

    Teşekkür ederim çözüm sağlandı ♥️


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Randevu ve Sistem Erişim Sorunları

  • Sistem giriş engeli: 25 şikayette kayıtlı telefon numarası güncellenemediği için MHRS girişinin yapılamadığı bildiriliyor.
  • MHRS randevusu bulunamaması: 9 şikayette özellikle Çocuk Endokrinoloji bölümünde boş randevu bulunamadığı aktarılıyor.

İletişim ve Santral Erişimi Aksaklıkları

  • Santral ve telefon açılmaması: 12 şikayette hastane telefonlarının defalarca aranmasına rağmen açılmadığı belirtiliyor.
  • Hatta bekletme ve yüze kapatma: 4 şikayette operatöre bağlanırken hattın kapatıldığı veya personelin ilgisiz kaldığı ifade ediliyor.

Personel Tutum ve Davranışları

  • Sekreter tutumu: 5 şikayette kayıt personeli tarafından kaba davranıldığı ve hakaret edildiği bildiriliyor.
  • Doktor kaba davranışı: 4 şikayette hekimlerin azarlayıcı üslup kullandığı ve yüksek sesle konuştuğu belirtiliyor.
  • Hassas hastaya özensizlik: 4 şikayette çocuk hastalar ve özel oda hastalarına karşı ilgisiz tutum sergilendiği aktarılıyor.

Tesis Hijyen ve Fiziksel Koşullar

  • Hijyen eksikliği: 7 şikayette tuvaletlerin kirli olduğu ve oda temizliğinin yetersiz kaldığı belirtiliyor.
  • Kapasite yetersizliği: 4 şikayette bekleme alanlarında ısınma sorunu ve donanım eksikliği olduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

142 şikayet
Sonuçlarda ara...

Klinikte Doktorun Kaba Üslubu Ve Hastaları Odadan Çıkarma

121

01.09.2026 ve 02.09.2026 tarihlerinde Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi Hastanesi Kadın Doğum polikliniğinde ...

Randevu Hattı Çalışanları Hastaları Dinlemiyor Ve Zamanı Boşa Harcıyor

122

18 Ağustos Salı günü saat 14.30 civarında Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi Hastanesi randevu hattını aradım....

Doktorun Hakaretli Telefon Görüşmesi Ve Saygısız Davranışı

358

Afyonkarahisar Üniversitesi Hastanesi algoloji bölümünde annem kök hücre tedavisi görmektedir. Bugün ikinci seansın ardı...

Online Randevu Sisteminde Telefon Numarası Güncellenemiyor

239

Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi Hastanesi’nin online randevu sistemi üzerinden randevu almaya çalışırken, s...

Acil Serviste Uzun Bekleme, Dosya Kaybı Ve Saygısız İletişim

440

17.07.2026 tarihinde 3 yaşındaki oğlumuzun alın kısmı yarıldığı için Afyon afsü Hastanesi Acil Servisi’ne başvurduk. Küç...

Afyonkarahisar Kadın Doğum Acil Servisinde Hijyen İhmali Endişe Yarattı

643

27 Haziran 2026 ve 29 Haziran 2026 tarihlerinde acil olarak başvurduğum Afyonkarahisar afsü Kadın Doğum Acil Servisi’nde...

Afyonkarahisar Kadın Doğum Acil Servisinde Hijyen İhmali Endişe Yarattı
Afyonkarahisar Kadın Doğum Acil Servisinde Hijyen İhmali Endişe Yarattı
Afyonkarahisar Kadın Doğum Acil Servisinde Hijyen İhmali Endişe Yarattı
Afyonkarahisar Kadın Doğum Acil Servisinde Hijyen İhmali Endişe Yarattı
+1

Çocuk MR Sonucu İçin Acil Randevu Alımında Karşılaşılan Engeller

467

Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi Hastanesi Çocuk Nöroloji bölümünde, kızımın MR sonuçlarını gösterebilmek iç...

Afsü Hastanesi Kantininde Hijyen İhlali: Düşen Simit Yeniden Satıldı

597

2 Haziran 2026 Salı günü saat 16.27 civarında Afyonkarahisar Merkez’de bulunan Afsü Hastanesi’nin kantinine tost yaptırm...

Randevu Sistemi Bir Dakikada Kapanıyor Ve Sürekli Dolu Uyarısı Veriyor

742

Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi Hastanesi’nin internet sitesindeki randevu sistemi nedeniyle yaklaşık 6 ayd...

Öne ÇıkanKonular

Özel Oda Ücreti Ödedim, Hijyen Ve Mahremiyet İhmali

1.117

Afsü Mavi Hastane kadın doğum polikliniğinde 2025 Eylül ayında iki gün yattığım süre boyunca, özel oda ücreti ödememize ...

Eski Telefon Numarası Nedeniyle Randevu Alamama Sorunu

578

Afyon Kocatepe Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi randevu bilgi sistemi üzerinden randevu almam gerekiyor ancak sis...

Randevu Hattına Ulaşamama Sorunu

561

Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi Hastanesi randevu hattı ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bu...

Hastane iletişiminde saygı ve hasta hakları

1.231

Bugün Afyonkarahisar afsü Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği’nde M*** K**** P***** ile yaşadığım bir durumu paylaşmak ist...

Online Randevu Sistemine Girişte Telefon Numarası Hatası

442

Afyonkarahisar Üniversite Hastanesi’nin online randevu sistemine giriş yapamıyorum. Sistemde kayıtlı olan telefon numara...

Afsü'de Doğrulama Kodu Yanlış Telefona Gittiği İçin Randevu Alamıyorum

849

Ben, Ercan S****** olarak Afsü’de çocuklarım için kardiyoloji bölümünden randevu alamıyorum. Randevu almaya çalıştığımda...

MR Bölümü Telefonları Açılmıyor Ve Randevu İptali Gecikmesi

666

Bugün sabah çocuğum için Afsü Mavi Hastane’de saat 09.00’a MR randevumuz vardı. Çocuğum hasta olduğu için randevuyu ipta...

Doğrulama Kodu Başka Telefona Gidiyor, Randevu Alamıyorum

740

09.04.2026 tarihinde Afsu Hastanesi Dermatoloji bölümü için hastanenin kendi online randevu sistemi üzerinden randevu al...

Online Randevu Onay Kodu Gelmemesi Sorunu

1.019

Yaklaşık 1 aydır Afsü üzerinden online randevu almaya çalışıyorum; ancak telefonuma onay kodu gelmediği için randevu olu...

Hesabımda Tanımadığım Telefon Numarası Güvenlik Sorunu

913

Afsü randevu sistemine mobil uygulama üzerinden giriş yaptığımda, profil bilgilerimde kayıtlı olan cep telefonu numarası...

İletişim

  • Afyonkarahisar Sağlık Bilimleri Üniversitesi Sağlık Uygulama Ve Araştırma Merkezi Dörtyol Mah. 2078 Sok. No. 3/4, Afyonkarahisar
  • +902726060272
  • [email protected]