Buzlu Otobüs Firmasında 1,5 Saatlik Gecikme Ve Havalandırma Sorunu

18.03.2026 tarihinde Buzlu otobüs firması ile Antalya–Burdur hattında yapmam gereken yolculuk için saat 17.00 seferine bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 18.15 civarında geldi, 18.46 olmasına rağmen hâlâ kalkmadı ve yolcular otobüsün içinde bekletiliyor. Saat 19.00 arabası perona gelip yolcu almasına rağmen 17.00 otobüsü hâlâ kaldırılmadı. Saat 19.00 da araba kalktı. Araç içi ne havalandırma açılıyor ne de prizler çalışıyor müdavim sorumsuz hiçbir şeyle ilgilenmiyor. Böyle bir hizmet olamaz.

Bu kadar uzun ve belirsiz bir gecikmenin, hiçbir net açıklama yapılmadan ve “20 dakikaya belki kalkarız” denilerek yolcuların oyalanmasının büyük bir sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin sadece ücret iadesiyle geçiştirilemeyeceğini, firma hakkında gerekli incelemenin yapılıp cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum.

Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bu seferle ilgili sürecin incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını istiyorum.