to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünün Eski Ve Arızalı Olması, Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği
15 Mart 2026 tarihinde saat 02:45’te Kamil Koç firması ile İstanbul’dan Avanos’a, 50 aba 967 plakalı otobüste 25 ve 26 numaralı koltuklarda seyahat ettim. Yolculuk boyunca otobüsün eski ve yıpranmış olması, buna ek olarak iki kez arıza yapması nedeniyle hem konforum hem de güvenlik duygum ciddi şekilde etkilendi.
Otobüs önce Ankara’da, ardından Nevşehir’de arıza yaparak oto sanayiye çekildi. Araçta bir arıza olup olmadığını sorduğumuzda “hayır” denmesine rağmen, sanayiye çekilmesi yolcu olarak bize gerçek durumun şeffaf şekilde aktarılmadığını gösterdi. Yaşanan bu sorunlara rağmen mola sırasında herhangi bir bilgilendirme anonsu yapılmadı, su dahi ikram edilmedi ve yolcuların mağduriyetiyle ilgilenilmedi. Yılların firması Kamil Koç’tan böyle bir yaklaşım ve bu kadar bakımsız bir araç kesinlikle beklemiyordum.
En büyük endişem, gidiş–dönüş bilet aldığım için 21 Mart saat 20:00’de yapacağım dönüş yolculuğunu şimdiden kaygıyla bekliyor olmamdır. Dönüş yolculuğumun, bakımı yapılmış, yeni ve sorunsuz bir otobüs ile, güvenli ve konforlu şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
