Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lider Travel Vip Logo

Lider Travel Vip

Lider Travel Vip Logo
Lider Travel Vip

AiVarile Marka Karnesi

Lider Travel Vip hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok sefer gecikmeleri dile getiriliyor; otobüslerin planlanan saatten 2-3 saat sonra hareket ettiği aktarılıyor. Bu bildirimlere araç donanımı ve personel tutumuna yönelik şikayetler (%23) eşlik ediyor. Yolcuların %19'u ise araç arızaları ve sefer iptalleri sırasında firmaya ulaşamadıklarını bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sefer Planlama ve Zamanlama Sorunları

  • Geç kalkışlar: 25 şikayette araçların perona 2-3 saat geç geldiği veya bilgilendirme yapılmadığı belirtiliyor.
  • Varış gecikmeleri: 12 şikayette yanlış güzergah ve plansız molalar nedeniyle varış süresinin uzadığı aktarılıyor.

Araç Donanımı ve Konfor Yetersizlikleri

  • Donanım eksiklikleri: 25 şikayette emniyet kemerlerinin olmadığı, koltukların kırık ve yıpranmış olduğu bildiriliyor.
  • Hijyen ve ikram sorunları: 14 şikayette araçların kirli olduğu, ağır kokular bulunduğu ve su ikramı yapılmadığı belirtiliyor.

Personel Yaklaşımları ve İletişim

  • Kaba personel tutumu: 25 şikayette şoför ve muavinlerin 'uçacak halimiz yok ya' gibi saygısız ifadeler kullandığı aktarılıyor.
  • Yazıhane görevlisi hataları: 10 şikayette personelin yanlış bilgi vererek yolcuları yanlış yönlendirdiği bildiriliyor.

Destek ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 20 şikayette arıza ve iptal durumlarında firmaya ulaşılamadığı, telefonların kapatıldığı belirtiliyor.

Teknik Arızalar ve Sürüş Güvenliği

  • Sürüş sırasında arızalar: 18 şikayette araçların yolda bozulduğu, duman çıkardığı ve yolcuların saatlerce bekletildiği aktarılıyor.
  • Güvenli olmayan sürüş: 7 şikayette şoförlerin trafikte ani manevralar yaptığı ve can güvenliğini riske attığı bildiriliyor.

Sefer ve Bilet İşlemleri

  • Habersiz sefer iptalleri: 15 şikayette seferlerin son dakikada iptal edildiği ve bilgi verilmediği belirtiliyor.
  • İade süreçlerinde sorunlar: 13 şikayette iptal edilen biletlerin ücret iadesinin yapılmadığı veya eksik yatırıldığı aktarılıyor.
  • Yolcu alınmaması: 9 şikayette araçların planlanan saatten erken kalktığı için yolcuları almadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

378 şikayet
Sonuçlarda ara...

Lider Travel Vip Biletindeki Otobüsün Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği

61

06.11.2026 tarihinde saat 20.30 kalkışlı Samsun Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na Lider Turizm’den bilet aldım....

Video Şikayetler

Lider Travel Vip Mağduruyum

Lider Travel VipMağduruyum

Profil fotoğrafı
Berhan
Lider Travel Vip Emniyet Kemerleri Bozuk

Lider Travel VipEmniyet Kemerleri Bozuk

Profil fotoğrafı
Melisa

Lider Vip Turizm 2 Saat Rötar Ve İadesiz Çifte Ödeme

63

02.11.2026 tarihinde Lider Vip Turizm ile İzmit’ten Esenler’e 05:19 kalkışlı sefer için yaklaşık 500 TL tutarında bilet ...

Obilet'ten Lider Travel İptal Biletinin 1.300 TL'lik Geciken İadesi

54

Obilet üzerinden Lider Travel firmasıyla 25.10.2026 tarihinde M******* A**** adına Yerköy–İstanbul seferi için toplam 1....

Obilet Üzerinden Lider Vip Sefer İptali İçin 1350 TL İade Talebi

78

15 Ekim Perşembe günü saat 21.00 seferi için Obilet üzerinden Lider Vip firmasından toplam 1350 TL’lik bilet satın aldık...

Lider Turizm’in Bakımsız Araçla Ek Seferi Ve Yolcu Güvenliği İhmali

93

25.10.2026 tarihinde Lider Turizm bünyesindeki Lider Vip Travel ile Yozgat Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na 19:30 seferi ...

Lider Travel’da Fazla Ödenen Bilet Ücreti İçin Açıklama Ve İade İsteği

69

Kayseri Sarıkaya hattı için Lider Travel üzerinden 24 Ekim gidiş, 24 Ekim dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş bileti satın ...

Öne ÇıkanKonular

Lider Turizm Şoförünün Çocuğu Gece Yarısı İndirmesi Ve Psikolojik Travma

83

19/10/2026 tarihinde Gümüşhane – İstanbul seferi yapan Lider Turizm otobüsüne 11 yaşındaki oğlum Ordu Ünye’den, halası t...

Lider Vip Travel Otobüsü Erken Kalktı, İade Ve Açık Bilet Talebi

73

15 Ekim günü saat 00.40’ta İstanbul Ataşehir Dudullu Terminali’nden Kırıkkale’ye gitmek için Lider Vip Travel firmasında...

Lider Travel Vip Yanıltıcı Bilgi Ve İade Talebi

61

Obilet üzerinden Lider Vip Turizm firmasına 12.10.2026 tarihinde saat 11:00 kalkışlı, Kelkit Otogarı çıkışlı olarak görü...

Lider Vip Travel Seferi İptal Edildi Bilet İadesi Ve Zaman Kaybı Mağduriyeti

177

Lider Vip Travel firmasından 08.10.2026 tarihinde saat 23:20 kalkışlı İstanbul Alibeyköy Terminali çıkışlı, Ankara AŞTİ ...

Eksik Bijonlu Otobüste Güvenlik Riski Ve Uzun Gecikme

199

Lider Turizm’in 34 sf 6174 plakalı aracıyla Gebze Otogarı’ndan saat 01.19’da başlayan İstanbul–Ankara seferinde çok cidd...

Eksik Bijonlu Otobüste Güvenlik Riski Ve Uzun Gecikme

Lider Vip Travel Seferinde 2 Saat Gecikme Ve Şoför Güvenliği Endişesi

91

27 Eylül 2026 tarihinde Lider Vip Travel ile Kayseri’den Sarıkaya’ya 04.15 kalkışlı sefer için bilet aldım. Firmanın gön...

Sarıkaya Ve Kayseri Seferinde Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği Ve Kaba Personel

85

27 Eylül Pazar günü saat 14.45 Sarıkaya–Kayseri seferi için Lider vıp Travel firmasından, plakası 45 atu 102 olan araca ...

Sarıkaya Ve Kayseri Seferinde Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği Ve Kaba Personel
Sarıkaya Ve Kayseri Seferinde Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği Ve Kaba Personel

İletişim